> ## Documentation Index
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# 可観測性
> エージェントのランタイム指標：通話量、成功率、失敗、そして各数値の背景にある通話。
**オブザーバビリティ**（`/dashboard/observability`、品質とテスト内）
は、通話数、成功数、失敗内容、担当エージェントを確認するための運用ビューです。[レポート](/ja/guides/reports)
が文章で質問に答えるのに対し、オブザーバビリティではライブの数値を確認できます。
## 表示範囲を設定
ページ上部の2つのフィルターでページ全体を制御します。
* **期間** — 過去1時間、6時間、24時間、72時間、7日間、または30日間。
短い期間ではグラフを時間単位で、48時間以上では日単位で集計します。
* **エージェント** — すべてのエージェント、または単一のエージェント。
非常に利用量の多い期間では、詳細な指標は直近の通話からサンプリングされます。その場合は通知が表示され、サンプルに含まれる通話数も確認できます。
## 確認できる内容
**サマリーカード** — 通話数、成功率（AI評価に基づき、インフラストラクチャエラーは分母から除外）、失敗、会話なし（発信者が早期に切断）、エラー（インフラストラクチャ障害）、進行中、平均通話時間。
**グラフ** — 時間経過に伴う通話量と、バケットごとの成功率の推移。
**通話ステータスの内訳** — 成功 / 失敗 / 会話なし / エラーの期間内における割合。
**エージェントのパフォーマンス** — エージェントごとの通話数、失敗した通話数、報告された問題、平均評価を表示するテーブル。プロンプトの編集を始める前に、成功率を下げているエージェントを特定できます。
**最近失敗した通話** — それぞれに終了理由（「発信者が切断」、「応答なし」、「通話失敗」、…）と、文字起こしおよび録音を直接開くための **通話を開く** ボタンが表示されます。
**バケットの詳細** — バケットごとの生データテーブル。通話数、成功数、エラー数、成功率を確認できます。
## エクスポート
**エクスポート** ボタンをクリックすると、現在の期間の完全なオブザーバビリティペイロードをJSONとしてダウンロードできます。独自のダッシュボードに取り込んだり、分析ツールに渡したりする際に便利です。
回帰を手作業でこのページから監視するのではなく、成功率、失敗率、または通話量に対する
[アラートルール](/ja/guides/alerts)を作成してください。しきい値を超えると、メールまたはSlackで通知を受け取れます。
## 次のステップ
同じ指標に対するしきい値アラートを設定します。
数値から実際の会話を詳しく確認します。