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# नॉलेज बेस

> अपने डॉक्यूमेंट्स एक बार अपलोड करें — FAQs, नीतियां, प्रोडक्ट शीट्स — और एजेंट्स को कॉल के दौरान उन्हें सर्च करने दें।

**नॉलेज** पेज (`/dashboard/knowledge`) आपके संगठन का
डॉक्यूमेंट स्टोर है। फ़ाइलें एक बार अपलोड करें, फिर चुनें कि प्रत्येक
एजेंट किन सटीक डॉक्यूमेंट्स को खोज सकता है; कॉल के दौरान एजेंट अनुमान लगाने के बजाय अपने संलग्न
डॉक्यूमेंट्स में जवाब खोजता है।

## समर्थित फ़ाइलें और सीमाएँ

| प्रकार  | एक्सटेंशन             | साइज़ सीमा               |
| ------- | --------------------- | ------------------------ |
| टेक्स्ट | `.txt`, `.md`, `.csv` | प्रति फ़ाइल 1 MB (UTF-8) |
| बाइनरी  | `.pdf`, `.docx`       | प्रति फ़ाइल 15 MB        |

## डॉक्यूमेंट्स अपलोड करें

**फ़ाइलें अपलोड करें** पर क्लिक करें या फ़ाइलों को पेज पर कहीं भी ड्रैग करें — आप
एक साथ कई फ़ाइलें ड्रॉप कर सकते हैं। अपलोड के बाद प्रत्येक डॉक्यूमेंट को खोज के लिए प्रोसेस किया जाता है;
इसका स्टेटस बैज प्रगति दिखाता है, और विफल होने वाली किसी भी फ़ाइल पर **फिर से प्रयास करें** कार्रवाई दिखाई देती है
(और कई फ़ाइलें विफल होने पर **सभी को फिर से प्रयास करें** बैनर भी दिखाई देता है)।

यदि किसी फ़ाइल का कंटेंट संगठन में पहले से मौजूद किसी डॉक्यूमेंट के
समान है, तो वह फिर भी अपलोड होगी, लेकिन आपको डुप्लिकेट चेतावनी दिखाई देगी ताकि आप
उसे व्यवस्थित कर सकें।

<Note>
  डॉक्यूमेंट्स जोड़ने, एडिट करने, रिप्लेस करने और डिलीट करने के लिए
  **एडमिन** या **ओनर** रोल आवश्यक है। कोई भी सदस्य ब्राउज़ और सर्च कर सकता है।
</Note>

## Google Drive से इंपोर्ट करें

**Google Drive से इंपोर्ट करें** Google फ़ाइल पिकर खोलता है। आप
Google Docs (जो अपने-आप टेक्स्ट में कन्वर्ट हो जाते हैं) और समर्थित
फ़ाइल टाइप्स में से कोई भी इंपोर्ट कर सकते हैं, जिन पर वही साइज़ सीमाएँ लागू होती हैं। जो फ़ाइलें समर्थित नहीं हैं
उन्हें प्रति-फ़ाइल स्पष्टीकरण के साथ स्किप कर दिया जाता है। यदि बटन धुंधला है और उस पर
"Google Drive इंपोर्ट कॉन्फ़िगर नहीं है" लिखा है, तो आपके एनवायरनमेंट के लिए Drive इंपोर्ट सक्षम नहीं है —
नियमित अपलोड फिर भी काम करते हैं।

## डॉक्यूमेंट्स खोजें और मैनेज करें

* **सर्च** — सर्च बॉक्स डॉक्यूमेंट के नामों *और* कंटेंट से मेल खाता है।
* **डॉक्यूमेंट खोलें** — एक्सट्रैक्ट किया गया कंटेंट देखने,
  मूल फ़ाइल डाउनलोड करने, उसे नए अपलोड से **रिप्लेस** करने
  (जो अपने-आप फिर से प्रोसेस होता है), प्रोसेसिंग का फिर से प्रयास करने या उसे डिलीट करने के लिए उसकी रो पर क्लिक करें।
* **बल्क कार्रवाइयाँ** — एक साथ फिर से प्रयास करने या डिलीट करने के लिए कई रो चुनें।

<Warning>
  किसी डॉक्यूमेंट को डिलीट करने से वह उसका उपयोग करने वाले हर एजेंट से हट जाता है।
</Warning>

## किसी एजेंट को एक्सेस दें

डॉक्यूमेंट्स एजेंट्स पर अपने-आप लागू नहीं होते। एजेंट बिल्डर के
नॉलेज सेक्शन में ([एजेंट बनाएँ](/hi/guides/build-an-agent)), वे सटीक
डॉक्यूमेंट्स चुनें जिन्हें वह एजेंट खोज सकता है। प्रति एजेंट स्कोपिंग आपके सपोर्ट
एजेंट को आपकी सेल्स प्लेबुक से अलग रखती है और इसके उलट भी।

## अगले चरण

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="एजेंट बनाएँ" icon="robot" href="/hi/guides/build-an-agent">
    बिल्डर के नॉलेज सेक्शन में डॉक्यूमेंट्स संलग्न करें।
  </Card>

  <Card title="कॉल सिमुलेट करें" icon="flask" href="/hi/guides/test-agents">
    शिप करने से पहले सत्यापित करें कि एजेंट वास्तव में अपने नॉलेज का उपयोग करता है।
  </Card>
</CardGroup>