> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 問題 > 繰り返し発生する通話の問題をパターン別に整理し、トリアージしてAIの支援で解決します。 **問題**ページ（Quality & Testing 内の `/dashboard/issues`）では、 通話全体で検出された問題を収集し、繰り返し発生するものを**パターン**としてグループ化します。そのため、「エージェントが誤った営業時間を案内した」が50件発生した場合も、50件の個別レポートではなく、トレンドライン付きの1行として表示されます。 ## 問題の発生元 * **システム** — ThunderPhone の通話分析が通話中の問題を検出した際に自動で作成されます。 * **ユーザー** — 通話詳細ページから報告するか、[問題レポート API](/api-reference/issue-reports) を介して登録されます。 各問題には、**重要度**（重大、警告、情報）が設定されます。 ## トリアージ 各パターン行には、重要度、発生回数の**トレンド**スパークライン、影響を受けた**通話**数、**ステータス**、最後に検出された日時が表示されます。ステータスは次のとおりです。 | ステータス | 意味 | | -------- | ------------------------------------ | | **未対応** | 対応が必要です。デフォルトビューでは、このステータスのみが表示されます。 | | **却下** | 確認済みですが、対応は行いません。 | | **解決済み** | 修正済みです。新たに発生すると、パターンは一覧の上部に戻ります。 | パターンのステータスは、ステータスコントロールからインラインで変更できます。または、複数の行（「すべての一致項目」を含む）を選択して一括更新できます。 フィルターピルは列に対応しています。**ステータス**（デフォルトは未対応）、**重要度**、**ソース**、自由入力の**検索**（タイトル、トレース、通話 ID）、**日付**範囲に加え、**フィルターをリセット**があります。 ## パターンを詳しく確認する 行をクリックすると詳細パネルが開きます。パターンの説明、発生履歴、影響を受けた通話を確認できます。各通話は通話履歴の完全な文字起こしにリンクしているため、問題が発生した文脈を確認できます。 ### AI で修正する 詳細パネルから **AI で修正**を選択すると、調査が開始されます。AI が影響を受けた通話を分析し、根本原因に関する仮説を立て、エージェント向けの対象を絞ったプロンプト修正案を作成します。修正案は適用前に確認できる変更差分として表示されます。いつでも画面を離れて後で戻れます。調査の進行中は、ボタンが **修正を再開**に変わります。 ## 次のステップ 問題が蓄積する前に、品質指標の低下を通知で確認できます。 修正済みの問題を回帰テストシナリオに変換します。