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# Créez votre premier agent vocal
> Le créateur d’agents de bout en bout : prompt, moteur, voix et langues, outils et connaissances, conversation et déploiement.
Tout ce qui concerne un agent se trouve dans le builder, sous **Agents vocaux**
(`/dashboard/agents`) — créez-en un et vous y accédez. Ce guide
suit le même parcours que la visite intégrée « Créer un agent ».
Vous êtes ici pour la première fois ? Le [guide de démarrage rapide du dashboard](/fr/quickstart-dashboard)
regroupe cette page, la facturation, les numéros et les simulations dans
l’assistant de configuration en cinq étapes.
## 1. Rédigez le prompt
Le prompt est le script de votre agent vocal. Décrivez — dans n’importe
quelle langue — qui est l’agent et comment il doit gérer l’appel : sa
personnalité, ce qu’il sait, ce qu’il doit et ne doit pas faire.
Les actions d’appel se définissent aussi dans le prompt. Les transferts,
les touches du clavier et les raccrochages sont de simples lignes de prompt comme *« Si l’appelant demande à parler à un humain, transférez
l’appel au +1 555… »* — aucune configuration distincte n’est nécessaire.
Préférez le spécifique au général. « Confirmez le numéro de commande à l’appelant
avant d’effectuer des modifications » est plus efficace que « soyez prudent avec les commandes ».
## 2. Choisissez un moteur
Dans l’onglet **Configuration**, le sélecteur de moteur établit un compromis entre coût et
performances sur trois niveaux — **Spark** est optimisé pour le coût,
**Bolt** pour la rapidité, **Storm** pour l’intelligence sur les prompts complexes.
Chaque carte affiche son prix par minute. Changez à tout moment ; consultez la
[comparaison complète des niveaux](/api-reference/agents#product-tiers-at-a-glance).
## 3. Choisissez une voix et des langues
Choisissez une voix et écoutez son extrait directement dans le builder. Définissez la
**langue principale** dans laquelle l’appel démarre, ainsi que les **langues
supplémentaires** — l’agent bascule automatiquement lorsqu’un appelant en utilise une.
La liste des voix est filtrée pour n’afficher que celles qui prennent en charge toutes les langues que vous avez
sélectionnées. Consultez les [langues prises en charge](/fr/guides/supported-languages) pour
le catalogue complet (les langues premium ajoutent 2 ¢/min).
## 4. Ajoutez des outils et des connaissances
Quatre sections de l’onglet Configuration donnent des capacités à l’agent :
* **Applications connectées** — la solution la plus simple :
[connectez Slack, HubSpot, Google et plus encore](/fr/guides/connect-apps) en
quelques clics, puis laissez votre agent les utiliser pendant les appels.
* **Connexions API** — pour toute autre API,
[créez une connexion API](/fr/guides/api-connections) pour les actions
dont votre agent a besoin (collez une commande cURL et l’assistant IA génère
une ébauche de l’outil).
* **Connaissances** — ajoutez une
[base de connaissances](/fr/guides/knowledge-base) que l’agent peut consulter
pendant l’appel.
* **Serveurs MCP** — [ajoutez un serveur MCP](/fr/guides/mcp-servers) par URL.
Consultez les [connexions](/fr/guides/concepts) pour comprendre les différences entre les quatre types.
## 5. Surveillez votre tarif tout compris
Le builder affiche votre **tarif tout compris par minute** — moteur et
suppléments — et le met à jour en direct lorsque vous modifiez les paramètres. Aucune surprise
sur la facture.
## 6. Parlez-lui
Cliquez sur **Parler** et dites bonjour — votre agent répond directement dans le navigateur
(il demandera l’accès au microphone). C’est la boucle d’itération la plus rapide :
ajustez le prompt, parlez, recommencez. Lorsque vous souhaitez qu’un appelant soit à l’autre
bout de la ligne à votre place, [lancez une simulation](/fr/guides/simulate-a-call).
## 7. Déployez
Chaque modification est **automatiquement enregistrée dans votre brouillon** — surveillez « Enregistré » dans la barre
supérieure. Les modifications du brouillon ne sont pas en ligne tant que vous n’avez pas cliqué sur **Déployer**.
Chaque déploiement est archivé sous forme d’instantané dans l’onglet **Historique** : examinez ce qui a
changé entre les versions et restaurez n’importe laquelle des précédentes. Vous pouvez donc effectuer des
déploiements fréquemment en toute sécurité — vous pouvez toujours revenir en arrière.
## 8. Connectez-le au monde
Les sections **Numéros de téléphone** et **Widgets web** de l’onglet Configuration ajoutent
des points de terminaison sans quitter le builder — ajoutez un numéro existant,
provisionnez un nouveau numéro de démonstration, importez via VoIP ou associez un widget web.
***
## Prochaines étapes
Un numéro de démonstration en quelques secondes, ou utilisez le vôtre via VoIP.
Un appelant IA mène une véritable conversation avec votre agent.
Transcriptions, enregistrements, écoute en direct et chuchotement.
Créez et gérez des agents par programmation.