> ## Documentation Index
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# Osservabilità

> Metriche di runtime per i tuoi agenti — volume, tasso di successo, errori e le chiamate dietro ogni numero.

**Observability** (`/dashboard/observability`, in Qualità e test)
è la vista operativa delle tue chiamate: quante sono, quanto hanno successo, cosa
sta fallendo e quale agente ne è responsabile. Dove [Report](/it/guides/reports)
risponde alle domande in forma testuale, Observability ti fornisce i numeri in tempo reale.

## Definisci l'ambito della vista

Due filtri nella parte superiore controllano l'intera pagina:

* **Intervallo di tempo** — ultima ora, 6, 24 o 72 ore, 7 giorni o 30 giorni.
  I grafici sono raggruppati per ora per gli intervalli brevi e per giorno da 48 ore in poi.
* **Agente** — tutti gli agenti o uno solo.

Per intervalli molto trafficati, le metriche dettagliate vengono campionate dalle chiamate
più recenti; un avviso indica quando accade e quante chiamate copre il campione.

## Cosa ottieni

**Schede di riepilogo** — Chiamate, Tasso di successo (basato sulla
valutazione dell'IA, con gli errori di infrastruttura esclusi dal denominatore), Non
riuscite, Nessuna conversazione (il chiamante ha riagganciato subito), Errori (guasti
dell'infrastruttura), In corso e Durata media.

**Grafici** — volume delle chiamate nel tempo e andamento del tasso di successo, intervallo
per intervallo.

**Ripartizione dello stato delle chiamate** — riuscite / non riuscite / nessuna conversazione
/ errore come proporzioni dell'intervallo.

**Prestazioni degli agenti** — una tabella per agente con chiamate, chiamate
non riuscite, problemi segnalati e valutazione media. Individua quale agente sta abbassando il
tasso di successo prima di iniziare a modificare i prompt.

**Chiamate recenti non riuscite** — ognuna con il motivo di conclusione ("Il chiamante ha riagganciato",
"Nessuna risposta", "Chiamata non riuscita", …) e un pulsante **Apri chiamata** che porta direttamente
alla trascrizione e alla registrazione.

**Dettagli degli intervalli** — la tabella grezza per intervallo: chiamate, successi,
errori, tasso di successo.

## Esportazione

Il pulsante **Esporta** scarica il payload completo di observability dell'intervallo corrente
come JSON, utile per inviarlo alle tue dashboard o fornirlo a uno strumento di analisi.

<Tip>
  Non monitorare manualmente questa pagina per rilevare regressioni: crea una
  [regola di avviso](/it/guides/alerts) sul tasso di successo, sul tasso di errore o sul volume
  delle chiamate e ricevi un'email o un messaggio Slack quando viene superata una soglia.
</Tip>

## Passaggi successivi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Avvisi" icon="bell" href="/it/guides/alerts">
    Avvisi di soglia sulle stesse metriche.
  </Card>

  <Card title="Rivedi chiamate" icon="waveform-lines" href="/it/guides/review-calls">
    Approfondisci partendo da un numero fino alle conversazioni effettive.
  </Card>
</CardGroup>