> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Conformità per le chiamate in uscita > Cosa richiedono il TCPA e leggi simili prima che i tuoi agenti effettuino chiamate in uscita e cosa significa la conferma una tantum nel dashboard. Questa pagina offre un orientamento pratico, non una consulenza legale. Le leggi sul telemarketing e sulle chiamate automatizzate variano a seconda della giurisdizione e cambiano nel tempo — consulta il tuo consulente legale in merito al tuo specifico programma di chiamate. Prima che un'organizzazione effettui per la prima volta chiamate in uscita tramite ThunderPhone (avviando una campagna o chiamando `POST /v1/call`), un amministratore dell'organizzazione conferma una volta sola che le chiamate in uscita dell'organizzazione sono conformi alle leggi applicabili. Questa pagina spiega cosa comporta effettivamente. ## Chiamate verso numeri statunitensi: il TCPA Il Telephone Consumer Protection Act (TCPA) e le norme di attuazione della FCC ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200)) disciplinano le chiamate automatizzate in uscita. Le norme più spesso rilevanti per gli agenti vocali IA: * **Consenso.** Le chiamate che utilizzano una voce artificiale, preregistrata o generata dall'IA generalmente richiedono il *previo consenso esplicito* del destinatario — e, per le chiamate di marketing, il *previo consenso scritto esplicito*. Il consenso deve essere ottenuto prima della chiamata e può essere revocato in qualsiasi momento. * **Identificazione.** La chiamata deve identificare chi sta chiamando e fornire un numero di contatto. * **Non chiamare.** Le chiamate di marketing devono rispettare il National Do-Not-Call Registry e il tuo elenco interno di non chiamare; le richieste di rinuncia devono essere rispettate tempestivamente. * **Fasce orarie di chiamata.** Le chiamate di marketing sono limitate alle 8:00–21:00 nell'ora locale del destinatario (le campagne ThunderPhone ti consentono di impostare fasce orarie di chiamata). * **Leggi statali.** Diversi stati aggiungono propri statuti "mini-TCPA" (Florida e Oklahoma sono citati frequentemente), talvolta con regole più rigorose sul consenso o sugli orari. I danni previsti dalla legge vanno da $500 a $1.500 *per chiamata*, motivo per cui una corretta gestione del consenso nelle tue liste di contatti conta più di qualsiasi altra singola cosa. ## Chiamate verso altri Paesi Al di fuori degli Stati Uniti, si applicano le regole del Paese di destinazione — ad esempio le regole PECR/Ofcom nel Regno Unito, le regole CRTC sul telemarketing e CASL in Canada, e le regole ACMA in Australia. I requisiti in genere riguardano il consenso o i registri di rinuncia, gli orari di chiamata e l'identificazione del chiamante. ## Cosa comporta la conferma La dashboard chiede a un amministratore dell'organizzazione di confermare, una sola volta, che l'organizzazione si assume la responsabilità della conformità delle proprie chiamate in uscita a queste leggi. Si applica solo alle chiamate che i tuoi agenti *avviano* — le chiamate in entrata e i trasferimenti di chiamata non sono mai interessati — e le campagne in esecuzione non vengono mai interrotte. Alle organizzazioni esistenti prima del 3 agosto 2026 non viene chiesto nulla.