> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 코파일럿에게 문의하기

> 인앱 어시스턴트가 제품 관련 질문에 답하고, 기능의 위치를 안내하며, 텍스트 또는 음성으로 대시보드를 대신 조작할 수 있습니다.

모든 대시보드 페이지의 모서리에는 **Copilot에게 물어보기** 버튼이 있습니다. 이 버튼을 클릭하면 ThunderPhone과 워크스페이스를 이해하는 채팅 패널이 열립니다. 현재 작업을 벗어나지 않고도 "어떻게 해야 하나요…?"에 대한 답을 가장 빠르게 얻을 수 있습니다.

## 할 수 있는 작업

**질문에 답변합니다.** 기능, 요금제, "왜 이 통화가 실패했나요", "팀원은 어디에서 추가하나요" 등 무엇이든 물어보세요. 입력란 자리표시자는 이를 명확하게 보여 줍니다. *워크스페이스에 관해 물어보세요…*

**설명뿐 아니라 직접 보여 줍니다.** 답변이 앱 내 위치와 관련된 경우, copilot이 해당 위치로 안내하고 가리켜 줍니다. 올바른 페이지로 이동하고, 정확한 컨트롤을 강조 표시하며, 단계별 워크스루를 제공합니다. 답변 후 표시되는 **보여 주기** 형식의 제안을 찾아보세요. 사이드바의 **가이드 투어** 메뉴에 있는 모든 가이드 투어도 시작할 수 있습니다.

**승인 후 작업을 수행합니다.** "내 지원 에이전트를 더 친근하게 만들어 줘", "음성사서함 감지를 켜 줘"처럼 변경을 요청하면 **제안 카드**를 작성합니다. 정확한 프롬프트 또는 구성 변경 사항이 전후 diff로 표시됩니다. **적용**을 클릭하기 전에는 아무것도 적용되지 않으며, 어떤 제안이든 닫을 수 있습니다.

**입력 대신 대화합니다.** 음성 기능을 사용할 수 있는 경우 메시지 상자 옆에 두 가지 음성 옵션이 표시됩니다.

* **받아쓰기** — 한 번 말하면 전송 전에 검토할 수 있도록 말한 내용이 메시지 상자에 입력됩니다.
* **음성 대화** — 핸즈프리 양방향 대화입니다. 듣고, 소리 내어 답변하며, 계속 듣습니다. 통화 종료 버튼으로 끝낼 수 있습니다. 패널 상단의 스피커 토글을 사용하면 모든 답변을 소리 내어 읽을 수도 있습니다.

**사람에게 연결합니다.** 패널의 토글을 **사람과 대화하기**로 전환하면 같은 창에서 ThunderPhone 팀에 연락할 수 있습니다. 지원 채팅은 이미지 첨부를 지원하며 패널 내에서 **실시간 음성 통화**로 에스컬레이션할 수 있습니다. 지원 엔지니어가 화면을 확인해야 하는 경우 현재 탭을 공유하는 원클릭 안내가 표시됩니다(전체 화면 보기 지원). 공유 여부는 항상 선택할 수 있습니다.

## 물어보기 좋은 내용

* "HubSpot은 어떻게 연결하나요?"
* "API 키 생성 과정을 안내해 줘."
* "이번 주에 내 에이전트의 성공률이 왜 떨어졌나요?"
* "실패율이 10%를 초과하면 알림을 설정해 줘."
* "실시간 통화에서 속삭임은 어떤 기능인가요?"

<Note>
  copilot은 실제 조직에서 작동합니다. 데모 모드로 탐색하는 동안에는 사용할 수 없습니다. 가이드 투어는 언제든지 사이드바의 **가이드 투어** 버튼에서 계속 사용할 수 있습니다.
</Note>