> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ügyfélportálok: márkázott, írásvédett hívásjelentések

> Hozzon létre ThunderPhone ügyfélportált, válassza ki a látható ügynököket, adjon hozzá megtekintőket, szabja testre az élményt márkajelzéssel, csatlakoztasson egyéni domaint, és ossza meg az írásvédett híváselőzményeket.

**Ügyfélportálok** minden ügyfél számára márkázott, csak olvasható nézetet biztosítanak a számukra kezelt hívásokról. Egy portál tartalmazhat kiválasztott ügynököket, saját megtekintőket, logót és kiemelőszínt, valamint opcionális egyéni domaint.

A szervezeti adminisztrátorok az **Ügyfélportálok** alatt kezelik a portálokat
(`/dashboard/client-portals`). A megtekintők a hosztolt portál URL-címét használják, és soha nem kapnak hozzáférést a ThunderPhone irányítópultjához.

## Portál létrehozása

<Steps>
  <Step title="Válassza az Új portál lehetőséget">
    Adja meg az ügyfél felé megjelenő nevet. A ThunderPhone egyedi URL-slugot hoz létre belőle; a slugot később szerkesztheti.
  </Step>

  <Step title="Ügynökök hozzárendelése">
    Adja hozzá azokat az ügynököket, akiknek a hívásait az ügyfélnek látnia kell. A hozzárendelt ügynökök nélküli portálon nem láthatók hívások.
  </Step>

  <Step title="Megtekintők hozzáadása">
    Adja hozzá minden jóváhagyott megtekintő e-mail-címét. A megtekintők saját bejelentkezési kódjukat a portál bejelentkezési oldalán igényelhetik.
  </Step>

  <Step title="Ossza meg az URL-címet">
    Másolja ki a portál URL-címét, vagy a teszteléshez válassza a **Megnyitás** lehetőséget. A listaoldal az egyes portálok aktív állapotát, ügynökszámát és megtekintőinek számát is megjeleníti.
  </Step>
</Steps>

## Portál részletei és elérhetősége

A **Portál részletei** kártya a következőket szabályozza:

* **Név** — a portál bejelentkezési oldalán és fejlécében jelenik meg; legfeljebb 255 karakter.
* **Slug** — a hosztolt URL szegmense; legfeljebb 100 karakter. Használjon kisbetűket, számokat és önálló kötőjeleket. A slugoknak egyedieknek kell lenniük, és nem használhatnak fenntartott platformútvonalat.
* **Ügynökök** — az ügynökhívások előzményeinek pontos halmaza, amely a portálon látható.
* **Portál aktív** — kapcsolja ki, hogy minden megtekintő számára megakadályozza a megnyitását a konfiguráció törlése nélkül.

Csak a hozzárendelt ügynökhöz tartozó hívások tartoznak a hatókörbe. A megtekintők nem szerkeszthetik az ügynököket, nem kezdeményezhetnek hívásokat, nem kezelhetik a számlázást, és nem láthatnak más szervezeti adatokat.

## Márkázás

Töltsön fel legfeljebb **2 MB** méretű **PNG**, **JPEG** vagy **WebP** logót. Válasszon teljes, hatjegyű hexadecimális kiemelőszínt, például `#2e8fff`; ez vezérli az elsődleges gombokat és kiemeléseket. Az alapértelmezett márkázáshoz való visszatéréshez állítsa vissza bármelyik értéket.

A márkázás a bejelentkezési oldalon és a hitelesített portál fejlécében is megjelenik.

## Megtekintői hozzáférés

Adjon hozzá megtekintőket e-mail-cím alapján. A portál bejelentkezési oldalán egy aktív megtekintő a következőket teheti:

* Hatjegyű kódot kérhet e-mailben. A kód 10 percig érvényes.
* Jelszóval jelentkezhet be, ha már létrehozott egyet.
* Bejelentkezés után legalább 8 karakteres jelszót hozhat létre.

A megtekintőt a sora eltávolítása nélkül deaktiválhatja, vagy törölheti a hozzáférés megszüntetéséhez. A portálmunkamenetek elkülönülnek az irányítópult munkameneteitől.

## Amit a megtekintők láthatnak

A portál híváselőzmény-táblázata a hozzárendelt ügynökök hatókörébe tartozó hívásokat jeleníti meg. A megtekintők megnyithatnak egy hívást a következők ellenőrzéséhez:

* Dátum, irány, hívó/fogadó fél, állapot és időtartam.
* Hozzárendelt ügynök, valamint sikeres vagy sikertelen eredmény, ha értékelés történt.
* Átirat.
* Felvétel lejátszása, ha elérhető felvétel.

A felület csak olvasható. Nem teszi elérhetővé az ügynökpromptokat, szervezeti beállításokat, kulcsokat, számlázást, eszközöket vagy belső problémakezelési munkafolyamatokat.

## Egyéni domain csatlakoztatása

<Steps>
  <Step title="Adja hozzá a gépnevet">
    Az **Egyéni domainek** alatt adjon meg egy teljes gépnevet, például
    `calls.client.com`. Egy gépnév csak egy portálhoz tartozhat.
  </Step>

  <Step title="Irányítsa a forgalmat a portálra">
    Adja hozzá a megjelenített **CNAME** rekordot a DNS-szolgáltatónál.
  </Step>

  <Step title="Igazolja a domain tulajdonjogát">
    Adja hozzá a megjelenített **TXT** rekordot itt:
    `_tp-portal-verify.<hostname>` a létrehozott ellenőrzési értékkel.
  </Step>

  <Step title="Ellenőrzés">
    Válassza a **Ellenőrzés most** lehetőséget. A DNS-terjedés időt vehet igénybe; a beállítási képernyő 20 másodpercenként újra ellenőrizhet. Az ellenőrzés sikeres befejezése után a TXT rekord eltávolítható, de a CNAME rekordnak meg kell maradnia.
  </Step>
</Steps>

Távolítsa el a domaint a portálról, mielőtt a gépnevet máshol újra felhasználná.

## Portál törlése

Egy portál törlése véglegesen eltávolítja a megtekintői hozzáférést és az egyéni domain konfigurációját. Nem törli a szervezet ügynökeit vagy hívásait, de a portál nem állítható helyre. Visszafordítható szüneteltetéshez használja a **Portál aktív** kapcsolót.

Rendszergazdai automatizáláshoz tekintse meg az
[Ügyfélportálok API-ját](/api-reference/client-portals).