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# 고객 포털: 브랜드 적용 읽기 전용 통화 보고

> ThunderPhone 고객 포털을 만들고, 표시할 에이전트를 선택하고, 뷰어를 추가하고, 환경에 브랜드를 적용하고, 맞춤 도메인을 연결하고, 읽기 전용 통화 기록을 공유합니다.

**클라이언트 포털**은 각 클라이언트에게 자신을 위해 처리된 통화를 브랜드가 적용된 읽기 전용으로 보여줍니다. 포털에는 선택한 에이전트, 전용 뷰어, 로고 및 강조 색상, 선택 사항인 사용자 지정 도메인을 포함할 수 있습니다.

조직 관리자는 **클라이언트 포털**
(`/dashboard/client-portals`)에서 포털을 관리합니다. 뷰어는 호스팅된 포털 URL을 사용하며 ThunderPhone 대시보드에 액세스할 수 없습니다.

## 포털 만들기

<Steps>
  <Step title="새 포털 선택">
    클라이언트에 표시할 이름을 입력합니다. ThunderPhone이 이를 기반으로 고유한 URL 슬러그를 생성하며, 나중에 슬러그를 수정할 수 있습니다.
  </Step>

  <Step title="에이전트 할당">
    클라이언트에 표시할 통화를 담당하는 에이전트를 추가합니다. 할당된 에이전트가 없는 포털에는 표시할 통화가 없습니다.
  </Step>

  <Step title="뷰어 추가">
    승인된 각 뷰어의 이메일 주소를 추가합니다. 뷰어는 포털 로그인 페이지에서 직접 로그인 코드를 요청합니다.
  </Step>

  <Step title="URL 공유">
    포털 URL을 복사하거나 **열기**를 선택하여 테스트합니다. 목록 페이지에는 각 포털의 활성 상태, 에이전트 수, 뷰어 수도 표시됩니다.
  </Step>
</Steps>

## 포털 세부 정보 및 사용 가능 여부

**포털 세부 정보** 카드에서 다음을 제어합니다.

* **이름** — 포털 로그인 및 헤더에 표시됩니다. 최대 255자입니다.
* **슬러그** — 호스팅된 URL 세그먼트입니다. 최대 100자입니다. 소문자,
  숫자 및 단일 하이픈을 사용합니다. 슬러그는 고유해야 하며 예약된 플랫폼 경로를 사용할 수 없습니다.
* **에이전트** — 포털에 표시되는 에이전트 통화 기록의 정확한 집합입니다.
* **포털 활성화** — 구성을 삭제하지 않고 모든 뷰어가 포털을 열지 못하도록 하려면 이 옵션을 끕니다.

할당된 에이전트에 속한 통화만 범위에 포함됩니다. 뷰어는 에이전트를 수정하거나, 통화를 발신하거나, 청구를 관리하거나, 다른 조직 데이터를 볼 수 없습니다.

## 브랜딩

최대 **2 MB** 크기의 **PNG**, **JPEG** 또는 **WebP** 로고를 업로드합니다. 기본 버튼과 강조 표시를 제어하는 `#2e8fff`와 같은 완전한 6자리 16진수 강조 색상을 선택합니다. 두 값 중 하나를 재설정하면 기본 브랜딩으로 돌아갑니다.

브랜딩은 로그인 페이지와 인증된 포털 헤더 모두에 표시됩니다.

## 뷰어 액세스

이메일로 뷰어를 추가합니다. 포털 로그인 페이지에서 활성 뷰어는 다음을 수행할 수 있습니다.

* 이메일로 6자리 코드를 요청합니다. 코드는 10분 동안 유효합니다.
* 비밀번호를 생성한 경우 비밀번호로 로그인합니다.
* 로그인 후 최소 8자의 비밀번호를 생성합니다.

행을 삭제하지 않고 뷰어를 비활성화하거나, 뷰어를 삭제하여 액세스를 제거할 수 있습니다. 포털 세션은 대시보드 세션과 별개입니다.

## 뷰어가 볼 수 있는 항목

포털 통화 기록 테이블에는 할당된 에이전트 범위 내의 통화가 표시됩니다.
뷰어는 통화를 열어 다음을 확인할 수 있습니다.

* 날짜, 방향, 발신자/수신자, 상태 및 통화 시간
* 할당된 에이전트 및 평가된 경우 성공 또는 실패 결과
* 대화록
* 녹음이 있는 경우 녹음 재생

인터페이스는 읽기 전용입니다. 에이전트 프롬프트, 조직 설정, 키, 청구, 도구 또는 내부 이슈 워크플로는 노출하지 않습니다.

## 사용자 지정 도메인 연결

<Steps>
  <Step title="호스트 이름 추가">
    **사용자 지정 도메인**에서 `calls.client.com`과 같은 전체 호스트 이름을 입력합니다. 호스트 이름은 하나의 포털에만 속할 수 있습니다.
  </Step>

  <Step title="포털로 트래픽 연결">
    DNS 제공업체에서 표시된 **CNAME** 레코드를 추가합니다.
  </Step>

  <Step title="도메인 소유권 증명">
    DNS 제공업체에서 생성된 확인 값을 사용하여
    `_tp-portal-verify.<hostname>`에 표시된 **TXT** 레코드를 추가합니다.
  </Step>

  <Step title="확인">
    **지금 확인**을 선택합니다. DNS 전파에는 시간이 걸릴 수 있으며 설정 화면에서 20초마다 다시 확인할 수 있습니다. 확인이 성공한 후에는 TXT 레코드를 제거할 수 있지만 CNAME은 유지해야 합니다.
  </Step>
</Steps>

해당 호스트 이름을 다른 곳에서 재사용하기 전에 포털에서 도메인을 제거합니다.

## 포털 삭제

포털을 삭제하면 뷰어 액세스와 사용자 지정 도메인 구성이 영구적으로 제거됩니다. 조직의 에이전트나 통화는 삭제되지 않지만, 포털은 복구할 수 없습니다. 되돌릴 수 있는 일시 중지에는 **포털 활성화** 스위치를 사용합니다.

관리자 자동화는 [클라이언트 포털 API](/api-reference/client-portals)를 참조합니다.