> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Dinamikus hívásonkénti konfiguráció > Válasszon ügynököt — vagy írjon át egy promptot — minden bejövő hívásnál egy webhookban megadott egyéni logika alapján. Alapértelmezés szerint minden telefonszámhoz és közzétehető kulcshoz statikus AI-ügynök van hozzárendelve. Ha **hívónkénti** vagy **látogatónkénti** testreszabásra van szüksége — VIP-irányítás, bejelentkezett felhasználói kontextus, A/B prompttesztek — váltson webhook módra, és hagyja, hogy a szervere döntsön. ## Hogyan működik 1. Iratkozzon fel a [`telephony.incoming`](/hu/webhooks/events) (telefon) vagy a [`web.incoming`](/hu/webhooks/events) (widget) eseményre. Mindkettő **blokkoló** webhook: a ThunderPhone legfeljebb 10 másodpercig vár a válaszára, mielőtt folytatná a hívást. 2. A ThunderPhone elküldi Önnek a következőt: `{call_id, from_number, to_number}` (a widgetes munkamenetek számok helyett widgetspecifikus mezőket tartalmaznak — lásd a [kérési sémát](/hu/webhooks/call-incoming)). 3. A szervere egy ügynökkonfigurációval válaszol (prompt, hang, termék, eszközök). A ThunderPhone ezt a konfigurációt használja a híváshoz. 4. Ha `{}` értéket ad vissza, időtúllépés történik, vagy hiba lép fel, a statikusan hozzárendelt AI-ügynök lesz használva tartalékként. Biztonságos alapértelmezés. Telefonhívásoknál (`telephony.incoming`) és widgetes munkameneteknél (`web.incoming`) is ugyanúgy működik, függetlenül attól, hogy webhookvégpontra vagy a régi, egyetlen URL-es webhookra érkezik. ## 1. Konfigurálja a webhook célhelyét Telefonszámok esetén iratkoztassa fel a végpontját a `telephony.incoming` eseményre: ```bash theme={null} curl -X POST https://api.thunderphone.com/v1/developer/webhook-endpoints \ -H "Authorization: Bearer sk_live_YOUR_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "label": "Prod call-incoming", "url": "https://example.com/thunderphone/incoming", "events": ["telephony.incoming"] }' ``` A válasz egy egyszer használatos `secret` értéket tartalmaz — mentse el; ezt fogja használni az aláírás ellenőrzéséhez. Widgetes munkamenetekhez hozzon létre egy `mode="webhook"` módú közzétehető kulcsot, amelybe be van építve a végpont URL-je: ```bash theme={null} curl -X POST https://api.thunderphone.com/v1/publishable-key \ -H "Authorization: Bearer sk_live_YOUR_API_KEY" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "name": "Dynamic widget", "mode": "webhook", "webhook_url": "https://example.com/thunderphone/widget-incoming", "allowed_domains": ["example.com"] }' ``` A widget minden munkamenet indításakor POST kérést küld erre az URL-re. ## 2. A kezelő implementálása Három alapszabály: * **Ellenőrizze az aláírást** minden kérésnél (lásd: [Webhook-aláírások ellenőrzése](/hu/guides/verify-webhook-signatures)). Ezt fejlesztés közben se hagyja ki — egyszer állítsa be helyesen, majd használja újra. * **Válaszoljon gyorsan**. Tíz másodperc a szigorú felső korlát, és minden másodperc néma várakozás a hívó számára. Szükség esetén végezzen adatbázis-lekérdezéseket, de ne hívjon szinkron módon későbbi LLM-eket — ha dinamikus promptgenerálást szeretne, számítsa ki előre és tárolja gyorsítótárban. * **Alkalmazzon tiszta tartalék megoldást**. Minden váratlan állapotnak `{}` értéket kell visszaadnia, hogy a statikusan hozzárendelt ügynök kezelje a hívást. ```python FastAPI theme={null} import hashlib import hmac import json import os from fastapi import FastAPI, HTTPException, Request app = FastAPI() SECRET = os.environ["THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET"] def verify(body: bytes, sig: str) -> bool: expected = hmac.new(SECRET.encode(), body, hashlib.sha256).hexdigest() return hmac.compare_digest(expected, sig or "") @app.post("/thunderphone/incoming") async def incoming(request: Request): body = await request.body() if not verify(body, request.headers.get("X-ThunderPhone-Signature", "")): raise HTTPException(401) event = json.loads(body) if event["type"] not in ("telephony.incoming", "web.incoming"): return {} # fall back to default caller = event["data"]["from_number"] # Cheap DB lookup: is this a known VIP? customer = lookup_customer(caller) if customer and customer.tier == "vip": return { "prompt": f"You are a VIP concierge for {customer.name}. Be proactive…", "voice": "john", "product": "storm-base", } return {} # default agent handles non-VIPs def lookup_customer(phone: str): # ... your CRM integration ... pass ``` ```javascript Express theme={null} import crypto from "node:crypto"; import express from "express"; const app = express(); const SECRET = process.env.THUNDERPHONE_WEBHOOK_SECRET; function verify(body, sig) { const expected = crypto.createHmac("sha256", SECRET).update(body).digest("hex"); return sig && crypto.timingSafeEqual(Buffer.from(expected), Buffer.from(sig)); } app.post( "/thunderphone/incoming", express.raw({ type: "application/json" }), async (req, res) => { if (!verify(req.body, req.header("X-ThunderPhone-Signature"))) { return res.sendStatus(401); } const event = JSON.parse(req.body.toString("utf8")); const IMPORTANT_TYPES = new Set([ "telephony.incoming", "web.incoming", ]); if (!IMPORTANT_TYPES.has(event.type)) return res.json({}); const customer = await lookupCustomer(event.data.from_number); if (customer?.tier === "vip") { return res.json({ prompt: `You are a VIP concierge for ${customer.name}. Be proactive…`, voice: "john", product: "storm-base", }); } res.json({}); // fall back to default agent }, ); ``` ## 3. Válaszséma A válasz törzse pontosan megfelel a [bejövő hívások válaszsémájának](/hu/webhooks/call-incoming). A gyakran használt mezők: | Mező | Típus | Leírás | | ----------------------------- | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | `prompt` | karakterlánc (kötelező) | Az ügynök rendszerszintű promptja | | `voice` | karakterlánc (kötelező) | Hangazonosító a [`GET /v1/voices`](/api-reference/agents#voices) végpontból | | `product` | karakterlánc | Alapértelmezett értéke: `spark` | | `background_track` | karakterlánc \| null | Környezeti hang azonosítója | | `acknowledgement_prompt_mode` | karakterlánc | `auto` vagy `manual` (csak Storm-with-ack esetén) | | `acknowledgement_prompt` | karakterlánc | Kötelező, ha a mód `manual` | | `tools` | tömb | Beágyazott funkcióeszköz-sémák — lásd: [Funkcióeszközök](/hu/tools/overview) | A hívásonkénti beszédsorrend és a `max_hold_seconds` nem érhető el a webhookválaszban. Állítsa be ezeket a hivatkozott [AI-ügynökön](/api-reference/agents). ## Minták ### Bejelentkezett felhasználói környezet Webhook módú widgeteknél a látogató oldala már tudja, ki ő. Hívja meg webhookját egy olyan lekérdezési sztringparaméterrel, amelyet a widget SDK továbbít (`?customer_id=123`), és keresse ki az ügyfelet szerveroldalon. ### A/B prompt bevezetése Mielőtt ezt saját maga valósítaná meg, vegye figyelembe, hogy a ThunderPhone natív [Kísérletek](/hu/guides/concepts) funkcióval rendelkezik (`/dashboard/experiments` és az ügynökszerkesztő **A/B** lapja), amely változatokat határoz meg, felosztja a forgalmat, és változatonként hasonlítja össze az eredményeket — webhook nélkül. Ha mégis webhookoldali vezérlésre van szüksége: hashelje a `call_id` értékét → kosár; a `0..49` esetén az A promptot, az `50..99` esetén a B promptot szolgálja ki. Rögzítse, melyik kosarat választotta a saját adatbázisában, majd később vesse össze a befejezett hívás értékelésével. ### Időalapú útválasztás Nyitvatartási idő → „élő támogatási” ügynök; nyitvatartási időn kívül → „üzenet rögzítése” ügynök. Egyszerű elágaztatás a kezelőben a `new Date().getUTCHours()` alapján. *** ## Következő lépések Pontos kérés- és válaszsémák, minden konfigurációs kulccsal együtt. Állítsa be helyesen egyszer a HMAC-et; használja újra mindenhol. Kombinálja a dinamikus útválasztást ügynökönkénti eszközökkel. Újrapróbálkozások, sorrendiség, időkorlátok.