> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # الحملات الصادرة > حمّل قائمة جهات اتصال ودع وكيلًا يعمل عليها — مع نوافذ اتصال، وإعادات محاولة، وتقدّم مباشر. تتصل الحملات بقائمة جهات اتصال نيابةً عنك: اختر وكيلاً صوتياً، وحمّل ملف CSV، وحدد متى يُسمح بالاتصال، وسيتابع ThunderPhone العمل عبر القائمة — مع إعادة محاولة حالات عدم الرد والبريد الصوتي وفق الجدول الذي تختاره. اعثر عليها ضمن **التفاعل ← الحملات** (`/dashboard/campaigns`). لإجراء مكالمات برمجية لمرة واحدة، استخدم [واجهة برمجة التطبيقات للمكالمات الصادرة](/ar/guides/place-outbound-calls) بدلاً من ذلك. ## المتطلبات الأساسية * وكيل صوتي منشور. * **رقم هاتف VoIP** متصل بمؤسستك لإجراء المكالمات ابتداءً منه — أرقام العرض التوضيحي مخصصة للمكالمات الواردة فقط ولا يمكنها إجراء مكالمات الحملات. راجع [توصيل مزود VoIP](/ar/guides/voip-providers). * جهات الاتصال في ملف CSV (أو JSON ملصق) يحتوي على عمود `phone` أو `phone_number`. **حتى 5,000 صف لكل تحميل**، بترميز UTF-8. تُحتفظ بأي أعمدة إضافية كمتغيرات لكل جهة اتصال في سجلات جهات اتصال الحملة. ## إنشاء حملة سمِّها، واختر **الوكيل الصوتي**، واختر **رقم «ابتداءً من»** (أحد أرقام VoIP الخاصة بك). تُرفض الصفوف التي تحتوي على رقم هاتف غير صالح بشكل منفصل، ويُبلّغ عن أرقام صفوفها — بينما تُستورد بقية الصفوف بشكل سليم. اختر **منطقة زمنية** ونافذة **بدء/انتهاء يومية**؛ ولا تُجري الحملة اتصالات إلا ضمنها. يمكن أن تمتد النوافذ عبر منتصف الليل (مثلاً 22:00 → 02:00). يمكنك اختيارياً تعيين **وقت البدء** لجدولة الإطلاق و **وقت الانتهاء** الذي تكتمل الحملة تلقائياً بعده. * **المكالمات المتزامنة** — عدد المكالمات التي تُجريها هذه الحملة في الوقت نفسه (1–10، الافتراضي 3). كما أن مؤسستك محددة بحد أقصى **10 مكالمات صادرة متزامنة** عبر كل شيء، لذا تشترك الحملات المتوازية في هذه السعة. * **الحد الأقصى للمحاولات** — عدد المرات التي يمكن فيها الاتصال بكل جهة اتصال (الافتراضي 2). * **تأخير إعادة المحاولة (بالدقائق)** — مدة الانتظار قبل إعادة المحاولة (الافتراضي 60). * **إعادة المحاولة عند** — النتائج التي تؤدي إلى إعادة المحاولة: **لا رد**، **بريد صوتي**، **فشل** (كلها مفعلة افتراضياً). تُنشأ الحملات كمسودات — ولا يمكن إضافة جهات الاتصال إلا عندما تكون الحملة مسودة. يتطلب بدء الحملة موافقة صريحة على رسوم المكالمات. مع تعيين **وقت بدء** مستقبلي تصبح الحملة *مجدولة*؛ وإلا تبدأ *قيد التشغيل* فوراً. ## كيفية عمل النتائج وإعادات المحاولة بعد كل مكالمة، تحصل جهة الاتصال على نتيجة — وتُعلَّم المكالمات الناجحة كمكتملة؛ وتُعاد محاولة مكالمة صُنفت على أنها بلا رد، أو اكتُشف أنها بريد صوتي، أو فشلت إذا كانت تلك النتيجة ضمن قائمة **إعادة المحاولة عند** الخاصة بك وكانت لدى جهة الاتصال محاولات متبقية. تُعلَّم جهات الاتصال التي تستنفد محاولاتها بأنها *مستنفدة*؛ وتُعلَّم حالات الفشل غير القابلة لإعادة المحاولة بأنها *فاشلة*. يتوقف الاتصال مؤقتاً تلقائياً عندما لا يكون رصيد حسابك بحالة جيدة، ويُستأنف بمجرد أن يصبح كذلك. أبقِ [الشحن التلقائي](/ar/guides/billing-and-topups) مفعلاً للحملات الطويلة. ## المراقبة والتحكم تعرض كل بطاقة حملة حالتها وتقدمها (مثلاً "173 من 248 مكتملة"). افتح حملة لعرض تفصيل الحالات، والنتائج لكل جهة اتصال، والمكالمات الأخيرة — ويرتبط كل منها بالنص المفرغ الكامل والتسجيل في سجل المكالمات. * **إيقاف مؤقت / استئناف** — يوقف الإيقاف المؤقت الاتصالات الجديدة؛ وتُكمل المكالمات الجارية بالفعل بشكل طبيعي. يمكن تعديل الحملات الموقوفة مؤقتاً واستئنافها. * **إلغاء** — يوقف الحملة نهائياً. * تكتمل الحملة تلقائياً عندما تصل كل جهة اتصال إلى حالة نهائية أو يمر وقت **الانتهاء**. حالات الحملة: `draft`، `scheduled`، `running`، `paused`، `completed`، `cancelled`. حالات جهات الاتصال: `pending`، `scheduled`، `calling`، `completed`، `failed`، `exhausted`. ## الخطوات التالية استمع إلى مكالمات الحملة أثناء حدوثها. أجرِ مكالمات فردية برمجيًا.