> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Hangalapú AI-ügynök beállításainak referenciája > Minden ThunderPhone hangalapú AI-ügynökbeállítás magyarázattal: csomagok, hangok, nyelvek, visszaigazolások, eszközök, beszédsorrend, hangposta, hozzájárulási tájékoztatók, csend kezelése, tesztelés és üzembe helyezés. Nyissa meg a **Hangalapú AI-ügynökök** menüt, válasszon ki egy ügynököt, majd a **Konfiguráció** lapon szabályozza, hogyan szólal meg, hogyan gondolkodik, hogyan indít hívásokat, hogyan használ eszközöket, hogyan kezeli a csendet és a hangpostát, valamint hogyan éri el a hívókat. A módosítások automatikusan piszkozatként mentődnek; az éles forgalom nem változik, amíg ki nem választja az **Élesítés** lehetőséget. Ez az oldal az irányítópult teljes referenciaanyaga. A mezőnevekért és a kérési példákért használja az [Ügynökök API-referenciáját](/api-reference/agents). ## Utasítás és identitás Az ügynök neve az irányítópulton, a jelentésekben, a híváselőzményekben és az ügyfélportálokon mindenhol azonosítja azt. Az utasítás az ügynök működési szkriptje: személyiség, üzleti tények, kötelező kérdések, eszkalációs szabályzat és hívási műveletek. Az utasításszerkesztő megjeleníti a becsült tokenszámot, és jelzi az olyan gyakori problémákat, mint az üres utasítás, a fel nem oldott sablonhelyőrzők, a hiányzó eszkalációs útvonal vagy a nagyon hosszú utasítás. Az első **5,000 becsült token** díjmentes; a hosszabb utasításokra [blokkalapú feláras árazás](/hu/guides/pricing) vonatkozik. Az átirányítások, a billentyűzetleütések, a várakoztatási viselkedés és a hívásbontási döntések közvetlenül az utasításba írhatók. Csatlakoztasson API-, alkalmazás-, MCP- vagy tudáseszközöket, amikor az ügynöknek külső adatokra vagy műveletekre van szüksége. ## Modellréteg | Réteg | Alapár | Ideális felhasználás | | --------- | ------: | -------------------------------------------------------------------- | | **Spark** | 2¢/perc | Költségérzékeny, egyszerű hívásokhoz. | | **Bolt** | 5¢/perc | Gyors válaszokhoz és kiegyensúlyozott mindennapi munkafolyamatokhoz. | | **Storm** | 9¢/perc | Összetett utasításokhoz, hangelemzéshez és következtetéshez. | A Storm két opcionális vezérlőt biztosít: * **Visszajelzés** — a **Nincs** beállítás csendben marad a teljes válasz előkészítése közben; a **Jelzés** halk várakozási hangot játszik le; a **Szóbeli** rövid visszajelzést mond és **2¢/perc** felárat jelent. A szóbeli szöveg létrehozható a fő utasításból, vagy manuálisan megadható az API-n keresztül. * **Extra intelligencia** — mélyebb következtetést ad az összetett hívásokhoz, és **3¢/perc** felárat jelent. A szerkesztő folyamatosan megjeleníti az ügynök **teljes percdíját**, beleértve a réteget, a hang- és nyelvi útvonalat, az utasítás hosszát, a szóbeli visszajelzést, az extra intelligenciát és a felügyeletet. ## Hang, háttér és nyelvek Válasszon ki egy hangot, és az élesítés előtt játssza le a mintáját. A választó csak az összes kiválasztott nyelvvel kompatibilis hangokat kínálja, és megjelöli a prémium kombinációkat a felárukkal. Az egyéni hangjai is ugyanebben a választóban jelennek meg, amint elkészülnek. Lásd: [Hangkönyvtár és egyéni hangok](/hu/guides/voice-library). A **Háttérhang** lehet: * **Nincs** — nincs környezeti hang. * **Hívásközpont** — hívásközponti háttérzaj, az irányítópulton elérhető előnézettel. Állítson be egy **elsődleges nyelvet**, majd tetszőleges számú **további nyelvet**. Az ügynök automatikusan felismeri, ha a hívó egy kiválasztott nyelvre vált, és azon válaszol. Egyes hang- és nyelvkombinációk **3¢/perc** felárat jelentenek; lásd a generált [Támogatott nyelvek](/hu/guides/supported-languages) katalógust. ## Csatlakoztatott képességek A Konfiguráció lap négy egymástól függetlenül csatlakoztatható képességrészt tartalmaz: | Szakasz | Felhasználás | | -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Csatlakoztatott alkalmazások** | Jóváhagyott műveletek a Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce vagy Cal.com rendszerben. | | **API-kapcsolatok** | Saját HTTP-végpontok, meghívható függvényekként leírva. | | **Tudás** | Az ügynök által hívás közben kereshető fájlok vagy webes tartalmak. | | **MCP-szerverek** | Távoli Model Context Protocol szerverekről felismert, gyorsítótárazott eszközök. | A csatolmány a piszkozat része, és az éles hívások számára az élesítés után válik elérhetővé. Először a **Kapcsolatok** vagy a **Tudás** alatt konfigurálja az erőforrásokat, majd csatolja őket az ügynökhöz. ## Telefonos és webes végpontok A **Telefonszámok** alatt csatoljon egy meglévő számot, hozzon létre egy demószámot, vagy importáljon számot VoIP-kapcsolaton keresztül. Egy szám különböző ügynököket használhat bejövő és kimenő irányban. A **Webes widgetek** alatt csatoljon egy widgetet, hogy a látogatók egy webhelyről beszélhessenek az ügynökkel. A widget elérhetősége az ügynök konfigurációjának részeként is engedélyezhető vagy letiltható. ## Speciális hívásviselkedés A következő beállításokhoz bontsa ki a Konfiguráció alján a **Speciális** részt. ### Felügyelet Engedélyezésekor egy második AI-monitor minden ügynökfordulót ellenőriz az utasítások alapján, és észrevétlenül beavatkozhat. A felügyelet **8¢/perc** többletköltséget jelent, és Bolt esetén nem érhető el. ### Kapcsolódási hangjelzés Játsszon le egy rövid hangjelzést közvetlenül a hívás kapcsolódása után, mielőtt bármelyik fél megszólalna. ### Eszközhang Válassza ki a promptból meghívható hangeszköz által lejátszott hangot: * **Nincs** — az eszköz nem áll rendelkezésre. * **Csilingelés**, **Ding** vagy **Sípolás** — mindegyik előnézetben meghallgatható a szerkesztőben. ### Ki szólal meg először Konfigurálja külön a bejövő és a kimenő hívásokat: * **Bejövő:** az ügynök szólal meg először, vagy a hívó fél. * **Kimenő:** az ügynök szólal meg először, vagy a hívott fél. Ez a beállítás olyan kimenő tárcsázók esetén hasznos, amelyeknek a szkript elindítása előtt egy személyre vagy telefonos menüre kell várniuk. ### Hangposta kezelése Válassza ki, mi történjen, amikor egy kimenő hívás hangpostát ér el: | Beállítás | Viselkedés | | ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Az ügynök dönti el** | A prompt és a beszélgetési kontextus határozza meg, hogy az ügynök megszólal-e vagy bontja a hívást. | | **Csendes bontás** | Üzenet hagyása nélkül fejezze be a hívást. | | **Üzenet hagyása, majd bontás** | Mondja el a konfigurált üzenetet, majd fejezze be a hívást. | A hangpostaüzenetek legfeljebb **2,000 karaktert** tartalmazhatnak, és támogatják a `{agent_name}` és `{org_name}` változókat. A hívásidő mérésének módjáról lásd: [Árazás](/hu/guides/pricing). ### Hozzájárulási tájékoztató Alapértelmezés szerint minden hívás elején egy rövid tájékoztató közli a hívóval, hogy AI-asszisztenssel beszél, és hogy a hívást rögzítik. A tájékoztató szövege legfeljebb **2,000 karakter** lehet; az ügynök nyelvén, szó szerint hangzik el. A tájékoztató letiltásához egy jogosult ügynöknél a szervezet rendszergazdájának meg kell erősítenie, hogy a szervezet biztosít minden jogilag előírt tájékoztatást, és beszerzi minden jogilag előírt hozzájárulást. Az ismételt engedélyezés, majd későbbi letiltás új megerősítést igényel. A beállítás módosítása előtt tekintse át a [rögzítési hozzájárulásra vonatkozó jogszabályok útmutatóját](/hu/guides/recording-consent-laws). ### Csendellenőrzések Engedélyezésekor az ügynök egy csendes időszak után ellenőrzi, hogy a hívó fél még jelen van-e, ezt az Ön által megadott korlátig megismétli, majd bontja a hívást: * **Másodpercek száma az ellenőrzés előtt:** 10–120 másodperc. * **Ellenőrzések maximális száma:** 1–10. Az alapértelmezett érték 15 másodperc és 3 ellenőrzés. ## A szerkesztő lapjai és életciklusa | Lap vagy művelet | Cél | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Élő / Beszélgetés** | Beszéljen az aktuális piszkozattal a böngészőjében, és vizsgálja meg az átiratot és az eszköztevékenységet. | | **Hívások** | Tekintse át az ügynök által kezelt hívásokat. | | **A/B** | Hozzon létre prompt- vagy konfigurációváltozatokat, és hasonlítsa össze az élő eredményeket. | | **Szimuláció** | Futtasson mentett vagy eseti AI-hívó forgatókönyveket a piszkozat ellen. | | **Ellenőrzés** | Lejátszhat rögzített valós hívásfordulókat a piszkozat ellen a közzététel előtt. | | **Előzmények** | Hasonlítsa össze a közzétett verziókat, és állítson vissza egyet a piszkozatba. | | **Elvetés** | Állítson vissza minden függőben lévő piszkozatbeállítást a közzétett verzióra. | | **Közzététel** | Atomi műveletként tegye közzé a teljes piszkozatot, és hozzon létre egy verziót. | Ha egy másik szerkesztő ugyanazt az ügynököt menti, miután Ön betöltötte azt, a ThunderPhone megakadályozza az ütköző mentést vagy közzétételt, és a másik szerkesztő módosításainak felülírása helyett frissítést kér. ## AI-ügynökök kezelése a listából A **Hangalapú AI-ügynökök** oldal szervezeti szintű életciklus-műveleteket is támogat: * **Duplikáljon** egy ügynököt új kiindulópontként ugyanabban a szervezetben. * **Helyezzen át** egy ügynököt egy másik szervezetbe, amelynek Ön is tagja. A **Másolás** megtartja a forrást; az **Áthelyezés** eltávolítja azt az aktuális szervezetből, és rendszergazdai hozzáférést igényel. * Válasszon ki egy vagy több ügynököt, és exportálja a megjelenített konfigurációjukat **CSV** vagy **JSON** formátumban. * Megerősítés után töröljön egy ügynököt, vagy tömegesen törölje a kijelölt ügynököket. Az ügynökök szervezetek közötti másolása vagy áthelyezése nem biztosít automatikusan hozzáférést a cél szervezet számára a csak a forráshoz tartozó kapcsolatokhoz. Az üzembe helyezés előtt tekintse át a másolt ügynök alkalmazás-, API-, tudásbázis-, MCP-, telefonszám- és widgetcsatolásait. ## Kapcsolódó oldalak Tömör, teljes körű útmutató az ügynök létrehozásához. Alapcsomagok, kiegészítők, hívásmérés, telefonszámok és egyszeri díjak. Rögzítse a valós hívások fordulóit, és játssza le őket újra az üzembe helyezés előtt. Kérésmezők, piszkozatok, üzembe helyezések, verziók és példák.