> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Irányítópult kezdőlapja: hívások, sikeresség, problémák és élő tevékenység > A ThunderPhone irányítópultjának kezdőlapján ügynök vagy telefonszám szerint követheti nyomon a hívásmennyiséget, a sikerességi arányt, az időtartamot, a problémákat, valamint az élő vagy várólistán lévő hívásokat. A vezérlőpult kezdőlapja (`/dashboard`) az aktuálisan kiválasztott szervezet üzemeltetési összefoglalója. Egyesíti a legutóbbi hívásforgalmat, a minőséget, a nyitott problémákat és az éppen zajló hívásokat, valamint hivatkozásokat biztosít az egyes számokhoz tartozó részletes munkaterületekhez. Az új szervezetek először az ötlépéses beállítási ellenőrzőlistát látják. Az üzemeltetési vezérlőpult eléréséhez fejezze be vagy hagyja ki azt. A bemutatóit a bal oldalsáv **Vezetett bemutatók** menüpontjából indíthatja újra; lásd a [vezérlőpult rövid útmutatóját](/hu/quickstart-dashboard). ## Válassza ki az időablakot A hívásforgalmi diagram **7**, **14** és **30 napos** időablakokat támogat. Az időablak módosítása frissíti a diagramot és az alatta lévő összesítő táblázatot. A **Csoportosítás** funkcióval válthat az alábbiak között: * **Ügynökök** — hangalapú AI-ügynökönként egy adatsor és egy összesítő sor. * **Számok** — telefonszámonként egy adatsor és egy összesítő sor. Ha megadta őket, a nyers számok helyett a számcímkék jelennek meg. A diagram az időbeli hívásokat mutatja. Vigye az egérmutatót egy pontra a dátum, valamint az azon a napon hívásokat indító adatsorok megtekintéséhez. ## Az összesítő táblázat értelmezése Minden ügynök- vagy telefonszámsor a következőket tartalmazza: | Oszlop | Jelentés | | -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Hívások** | Hívások a kiválasztott időablakban. | | **Sikeresség** | Az értékelhető sikeres eredménnyel zárult hívások százalékos aránya. A végleges eredmény nélküli hívások nem növelik a százalékos arányt. | | **Időtartam** | A befejezett hívások átlagos időtartama percben. | | **Problémák** | Az ügynökhöz vagy számhoz kapcsolódó nyitott problémabejelentések. | Válasszon ki egy sort a **Híváselőzmények** megnyitásához, a megfelelő ügynök, szám és dátumablak már alkalmazott szűrőivel. Mindkét irányú hívásokat kezelő szám esetén a hivatkozás az uralkodó hívásirányt használja szűrőként. ## Figyelmet igényel A **Figyelmet igényel** a megoldatlan problémabejelentéseket cím szerint csoportosítja, és megjeleníti az érintett hívások számát. Válasszon ki egy sort a problémaminta megnyitásához a [Problémák oldalon](/hu/guides/issues), vagy válassza az **Összes probléma** lehetőséget a teljes kivizsgálási várólistához. Ha nincsenek nyitott problémák, a panel azt jelzi, hogy az üzemeltetési ellenőrzések rendben vannak. ## Élő és várakozó hívások Az **Élő és várakozó hívások** legfeljebb négy folyamatban lévő vagy indításra váró hívást jelenít meg, beleértve: * A bejövő, kimenő vagy webes hívásirányt. * A hívót vagy a hívott felet, szükség esetén a mentett telefonszámcímkéjével. * A hozzárendelt ügynököt. * Az **Élő** vagy **Várakozik** állapotot. Ha négynél több hívás aktív, az utolsó sor jelzi a további hívások számát. Nyissa meg a **Híváselőzmények** nézetet a teljes lista megtekintéséhez, vagy használja az [Élő monitorozást](/hu/guides/monitor-live-calls) egy folyamatban lévő hívás meghallgatásához és támogatásához. ## Szervezetváltás Az oldalon szereplő minden szám a bal oldalsávban kiválasztott szervezethez tartozik. A szervezetváltás együtt módosítja az ügynököket, számokat, hívásokat, problémákat és számlázási környezetet. Az adott határon érvényes beállításokról lásd a [Szervezeti beállításokat](/hu/guides/organization-settings).