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# Referencia de configuración de la organización

> Administra una organización de ThunderPhone: perfil, idioma del panel, miembros, confirmación de llamadas salientes, webhooks, SSO, claves de API, alertas, facturación, límites de gasto e historial.

Abre **Configuración de la organización** (`/dashboard/organization`) para administrar la
organización activa y tu propia cuenta. La configuración se divide en seis pestañas; tu rol
determina qué controles puedes modificar.

## Mi cuenta

La pestaña **Mi cuenta** contiene la configuración del usuario que inició sesión, no de toda la
organización:

* Nombre, apellido, correo electrónico y una URL de avatar.
* Idioma de visualización del panel.
* Descarga de la aplicación de escritorio para macOS.
* Agregar, verificar, listar y eliminar claves de acceso.
* Preferencias de cookies.
* Cerrar sesión en el dispositivo actual.

Cuando inicias sesión mediante el SSO de la organización, el proveedor de identidad administra tu
correo electrónico y aquí es de solo lectura. Consulta [Cuenta y seguridad](/es/guides/account-and-security)
para conocer el flujo detallado de claves de acceso y perfil.

## General

### Cumplimiento de llamadas salientes

Para las organizaciones donde aplica el requisito, un propietario o administrador debe revisar
y registrar la confirmación única de llamadas salientes antes de que los agentes puedan realizar
llamadas salientes. Los miembros pueden ver que se requiere esta acción, pero no pueden enviarla.
Consulta [Leyes sobre llamadas salientes](/es/guides/outbound-calling-laws).

### Identidad y membresía de la organización

La tarjeta de la organización muestra el ID de la organización, tu rol de miembro y el nombre
editable de la organización. La tarjeta del equipo combina miembros activos e invitaciones
pendientes.

| Rol               | Acceso habitual                                                                                                        |
| ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Miembro**       | Crear y operar agentes, y revisar llamadas.                                                                            |
| **Administrador** | Acceso de miembro, además de administración de equipo, claves, portales, conexiones, alertas, facturación y seguridad. |
| **Propietario**   | Acceso de administrador, además de acciones de organización de nivel de propiedad.                                     |

Los propietarios y administradores pueden invitar a un **Miembro** o **Administrador**, revocar una invitación
pendiente, cambiar los roles de miembros elegibles y eliminar miembros. Las invitaciones son específicas
para cada correo electrónico y vencen después de siete días. Consulta [Invita a tu equipo](/es/guides/invite-your-team).

La zona de peligro permite que un usuario elegible abandone una organización o la elimine
permanentemente. La eliminación borra los agentes, números, historial de llamadas y datos de
facturación de la organización, y no se puede deshacer.

### Webhook predeterminado

Configura una URL de webhook heredado para recibir eventos de todos los widgets web y números
telefónicos de la organización. Para secretos por punto de conexión, suscripciones, historial de
entregas y reintentos, usa los
[puntos de conexión de webhook](/es/webhooks/endpoints) recomendados.

### SSO empresarial

Configura una o más conexiones SSO, dominios de correo electrónico permitidos, aprovisionamiento
justo a tiempo, el rol predeterminado y asignaciones opcionales de grupo a rol. La política de
seguridad puede requerir SSO, permitir acceso de emergencia con contraseña para administradores
y requerir claves de acceso para el acceso a la organización. Consulta [SSO](/es/guides/sso).

## Claves

La pestaña **Claves** administra claves de API secretas de servidor `sk_live_`. Cada fila muestra el
nombre, prefijo, estado activo o revocado, hora de creación, último uso y hora de revocación.

El secreto completo se muestra solo una vez, inmediatamente después de crearlo. Cópialo entonces
y guárdalo en un administrador de secretos. La revocación es permanente y detiene todas las
integraciones que usan la clave. Consulta [Claves de API](/es/guides/api-keys).

Las claves publicables `pk_live_` pertenecen a los **Widgets web**, porque son credenciales de navegador
restringidas por origen en lugar de claves de servidor.

## Alertas

Crea reglas de métricas para tasa de éxito, tasa de fallos, puntuación promedio, volumen de llamadas
o regresiones de suites. Una regla incluye:

* Comparador y umbral numérico.
* Ventana de evaluación de 1 a 720 horas.
* Hasta 10 destinatarios de correo electrónico.
* URL opcional de webhook entrante de Slack.
* Entrega opcional mediante webhook para desarrolladores.
* Periodo de espera en minutos enteros y estado habilitado.

La misma pestaña muestra las activaciones recientes. Consulta [Alertas](/es/guides/alerts).

## Configuración de facturación

Administra el saldo y el comportamiento de pago de la organización:

* Agrega o reemplaza la tarjeta de pago predeterminada.
* Agrega fondos manualmente.
* Habilita la recarga automática y configura su umbral y monto de recarga.
* Configura o elimina un límite mensual de gasto.

El límite mensual pausa las llamadas nuevas y el uso al 100 %, y permanece activo incluso
cuando la recarga automática está desactivada. Consulta [Precios](/es/guides/pricing) y
[Facturación y recargas](/es/guides/billing-and-topups).

## Historial de facturación

Usa **Historial de facturación** para revisar el saldo y el gasto de hoy, 7 días, 30 días,
90 días o todo el período. Incluye:

* Tendencia del saldo.
* Distribución de facturación entre cargos por llamadas, informes, tarifas de números telefónicos y recargas.
* Mayor gasto por agente.
* Tabla de transacciones con fecha, categoría, descripción, tipo, importe y
  saldo resultante.
* Filtrado por categoría y exportación en CSV o JSON del historial mostrado.

El dashboard indica cuándo solo se muestran las transacciones más recientes;
las filas anteriores que superen ese límite tampoco se incluyen en la exportación. La
[API de facturación](/api-reference/billing) admite paginación programática.
