> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Kepatuhan panggilan keluar > Hal yang diwajibkan oleh TCPA dan undang-undang serupa sebelum agen Anda melakukan panggilan keluar, serta arti konfirmasi satu kali di dasbor. Halaman ini adalah panduan praktis, bukan nasihat hukum. Undang-undang telemarketing dan panggilan otomatis berbeda-beda menurut yurisdiksi serta berubah seiring waktu — konsultasikan dengan penasihat hukum Anda mengenai program panggilan spesifik Anda. Sebelum sebuah organisasi pertama kali melakukan panggilan keluar melalui ThunderPhone (memulai kampanye, atau memanggil `POST /v1/call`), admin organisasi mengonfirmasi satu kali bahwa panggilan keluar organisasi tersebut mematuhi hukum yang berlaku. Halaman ini menjelaskan apa yang sebenarnya diperlukan. ## Panggilan ke nomor AS: TCPA Telephone Consumer Protection Act (TCPA) dan aturan penerapannya oleh FCC ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200)) mengatur panggilan keluar otomatis. Aturan yang paling sering relevan untuk agen suara AI: * **Persetujuan.** Panggilan yang menggunakan suara buatan, rekaman sebelumnya, atau suara yang dihasilkan AI umumnya memerlukan *persetujuan tegas sebelumnya* dari pihak yang dihubungi — dan untuk panggilan pemasaran, *persetujuan tertulis tegas sebelumnya*. Persetujuan harus diperoleh sebelum panggilan dan dapat dicabut kapan saja. * **Identifikasi.** Panggilan harus mengidentifikasi pihak yang menelepon dan memberikan nomor kontak. * **Jangan hubungi.** Panggilan pemasaran harus mematuhi National Do-Not-Call Registry dan daftar jangan hubungi internal Anda sendiri; permintaan berhenti berlangganan harus dipenuhi dengan segera. * **Jam panggilan.** Panggilan pemasaran dibatasi pada pukul 08.00–21.00 menurut waktu lokal pihak yang dihubungi (kampanye ThunderPhone memungkinkan Anda menetapkan jam panggilan). * **Undang-undang negara bagian.** Beberapa negara bagian menerapkan undang-undang "mini-TCPA" mereka sendiri di atas aturan ini (Florida dan Oklahoma sering disebut), terkadang dengan aturan persetujuan atau waktu yang lebih ketat. Ganti rugi menurut undang-undang berkisar dari $500–$1.500 *per panggilan*, sehingga kebersihan persetujuan dalam daftar kontak Anda lebih penting daripada hal lain mana pun. ## Panggilan ke negara lain Di luar AS, aturan negara tujuan berlaku — misalnya aturan PECR/Ofcom di Inggris, aturan telemarketing CRTC dan CASL di Kanada, serta aturan ACMA di Australia. Persyaratan umumnya mencakup persetujuan atau daftar berhenti berlangganan, jam panggilan, dan identifikasi penelepon. ## Apa yang dimaksud dengan konfirmasi Dasbor meminta admin organisasi untuk mengonfirmasi, satu kali, bahwa organisasi bertanggung jawab atas kepatuhan panggilan keluarnya terhadap undang-undang ini. Konfirmasi ini hanya berlaku untuk panggilan yang *dimulai* oleh agen Anda — panggilan masuk dan transfer panggilan tidak pernah terpengaruh — serta kampanye yang sedang berjalan tidak pernah terganggu olehnya. Organisasi yang sudah ada sebelum 3 Agustus 2026 tidak diminta sama sekali.