> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Reference for stemmeagentindstillinger > Alle indstillinger for ThunderPhone-stemmeagenter forklaret: niveauer, stemmer, sprog, bekræftelser, værktøjer, talerækkefølge, telefonsvarer, samtykkemeddelelser, håndtering af stilhed, test og implementering. Åbn **Stemmeagenter**, vælg en agent, og brug fanen **Konfiguration** til at styre, hvordan den lyder, ræsonnerer, starter opkald, bruger værktøjer, håndterer stilhed og telefonsvarer og når opkaldsmodtagere. Ændringer gemmes automatisk som et kladdeudkast; produktionstrafikken ændres ikke, før du vælger **Udrul**. Denne side er den komplette dashboardreference. Brug [API-referencen for Agents](/api-reference/agents) til feltnavne og anmodningseksempler. ## Prompt og identitet Agentnavnet identificerer den i hele dashboardet, rapporter, opkaldshistorik og kundeportaler. Prompten er agentens driftsinstruks: persona, virksomhedsfakta, påkrævede spørgsmål, eskaleringspolitik og opkaldshandlinger. Prompteditoren viser estimerede tokens og markerer almindelige problemer som en tom prompt, uafklarede skabelonpladsholdere, en manglende eskaleringsvej eller en meget lang prompt. De første **5.000 estimerede tokens** er inkluderet; længere prompter bruger [blokbaseret tillægsprissætning](/da/guides/pricing). Overførsler, tastetryk, køadfærd og beslutninger om at lægge på kan skrives direkte i prompten. Tilknyt API-, app-, MCP- eller vidensværktøjer, når agenten har brug for eksterne data eller handlinger. ## Modelniveau | Niveau | Basispris | Bedst egnet til | | --------- | --------: | ------------------------------------------------------ | | **Spark** | 2¢/min | Prisfølsomme, enkle opkald. | | **Bolt** | 5¢/min | Hurtige svar og afbalancerede daglige arbejdsgange. | | **Storm** | 9¢/min | Komplekse instruktioner, lydforståelse og ræsonnering. | Storm tilbyder to valgfri kontroller: * **Bekræftelse** — **Ingen** forbliver tavs, mens det fulde svar forberedes; **Tik** afspiller en diskret ventelyd; **Verbal** siger en kort bekræftelse og tilføjer **2¢/min**. Verbal tekst kan genereres fra hovedprompten eller angives manuelt via API'et. * **Ekstra intelligens** — tilføjer dybere ræsonnering til komplekse opkald og **3¢/min**. Byggeren viser løbende agentens **samlede pris pr. minut**, herunder niveauet, stemme-/sprogkombinationen, promptlængden, verbal bekræftelse, ekstra intelligens og overvågning. ## Stemme, baggrund og sprog Vælg en stemme, og afspil dens prøve, før du udruller. Vælgeren tilbyder kun stemmer, der er kompatible med alle valgte sprog, og markerer premiumkombinationer med deres tillæg. Dine egne stemmer vises i den samme vælger, når de er klar. Se [Stemmekatalog og egne stemmer](/da/guides/voice-library). **Baggrundsspor** kan være: * **Ingen** — ingen baggrundslyd. * **Callcenter** — en callcenteratmosfære med forhåndsvisning i dashboardet. Angiv ét **primært sprog** og derefter et vilkårligt antal **yderligere sprog**. Agenten registrerer automatisk, når en opkaldsmodtager skifter til et valgt sprog, og svarer på det. Nogle stemme-/sprogkombinationer tilføjer **3¢/min**; se det genererede katalog over [Understøttede sprog](/da/guides/supported-languages). ## Tilsluttede funktioner Fanen Konfiguration har fire funktionsektioner, der kan tilknyttes uafhængigt: | Sektion | Brug den til | | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Tilsluttede apps** | Godkendte handlinger i Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce eller Cal.com. | | **API-forbindelser** | Dine egne HTTP-endpoints, beskrevet som kaldbare funktioner. | | **Viden** | Filer eller webindhold, som agenten kan søge i under et opkald. | | **MCP-servere** | Cachelagrede værktøjer, der er fundet fra eksterne Model Context Protocol-servere. | En tilknytning er en del af kladden og bliver tilgængelig for produktionsopkald efter udrulning. Konfigurer først ressourcerne under **Forbindelser** eller **Viden**, og tilknyt dem derefter til agenten. ## Telefon- og webendpoints Under **Telefonnumre** kan du tilknytte et eksisterende nummer, oprette et demonummer eller importere et nummer via en VoIP-forbindelse. Et nummer kan bruge forskellige agenter til indgående og udgående retninger. Under **Webwidgets** kan du tilknytte en widget, så besøgende kan tale med agenten fra et website. Widgettilgængelighed kan også aktiveres eller deaktiveres som en del af agentkonfigurationen. ## Avanceret opkaldsadfærd Udvid **Avanceret** nederst i Konfiguration for at få adgang til følgende kontrolelementer. ### Overvågning Når funktionen er aktiveret, kontrollerer en anden AI-overvåger hver agentreplik i forhold til instruktionerne og kan gribe stille ind. Overvågning koster **8¢/min** og er ikke tilgængelig på Bolt. ### Forbindelsestone Afspil en kort tone straks efter, at opkaldet forbindes, og før nogen af parterne taler. ### Værktøjslyd Vælg lyden fra lydværktøjet, der kan kaldes fra prompten: * **Ingen** — værktøjet tilbydes ikke. * **Klokkespil**, **Ding** eller **Bip** — hver lyd kan forhåndsvises i byggeren. ### Hvem taler først Konfigurer indgående og udgående opkald separat: * **Indgående:** agenten taler først, eller opkalderen taler først. * **Udgående:** agenten taler først, eller modtageren taler først. Denne indstilling er nyttig for udgående opkaldssystemer, der skal vente på en person eller en telefonmenu, før scriptet begynder. ### Håndtering af telefonsvarer Vælg, hvad der sker, når et udgående opkald når en telefonsvarer: | Indstilling | Adfærd | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------- | | **Lad agenten afgøre det** | Prompten og samtalekonteksten afgør, om agenten skal tale eller lægge på. | | **Læg stille på** | Afslut uden at efterlade en besked. | | **Efterlad en besked, og læg derefter på** | Afspil den konfigurerede besked, og afslut opkaldet. | Telefonsvarerbeskeder kan indeholde op til **2.000 tegn** og understøtter `{agent_name}` og `{org_name}`. Se [Priser](/da/guides/pricing) for oplysninger om, hvordan opkaldstid afregnes. ### Samtykkemeddelelse Som standard fortæller en kort meddelelse i starten af hvert opkald opkalderen, at vedkommende taler med en AI-assistent, og at opkaldet optages. Du kan redigere meddelelsesteksten, op til **2.000 tegn**; den afspilles ordret på agentens sprog. Deaktivering af meddelelsen for en kvalificeret agent kræver, at en organisationsadministrator bekræfter, at organisationen vil give enhver lovpligtig oplysning og indhente ethvert lovpligtigt samtykke. Genaktivering og senere deaktivering af den kræver en ny bekræftelse. Gennemgå vejledningen om [love om samtykke til optagelse](/da/guides/recording-consent-laws), før du ændrer denne indstilling. ### Stilhedstjek Når funktionen er aktiveret, tjekker agenten, om opkalderen stadig er til stede efter en periode med stilhed, gentager op til din grænse og lægger derefter på: * **Sekunder før tjek:** 10–120 sekunder. * **Maksimalt antal tjek:** 1–10. Standardværdierne er 15 sekunder og 3 tjek. ## Faner og livscyklus i byggeren | Fane eller handling | Formål | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Live / Tal** | Tal med den aktuelle kladde i din browser, og gennemgå transskription og værktøjsaktivitet. | | **Opkald** | Gennemgå opkald, der er håndteret af denne agent. | | **A/B** | Opret prompt- eller konfigurationsvarianter, og sammenlign direkte resultater. | | **Simuler** | Kør gemte eller ad hoc-scenarier med AI-opkaldere mod kladden. | | **Validering** | Afspil fastfrosne replikker fra rigtige opkald mod kladden før udrulning. | | **Historik** | Sammenlign udrullede revisioner, og gendan en i kladden. | | **Kassér** | Nulstil alle ventende kladdeindstillinger til den udrullede version. | | **Udrul** | Udrul hele kladden atomisk, og opret en revision. | Hvis en anden redaktør gemmer den samme agent, efter du har indlæst den, stopper ThunderPhone den modstridende gemning eller udrulning og beder dig om at opdatere i stedet for at overskrive vedkommendes ændringer. ## Administrer agenter fra listen Siden **Stemmeagenter** understøtter også livscyklushandlinger på organisationsniveau: * **Dupliker** en agent som et nyt udgangspunkt i samme organisation. * **Overfør** en agent til en anden organisation, du tilhører. **Kopiér** bevarer kilden; **Flyt** fjerner den fra den aktuelle organisation og kræver administratoradgang. * Vælg en eller flere agenter, og eksportér deres viste konfiguration som **CSV** eller **JSON**. * Slet én agent, eller masseslet valgte agenter, efter bekræftelse. Kopiering eller flytning af en agent på tværs af organisationer giver ikke automatisk destinationsorganisationen adgang til forbindelser, der kun findes i kildeorganisationen. Gennemgå den kopierede agents tilknytninger til app, API, viden, MCP, telefonnummer og widget, før du implementerer den der. ## Relaterede sider En kort gennemgang af hele opbygningen fra start til slut. Basisniveauer, tilføjelser, opkaldsmåling, numre og engangsgebyrer. Fastfrys ture fra rigtige opkald, og afspil dem igen før implementering. Anmodningsfelter, kladder, implementeringer, versioner og eksempler.