> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Havainnoitavuus

> Agenttiesi ajonaikaiset mittarit — määrä, onnistumisaste, epäonnistumiset ja jokaisen luvun taustalla olevat puhelut.

**Observability** (`/dashboard/observability`, kohdassa Laatu ja testaus)
on puheluiden operatiivinen näkymä: kuinka monta niitä on, kuinka onnistuneita ne ovat, mikä
epäonnistuu ja mikä agentti on vastuussa. Siinä missä [Raportit](/fi/guides/reports)
vastaavat kysymyksiin tekstimuodossa, Observability tarjoaa reaaliaikaiset luvut.

## Rajaa näkymä

Kaksi yläreunassa olevaa suodatinta ohjaavat koko sivua:

* **Aikaväli** — viimeinen tunti, 6, 24 tai 72 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää.
  Kaaviot ryhmitellään tunneittain lyhyillä aikaväleillä ja päivittäin 48 tunnista alkaen.
* **Agentti** — kaikki agentit tai yksi agentti.

Hyvin vilkkailla aikaväleillä yksityiskohtaiset mittarit otostetaan viimeisimmistä
puheluista. Ilmoitus kertoo, milloin näin tapahtuu ja kuinka monta puhelua
otos kattaa.

## Mitä saat

**Yhteenvetokortit** — Puhelut, Onnistumisaste (perustuu tekoälyn arviointiin, ja
infrastruktuurivirheet jätetään nimittäjän ulkopuolelle), Epäonnistuneet, Ei keskustelua
(soittaja katkaisi puhelun aikaisin), Virheet (infrastruktuurihäiriöt), Käynnissä ja Keskimääräinen kesto.

**Kaaviot** — puheluvolyymi ajan myötä ja onnistumisasteen trendi ryhmittäin.

**Puhelutilan erittely** — onnistunut / epäonnistunut / ei keskustelua
/ virhe aikavälin osuuksina.

**Agenttien suorituskyky** — agenttikohtainen taulukko puheluista, epäonnistuneista puheluista,
havaituista ongelmista ja keskiarvosanasta. Selvitä, mikä agentti laskee
onnistumisastetta, ennen kuin alat muokata prompteja.

**Viimeisimmät epäonnistuneet puhelut** — jokaisessa näkyy päättymissyy ("Soittaja katkaisi puhelun",
"Ei vastausta", "Puhelu epäonnistui", …) sekä **Avaa puhelu** -painike, joka vie suoraan
transkriptioon ja tallenteeseen.

**Ryhmäkohtaiset tiedot** — raaka ryhmäkohtainen taulukko: puhelut, onnistumiset,
virheet, onnistumisaste.

## Vienti

**Vie**-painike lataa nykyisen aikavälin täydellisen observability-datan
JSON-muodossa — kätevä omiin koontinäyttöihin siirtämiseen tai analyysityökalulle
annettavaksi.

<Tip>
  Älä seuraa regressioita tältä sivulta käsin — luo
  [hälytyssääntö](/fi/guides/alerts) onnistumisasteelle, epäonnistumisasteelle tai puheluvolyymille
  ja saat ilmoituksen sähköpostitse tai Slackiin, kun kynnysarvo ylittyy.
</Tip>

## Seuraavat vaiheet

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Hälytykset" icon="bell" href="/fi/guides/alerts">
    Kynnysarvohälytykset samoille mittareille.
  </Card>

  <Card title="Tarkista puhelut" icon="waveform-lines" href="/fi/guides/review-calls">
    Siirry luvusta varsinaisiin keskusteluihin.
  </Card>
</CardGroup>