> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kimenő kampányok

> Töltsön fel egy kapcsolati listát, és bízza egy AI-ügynökre a feldolgozását – hívási időablakokkal, újrapróbálkozásokkal és élő előrehaladással.

A kampányok az Ön nevében hívják a kapcsolatok listáját: válasszon egy ügynököt, töltsön fel egy
CSV-fájlt, állítsa be, mikor engedélyezettek a hívások, és a ThunderPhone végighalad a listán
— az Ön által választott ütemezés szerint újrapróbálja a nem fogadott hívásokat és a hangpostákat. Ezeket az **Engagement → Campaigns** (`/dashboard/campaigns`) alatt találja.

Egyszeri, programozott hívásokhoz használja inkább a
[kimenő hívások API-ját](/hu/guides/place-outbound-calls).

## Előfeltételek

* Egy telepített hangalapú AI-ügynök.
* A szervezetéhez csatlakoztatott **VoIP-telefonszám**, amelyről hívhat —
  a demószámok csak bejövő hívásokhoz használhatók, és nem indíthatnak kampányhívásokat. Lásd:
  [VoIP-szolgáltató csatlakoztatása](/hu/guides/voip-providers).
* Kapcsolatok CSV-fájlként (vagy beillesztett JSON-ként), `phone` vagy
  `phone_number` oszloppal. **Feltöltésenként legfeljebb 5 000 sor**, UTF-8 kódolással.
  Minden további oszlop kapcsolatonkénti változóként marad meg a kampány
  kapcsolati rekordjaiban.

## Kampány létrehozása

<Steps>
  <Step title="Kattintson az Új kampány lehetőségre">
    Adjon neki nevet, válassza ki a **hangalapú AI-ügynököt**, valamint a **hívó számot**
    (az egyik VoIP-számát).
  </Step>

  <Step title="Töltse fel a kapcsolatok CSV-fájlját">
    Az érvénytelen telefonszámot tartalmazó sorokat a rendszer egyenként elutasítja, és
    a sorszámukkal együtt visszajelzi — a többi sor gond nélkül importálódik.
  </Step>

  <Step title="Állítsa be a hívási időablakot">
    Válasszon **időzónát**, valamint napi **kezdési/zárási** időablakot; a kampány
    csak ezen belül hív. Az időablakok átnyúlhatnak éjfélen (pl. 22:00 → 02:00).
    Opcionálisan állítson be **kezdési időpontot** az indítás ütemezéséhez, valamint
    **befejezési időpontot**, amely után a kampány automatikusan lezárul.
  </Step>

  <Step title="Hangolja a tempót és az újrapróbálásokat">
    * **Egyidejű hívások** — az adott kampány által egyszerre futtatott hívások száma
      (1–10, alapértelmezés szerint 3). Szervezete minden esetben legfeljebb **10
      egyidejű kimenő hívásra** van korlátozva, ezért a párhuzamos
      kampányok megosztják ezt a keretet.
    * **Maximális próbálkozások** — hányszor tárcsázható az egyes kapcsolatok száma
      (alapértelmezés szerint 2).
    * **Újrapróbálási várakozás (perc)** — az újrapróbálás előtti várakozási idő
      (alapértelmezés szerint 60).
    * **Újrapróbálás a következő esetekben** — mely eredmények indítanak újrapróbálást: **nem fogadta**,
      **hangposta**, **sikertelen** (alapértelmezés szerint mind engedélyezve van).
  </Step>

  <Step title="Hozzon létre piszkozatot, majd indítsa el">
    A kampányok piszkozatként jönnek létre — kapcsolatokat csak akkor lehet hozzáadni, amíg a
    kampány piszkozat állapotú. A kampány indításához kifejezett hozzájárulás szükséges
    a hívási díjakhoz. Jövőbeli **kezdési időpont** esetén a kampány
    *ütemezett* állapotba kerül; egyébként azonnal *futó* állapotban indul el.
  </Step>
</Steps>

## Az eredmények és az újrapróbálások működése

Minden hívás után a kapcsolat eredményt kap — a sikeres hívások
befejezettként jelennek meg; a nem fogadottként értékelt, hangpostaként
észlelt vagy sikertelen hívást a rendszer újrapróbálja, ha az eredmény szerepel az Ön **újrapróbálási feltételek** listáján, és a
kapcsolatnak maradt még próbálkozása. Azok a kapcsolatok, amelyeknél elfogynak a próbálkozások,
*kimertként* jelennek meg; a nem újrapróbálható hibák *sikertelenként* jelennek meg.

<Note>
  A tárcsázás automatikusan szünetel, amíg fiókja egyenlege nincs rendezve,
  majd folytatódik, amint rendeződik. Hosszú kampányokhoz tartsa bekapcsolva az
  [automatikus feltöltést](/hu/guides/billing-and-topups).
</Note>

## Figyelés és vezérlés

Minden kampánykártya megjeleníti az állapotát és az előrehaladását (például „173 / 248
befejezve”). Nyisson meg egy kampányt az állapotok bontásához, a kapcsolatonkénti
eredményekhez és a legutóbbi hívásokhoz — mindegyik hivatkozik a teljes átiratra és
felvételre a híváselőzményekben.

* **Szüneteltetés / folytatás** — a szüneteltetés leállítja az új tárcsázásokat; a már
  folyamatban lévő hívások természetesen befejeződnek. A szüneteltetett kampányok szerkeszthetők és folytathatók.
* **Mégse** — véglegesen leállítja a kampányt.
* A kampány automatikusan befejeződik, amikor minden kapcsolat eléri a végső
  állapotot, vagy elérkezik a **befejezési időpont**.

Kampányállapotok: `draft`, `scheduled`, `running`, `paused`,
`completed`, `cancelled`. Kapcsolatállapotok: `pending`, `scheduled`,
`calling`, `completed`, `failed`, `exhausted`.

## Következő lépések

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Hívások élő figyelése" icon="tower-broadcast" href="/hu/guides/monitor-live-calls">
    Hallgassa a kampányhívásokat azok közben.
  </Card>

  <Card title="Kimenő hívások API-ja" icon="phone-arrow-up-right" href="/hu/guides/place-outbound-calls">
    Kezdeményezzen egyedi hívásokat programozottan.
  </Card>
</CardGroup>