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# Pregunta al copiloto

> El asistente integrado responde preguntas sobre el producto, te muestra dónde están las cosas y puede operar el dashboard por ti, mediante texto o voz.

Cada página del panel tiene un botón **Preguntar al copiloto** en la esquina. Abre un panel de chat que conoce ThunderPhone y tu espacio de trabajo: la forma más rápida de responder "¿cómo hago para…?" sin dejar lo que estás haciendo.

## Lo que puede hacer

**Responder preguntas.** Pregunta sobre cualquier cosa: funciones, planes de precios, "¿por qué falló esta llamada?", "¿dónde agrego a un compañero de equipo?". El texto de marcador de posición lo dice claramente: *Pregunta sobre tu espacio de trabajo…*

**Mostrarte, no solo decirte.** Cuando la respuesta es un lugar en la app, el copiloto puede llevarte allí y señalarlo: navega a la página correcta, resalta el control exacto y ofrece recorridos paso a paso. Busca las opciones de estilo **Muéstrame** después de una respuesta. También puede iniciar cualquiera de los recorridos guiados que ves en el menú **Recorridos guiados** de la barra lateral.

**Hacer cosas con tu aprobación.** Pídele que haga un cambio: "haz que mi agente de soporte sea más amable", "activa la detección de buzón de voz", y redactará una **tarjeta de propuesta**: el prompt exacto o el cambio de configuración, mostrado como una diferencia de antes y después. No se aplica nada hasta que haces clic en **Aplicar**, y puedes descartar cualquier propuesta.

**Hablar en lugar de escribir.** Hay dos opciones de voz junto al cuadro de mensaje cuando la voz está disponible:

* **Dictar**: habla una vez; tus palabras aparecen en el cuadro de mensaje para revisarlas antes de enviarlas.
* **Conversación por voz**: interacción manos libres: escucha, responde en voz alta y sigue escuchando. Termínala con el botón de colgar. Un selector de altavoz en la parte superior del panel también te permite escuchar en voz alta cualquier respuesta.

**Ponerte en contacto con una persona.** Activa el selector del panel en **Hablar con una persona** para contactar al equipo de ThunderPhone en la misma ventana. El chat de soporte admite archivos adjuntos de imágenes y puede escalar a una **llamada de voz en vivo** dentro del panel; si el ingeniero de soporte necesita ver tu pantalla, recibirás un mensaje de un clic para compartir la pestaña actual (con visualización en pantalla completa): compartir siempre es tu decisión.

## Buenas preguntas para hacer

* "¿Cómo conecto HubSpot?"
* "Guíame para crear una clave de API."
* "¿Por qué bajó la tasa de éxito de mi agente esta semana?"
* "Configura una alerta para una tasa de fallas superior al 10%."
* "¿Qué hace el susurro en una llamada en vivo?"

<Note>
  El copiloto funciona con organizaciones reales: no está disponible mientras exploras en modo demo. Los recorridos guiados siguen disponibles en cualquier momento desde el botón **Recorridos guiados** de la barra lateral.
</Note>