> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Lähtevien puhelujen vaatimustenmukaisuus > Mitä TCPA ja vastaavat lait edellyttävät ennen kuin agenttisi soittavat lähteviä puheluja ja mitä hallintapaneelin kertaluonteinen vahvistus tarkoittaa. Tämä sivu on käytännön opastus, ei oikeudellinen neuvonta. Telemarkkinointia ja robottipuheluita koskevat lait vaihtelevat lainkäyttöalueittain ja muuttuvat ajan myötä — kysy neuvoa lakimieheltäsi omaa soittotoimintaasi koskien. Ennen kuin organisaatio soittaa ensimmäiset lähtevät puhelunsa ThunderPhonen kautta (käynnistää kampanjan tai soittaa `POST /v1/call`), organisaation ylläpitäjä vahvistaa kerran, että organisaation lähtevät puhelut ovat sovellettavan lainsäädännön mukaisia. Tällä sivulla kerrotaan, mitä tämä käytännössä tarkoittaa. ## Puhelut Yhdysvaltain numeroihin: TCPA Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ja FCC:n toimeenpanosäännöt ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200)) sääntelevät automatisoituja lähteviä puheluita. Seuraavat säännöt ovat useimmin merkityksellisiä tekoälypuheagenteille: * **Suostumus.** Keinotekoista, ennalta tallennettua tai tekoälyn tuottamaa ääntä käyttävät puhelut edellyttävät yleensä vastaanottajan *ennalta antamaa nimenomaista suostumusta* — ja markkinointipuhelut *ennalta annettua nimenomaista kirjallista suostumusta*. Suostumus on hankittava ennen puhelua, ja sen voi peruuttaa milloin tahansa. * **Tunnistaminen.** Puhelussa on kerrottava, kuka soittaa, ja annettava yhteysnumero. * **Soittokieltoluettelot.** Markkinointipuheluissa on noudatettava kansallista soittokieltorekisteriä ja omaa sisäistä soittokieltoluetteloasi; kieltäytymispyynnöt on huomioitava viipymättä. * **Soittoajat.** Markkinointipuhelut on rajoitettu vastaanottajan paikallisen ajan mukaan kello 8.00–21.00 välille (ThunderPhone-kampanjoissa voit määrittää soittoajat). * **Osavaltioiden lait.** Useilla osavaltioilla on omat "mini-TCPA"-lakinsa (Florida ja Oklahoma mainitaan usein), joissa voi olla tiukempia suostumus- tai ajoitusvaatimuksia. Lakisääteiset vahingonkorvaukset ovat 500–1 500 dollaria *puhelua kohden*, minkä vuoksi yhteystietoluetteloidesi suostumuskäytännöt ovat tärkeämpiä kuin mikään muu yksittäinen asia. ## Puhelut muihin maihin Yhdysvaltojen ulkopuolella sovelletaan kohdemaan sääntöjä — esimerkiksi PECR/Ofcom-sääntöjä Isossa-Britanniassa, CRTC:n telemarkkinointisääntöjä ja CASL:ia Kanadassa sekä ACMA:n sääntöjä Australiassa. Vaatimukset koskevat yleensä suostumusta tai kieltäytymisrekistereitä, soittoaikoja ja soittajan tunnistamista. ## Mitä vahvistus tarkoittaa Hallintapaneeli pyytää organisaation ylläpitäjää vahvistamaan kerran, että organisaatio ottaa vastuun siitä, että sen lähtevät puhelut noudattavat näitä lakeja. Se koskee vain puheluita, jotka agenttisi *soittavat itse* — saapuviin puheluihin ja puhelunsiirtoihin se ei koskaan vaikuta — eikä se koskaan keskeytä käynnissä olevia kampanjoita. Organisaatioilta, jotka olivat olemassa ennen 3. elokuuta 2026, ei pyydetä vahvistusta lainkaan.