> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Znalostní báze

> Nahrajte své dokumenty jednou — časté dotazy, zásady, produktové listy — a nechte agenty v nich vyhledávat během hovoru.

Stránka **Znalosti** (`/dashboard/knowledge`) je úložištěm dokumentů vaší organizace. Soubory nahrajte jednou a poté vyberte přesné dokumenty, ve kterých může každý agent vyhledávat; během hovorů agent vyhledává odpovědi v připojených dokumentech místo hádání.

## Podporované soubory a limity

| Typ     | Přípony               | Limit velikosti        |
| ------- | --------------------- | ---------------------- |
| Text    | `.txt`, `.md`, `.csv` | 1 MB na soubor (UTF-8) |
| Binární | `.pdf`, `.docx`       | 15 MB na soubor        |

## Nahrání dokumentů

Klikněte na **Nahrát soubory** nebo přetáhněte soubory kamkoli na stránku — můžete jich nahrát několik najednou. Každý dokument se po nahrání zpracuje pro vyhledávání; jeho stavový štítek zobrazuje průběh a u neúspěšně zpracovaných dokumentů se zobrazí akce **Zkusit znovu** (a pokud jich selže více, také banner **Zkusit znovu vše**).

Pokud je obsah souboru shodný s dokumentem, který již v organizaci existuje, soubor se přesto nahraje, ale zobrazí se upozornění na duplicitu, abyste ji mohli odstranit.

<Note>
  Přidávání, úpravy, nahrazování a odstraňování dokumentů vyžaduje roli **admin** nebo **owner**. Každý člen může dokumenty procházet a vyhledávat v nich.
</Note>

## Import z Google Drive

**Importovat z Google Drive** otevře výběr souborů Google. Můžete importovat Dokumenty Google (automaticky převedené na text) i libovolné podporované typy souborů při dodržení stejných limitů velikosti. Nepodporované soubory jsou přeskočeny s vysvětlením pro každý soubor. Pokud je tlačítko zašedlé se zprávou „Import z Google Drive není nakonfigurován“, import z Drivu není pro vaše prostředí povolen — běžné nahrávání funguje bez ohledu na to.

## Vyhledávání a správa dokumentů

* **Hledat** — vyhledávací pole vyhledává v názvech dokumentů *i* jejich obsahu.
* **Otevřít dokument** — kliknutím na jeho řádek zobrazíte extrahovaný obsah, stáhnete původní soubor, **nahradíte** jej novým nahráním (automaticky znovu zpracovaným), zkusíte zpracování znovu nebo jej odstraníte.
* **Hromadné akce** — vyberte více řádků a opakujte zpracování nebo je odstraňte společně.

<Warning>
  Odstraněním dokumentu jej odeberete ze všech agentů, kteří jej používají.
</Warning>

## Udělení přístupu agentovi

Dokumenty se na agenty nepoužijí automaticky. V části znalostí v nástroji pro tvorbu agentů ([Vytvoření agenta](/cs/guides/build-an-agent)) vyberte přesné dokumenty, ve kterých smí daný agent vyhledávat. Vymezení dokumentů pro jednotlivé agenty zajistí, že agent podpory nebude mít přístup k vašemu prodejnímu manuálu a naopak.

## Další kroky

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Vytvoření agenta" icon="robot" href="/cs/guides/build-an-agent">
    Připojte dokumenty v části znalostí nástroje pro tvorbu agentů.
  </Card>

  <Card title="Simulace hovoru" icon="flask" href="/cs/guides/test-agents">
    Před nasazením ověřte, že agent skutečně využívá své znalosti.
  </Card>
</CardGroup>