> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Problemi > Problemi ricorrenti nelle chiamate, raggruppati in schemi che puoi valutare e risolvere con l'aiuto dell'IA. La pagina **Problemi** (`/dashboard/issues`, in Qualità e test) raccoglie i problemi rilevati nelle tue chiamate e raggruppa le occorrenze ripetute in **pattern**, così cinquanta casi di "l'agente ha indicato gli orari sbagliati" vengono mostrati in un'unica riga con una linea di tendenza, non come cinquanta report separati. ## Da dove provengono i problemi * **Sistema** — segnalati automaticamente dall'analisi delle chiamate di ThunderPhone quando rileva che qualcosa non è andato come previsto in una chiamata. * **Utente** — segnalati dalle persone: dalla pagina dei dettagli di una chiamata o tramite l'[API per le segnalazioni di problemi](/api-reference/issue-reports). Ogni problema ha una **gravità** — Critico, Avviso o Info. ## Triage Ogni riga del pattern mostra la gravità, una sparkline della **tendenza** delle occorrenze, il numero di **chiamate** interessate, il relativo **stato** e l'ultima volta in cui è stato rilevato. Stati: | Stato | Significato | | ------------ | ---------------------------------------------------------------------- | | **Aperto** | Richiede attenzione — la vista predefinita mostra solo questi. | | **Ignorato** | Riconosciuto; non viene gestito. | | **Risolto** | Corretto. Le nuove occorrenze riportano un pattern in cima all'elenco. | Modifica lo stato di un pattern direttamente dal relativo controllo di stato oppure seleziona più righe (incluse "tutte le corrispondenze") e aggiornalele in blocco. I filtri rispecchiano le colonne: **Stato** (predefinito: Aperto), **Gravità**, **Origine**, **Cerca** testo libero (titolo, traccia o ID chiamata) e un intervallo di **Date** — oltre a **Reimposta filtri**. ## Analizza un pattern Fai clic su una riga per aprire il pannello dei dettagli: la descrizione del pattern, la cronologia delle occorrenze e le chiamate interessate, ciascuna collegata alla trascrizione completa nella cronologia chiamate, così puoi vedere il problema nel contesto. ### Correggi con l'AI Dal pannello dei dettagli, **Correggi con l'AI** avvia un'indagine: l'AI analizza le chiamate interessate, formula ipotesi sulla causa principale e prepara correzioni mirate del prompt per l'agente — mostrate come differenze con modifiche evidenziate che puoi rivedere prima che venga applicato qualsiasi intervento. Puoi uscire e tornare in qualsiasi momento; il pulsante diventa **Riprendi correzione** mentre è in corso un'indagine. ## Passaggi successivi Ricevi una notifica quando le metriche di qualità peggiorano, prima che i problemi si accumulino. Trasforma un problema risolto in uno scenario di test di regressione.