> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kundeportaler: brandet skrivebeskyttet opkaldsrapportering

> Opret en ThunderPhone-kundeportal, vælg synlige agenter, tilføj seere, brand oplevelsen, tilknyt et brugerdefineret domæne, og del skrivebeskyttet opkaldshistorik.

**Kundeportaler** giver hver kunde en brandtilpasset, skrivebeskyttet visning af opkald, der håndteres for dem. En portal kan indeholde udvalgte agenter, sine egne seere, et logo og en accentfarve samt et valgfrit brugerdefineret domæne.

Organisationsadministratorer administrerer portaler under **Kundeportaler**
(`/dashboard/client-portals`). Seere bruger den hostede portal-URL og får aldrig
adgang til ThunderPhone-dashboardet.

## Opret en portal

<Steps>
  <Step title="Vælg Ny portal">
    Indtast det kundevendte navn. ThunderPhone opretter et unikt URL-slug ud fra
    det; du kan redigere slugget senere.
  </Step>

  <Step title="Tildel agenter">
    Tilføj de agenter, hvis opkald kunden skal kunne se. En portal uden tildelte
    agenter har ingen synlige opkald.
  </Step>

  <Step title="Tilføj seere">
    Tilføj hver godkendt seers e-mailadresse. Seere anmoder om deres egen
    logonkode fra portalens logonside.
  </Step>

  <Step title="Del URL'en">
    Kopiér portal-URL'en, eller vælg **Åbn** for at teste den. Listsiden viser
    også hver portals aktive status, antal agenter og antal seere.
  </Step>
</Steps>

## Portaloplysninger og tilgængelighed

Kortet **Portaloplysninger** styrer:

* **Navn** — vises på portalens login og i sidehovedet; maksimalt 255 tegn.
* **Slug** — det hostede URL-segment; maksimalt 100 tegn. Brug små bogstaver,
  tal og enkelte bindestreger. Slugs skal være unikke og kan ikke bruge en
  reserveret platformrute.
* **Agenter** — det præcise sæt af agenters opkaldshistorikker, der er synlige
  i portalen.
* **Portal aktiv** — slå dette fra for at forhindre alle seere i at åbne den
  uden at slette konfigurationen.

Kun opkald, der tilhører en tildelt agent, er omfattet. Seere kan ikke redigere
agenter, foretage opkald, administrere fakturering eller se andre
organisationsdata.

## Branding

Upload et **PNG**-, **JPEG**- eller **WebP**-logo på op til **2 MB**. Vælg en
fuld sekscifret hexadecimal accentfarve som `#2e8fff`; den styrer de primære
knapper og fremhævninger. Nulstil en af værdierne for at vende tilbage til
standardbrandingen.

Branding vises både på logonsiden og i portalens godkendte sidehoved.

## Seeradgang

Tilføj seere via e-mail. På portalens logonside kan en aktiv seer:

* Anmode om en sekscifret kode via e-mail. En kode er gyldig i 10 minutter.
* Logge ind med en adgangskode, hvis vedkommende har oprettet en.
* Oprette en adgangskode på mindst 8 tegn efter login.

Du kan deaktivere en seer uden at fjerne deres række eller slette dem for at
fjerne adgang. Portal-sessioner er adskilt fra dashboard-sessioner.

## Hvad seere kan se

Portalens tabel over opkaldshistorik viser opkaldene inden for de tildelte
agenters område. Seere kan åbne et opkald for at se:

* Dato, retning, fra-/til-part, status og varighed.
* Tildelt agent samt vellykket eller mislykket resultat, når opkaldet er
  vurderet.
* Transskription.
* Afspilning af optagelsen, når en optagelse er tilgængelig.

Grænsefladen er skrivebeskyttet. Den viser ikke agentprompter,
organisationsindstillinger, nøgler, fakturering, værktøjer eller interne
arbejdsgange for problemer.

## Tilslut et brugerdefineret domæne

<Steps>
  <Step title="Tilføj værtsnavnet">
    Under **Brugerdefinerede domæner** skal du indtaste et fuldt værtsnavn som
    `calls.client.com`. Et værtsnavn kan kun tilhøre én portal.
  </Step>

  <Step title="Diriger trafikken til portalen">
    Tilføj den viste **CNAME**-post hos DNS-udbyderen.
  </Step>

  <Step title="Bekræft domæneejerskab">
    Tilføj den viste **TXT**-post på
    `_tp-portal-verify.<hostname>` med den genererede bekræftelsesværdi.
  </Step>

  <Step title="Bekræft">
    Vælg **Bekræft nu**. DNS kan tage tid om at blive udbredt; opsætningsskærmen
    kan kontrollere igen hvert 20. sekund. Når bekræftelsen lykkes, kan
    TXT-posten fjernes, mens CNAME-posten skal forblive.
  </Step>
</Steps>

Fjern et domæne fra portalen, før du genbruger det værtsnavn et andet sted.

## Slet en portal

Sletning af en portal fjerner permanent dens seeradgang og konfiguration af
eget domæne. Det sletter ikke organisationens agenter eller opkald, men
portalen kan ikke gendannes. Brug kontakten **Portal aktiv** til en midlertidig
pause, der kan fortrydes.

Se [Client Portals API](/api-reference/client-portals) for administratorautomatisering.