> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Balss aģenta iestatījumu uzziņa > Skaidroti visi ThunderPhone balss aģenta iestatījumi: līmeņi, balsis, valodas, apstiprinājumi, rīki, runāšanas secība, balss pasts, piekrišanas paziņojumi, klusuma apstrāde, testēšana un izvietošana. Atveriet sadaļu **Balss aģenti**, atlasiet aģentu un izmantojiet tā cilni **Konfigurācija**, lai kontrolētu, kā tas skan, spriež, sāk zvanus, izmanto rīkus, apstrādā klusumu un balss pastu un sasniedz zvanītājus. Izmaiņas tiek automātiski saglabātas melnrakstā; ražošanas datplūsma nemainās, līdz atlasāt **Izvietot**. Šī lapa ir pilnīga informācijas paneļa uzziņa. Lauku nosaukumiem un pieprasījumu piemēriem izmantojiet [Agents API uzziņu](/api-reference/agents). ## Uzvedne un identitāte Aģenta nosaukums to identificē visā informācijas panelī, pārskatos, zvanu vēsturē un klientu portālos. Uzvedne ir aģenta darbības scenārijs: personība, uzņēmuma fakti, obligātie jautājumi, eskalācijas politika un zvanu darbības. Uzvedņu redaktors parāda aptuveno marķieru skaitu un atzīmē bieži sastopamas problēmas, piemēram, tukšu uzvedni, neatrisinātus veidņu vietturus, trūkstošu eskalācijas ceļu vai ļoti garu uzvedni. Pirmie **5 000 aptuvenie marķieri** ir iekļauti; garākām uzvednēm tiek piemērota [blokos balstīta piemaksa](/lv/guides/pricing). Pārsūtīšanu, taustiņu nospiešanu, aizturēšanas darbību un zvana pārtraukšanas lēmumus varat ierakstīt tieši uzvednē. Pievienojiet API, lietotņu, MCP vai zināšanu rīkus, kad aģentam nepieciešami ārēji dati vai darbības. ## Modeļa līmenis | Līmenis | Pamatcena | Vispiemērotākais | | --------- | --------: | ------------------------------------------------------- | | **Spark** | 2 ¢/min. | Izmaksjutīgiem, vienkāršiem zvaniem. | | **Bolt** | 5 ¢/min. | Ātrām atbildēm un līdzsvarotām ikdienas darbplūsmām. | | **Storm** | 9 ¢/min. | Sarežģītām instrukcijām, audio izpratnei un spriešanai. | Storm piedāvā divas papildu vadīklas: * **Apstiprinājums** — **Nav** saglabā klusumu, kamēr tiek sagatavota pilna atbilde; **Tikšķis** atskaņo klusu gaidīšanas skaņu; **Verbāls** pasaka īsu apstiprinājumu un pievieno **2 ¢/min.**. Verbālo tekstu var ģenerēt no galvenās uzvednes vai ievadīt manuāli, izmantojot API. * **Papildu intelekts** — pievieno padziļinātu spriešanu sarežģītiem zvaniem un **3 ¢/min.**. Veidotājs nepārtraukti parāda aģenta **kopējās izmaksas minūtē**, ieskaitot līmeni, balss/valodas ceļu, uzvednes garumu, verbālo apstiprinājumu, papildu intelektu un uzraudzību. ## Balss, fons un valodas Atlasiet balsi un atskaņojiet tās paraugu pirms izvietošanas. Atlasītājs piedāvā tikai balsis, kas ir saderīgas ar katru atlasīto valodu, un atzīmē premium kombinācijas ar to piemaksu. Jūsu pielāgotās balsis būs pieejamas tajā pašā atlasītājā, tiklīdz tās būs gatavas. Skatiet [Balss bibliotēka un pielāgotās balsis](/lv/guides/voice-library). **Fona celiņš** var būt: * **Nav** — nav fona audio. * **Zvanu centrs** — zvanu centra fona atmosfēra ar priekšskatījumu informācijas panelī. Iestatiet vienu **primāro valodu**, pēc tam jebkādu skaitu **papildu valodu**. Aģents automātiski nosaka, kad zvanītājs pārslēdzas uz atlasītu valodu, un atbild tajā. Dažas balss/valodas kombinācijas pievieno **3 ¢/min.**; skatiet ģenerēto [Atbalstītās valodas](/lv/guides/supported-languages) katalogu. ## Pievienotās iespējas Cilnē Konfigurācija ir četras neatkarīgi pievienojamas iespēju sadaļas: | Sadaļa | Izmantojiet to | | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Pievienotās lietotnes** | Apstiprinātām darbībām pakalpojumos Google Calendar, Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce vai Cal.com. | | **API savienojumi** | Savām HTTP galapunktiem, kas aprakstīti kā izsaucamas funkcijas. | | **Zināšanas** | Failiem vai tīmekļa saturam, ko aģents var meklēt zvana laikā. | | **MCP serveri** | Kešatmiņā saglabātiem rīkiem, kas atklāti attālos Model Context Protocol serveros. | Pievienojums ir daļa no melnraksta un kļūst pieejams ražošanas zvaniem pēc izvietošanas. Vispirms konfigurējiet resursus sadaļā **Savienojumi** vai **Zināšanas**, pēc tam pievienojiet tos aģentam. ## Tālruņa un tīmekļa galapunkti Sadaļā **Tālruņa numuri** pievienojiet esošu numuru, nodrošiniet demonstrācijas numuru vai importējiet numuru, izmantojot VoIP savienojumu. Numurs var izmantot dažādus aģentus ienākošajiem un izejošajiem virzieniem. Sadaļā **Tīmekļa logrīki** pievienojiet logrīku, lai apmeklētāji varētu sarunāties ar aģentu no vietnes. Logrīka pieejamību var arī iespējot vai atspējot kā daļu no aģenta konfigurācijas. ## Papildu zvanu darbība Izvērsiet **Papildu** sadaļu Konfigurācijas apakšdaļā, lai piekļūtu tālāk norādītajām vadīklām. ### Uzraudzība Kad šī funkcija ir iespējota, otrs AI pārraugs pārbauda katru balss aģenta sarunas kārtu atbilstoši norādījumiem un var nemanāmi iejaukties. Uzraudzība papildus maksā **8¢/min**, un tā nav pieejama pakalpojumā Bolt. ### Savienojuma tonis Atskaņojiet īsu signālu uzreiz pēc zvana savienošanas un pirms sāk runāt kāda no pusēm. ### Rīka skaņa Izvēlieties skaņu, ko atskaņo ar uzvedni izsaucamais skaņas rīks: * **Nav** — rīks netiek piedāvāts. * **Zvaniņš**, **Ding** vai **Pīkstiens** — katru var priekšskatīt veidotājā. ### Kurš runā pirmais Konfigurējiet ienākošos un izejošos zvanus atsevišķi: * **Ienākošie:** balss aģents runā pirmais vai zvanītājs runā pirmais. * **Izejošie:** balss aģents runā pirmais vai zvanītais runā pirmais. Šis iestatījums ir noderīgs izejošo zvanu sastādītājiem, kuriem pirms skripta sākšanas jāgaida persona vai tālruņa izvēlne. ### Balss pasta apstrāde Izvēlieties, kas notiek, kad izejošais zvans sasniedz balss pastu: | Opcija | Darbība | | ---------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | **Ļaut balss aģentam izlemt** | Uzvedne un sarunas konteksts nosaka, vai runāt vai nolikt klausuli. | | **Nolikt klausuli bez skaņas** | Beigt zvanu, neatstājot ziņojumu. | | **Atstāt ziņojumu un pēc tam nolikt klausuli** | Atskaņot konfigurēto ziņojumu un beigt zvanu. | Balss pasta ziņojumos var būt līdz **2,000 rakstzīmēm**, un tie atbalsta `{agent_name}` un `{org_name}`. Skatiet sadaļu [Cenas](/lv/guides/pricing), lai uzzinātu, kā tiek uzskaitīts zvana laiks. ### Piekrišanas paziņojums Pēc noklusējuma īss paziņojums katra zvana sākumā informē zvanītāju, ka viņš runā ar AI palīgu un ka zvans tiek ierakstīts. Varat rediģēt paziņojuma tekstu līdz **2,000 rakstzīmēm**; tas tiek atskaņots burtiski balss aģenta valodā. Lai atspējotu paziņojumu atbilstošam balss aģentam, organizācijas administratoram ir jāapliecina, ka organizācija sniegs jebkādu juridiski prasīto paziņojumu un saņems jebkādu juridiski prasīto piekrišanu. Atkārtotai iespējošanai un vēlākai atspējošanai nepieciešams jauns apliecinājums. Pirms šī iestatījuma mainīšanas pārskatiet [zvanu ierakstīšanas piekrišanas tiesību aktu ceļvedi](/lv/guides/recording-consent-laws). ### Klusuma pārbaudes Kad šī funkcija ir iespējota, balss aģents pēc klusuma perioda pārbauda, vai zvanītājs joprojām ir klāt, atkārto pārbaudi līdz jūsu noteiktajam limitam un pēc tam noliek klausuli: * **Sekundes līdz pārbaudei:** 10–120 sekundes. * **Maksimālais pārbaužu skaits:** 1–10. Noklusējuma vērtības ir 15 sekundes un 3 pārbaudes. ## Veidotāja cilnes un dzīves cikls | Cilne vai darbība | Mērķis | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Tiešraide / Saruna** | Runājiet ar pašreizējo melnrakstu savā pārlūkprogrammā un pārbaudiet transkripciju un rīku darbību. | | **Zvani** | Pārskatiet zvanus, ko apstrādājis šis balss aģents. | | **A/B** | Izveidojiet uzvedņu vai konfigurācijas variantus un salīdziniet reālos rezultātus. | | **Simulēt** | Palaidiet saglabātus vai ad hoc AI zvanītāja scenārijus pret melnrakstu. | | **Validācija** | Pirms izvietošanas atkārtoti izspēlējiet fiksētas reālu zvanu sarunas kārtas pret melnrakstu. | | **Vēsture** | Salīdziniet izvietotās versijas un atjaunojiet vienu no tām melnrakstā. | | **Atmest** | Atgrieziet katru neapstiprināto melnraksta iestatījumu izvietotajā versijā. | | **Izvietot** | Vienā atomiskā darbībā publicējiet pilno melnrakstu un izveidojiet versiju. | Ja cits redaktors saglabā to pašu balss aģentu pēc tam, kad to ielādējāt, ThunderPhone aptur konfliktējošo saglabāšanu vai izvietošanu un lūdz atsvaidzināt lapu, nevis pārrakstīt viņa izmaiņas. ## Pārvaldiet balss aģentus sarakstā Lapā **Balss aģenti** ir pieejamas arī organizācijas līmeņa dzīves cikla darbības: * **Dublējiet** balss aģentu kā jaunu sākumpunktu tajā pašā organizācijā. * **Pārvietojiet** balss aģentu uz citu organizāciju, kurai piederat. **Kopēt** saglabā avotu; **Pārvietot** to noņem no pašreizējās organizācijas un prasa administratora piekļuvi. * Atlasiet vienu vai vairākus balss aģentus un eksportējiet to parādīto konfigurāciju formātā **CSV** vai **JSON**. * Pēc apstiprināšanas dzēsiet vienu balss aģentu vai masveidā dzēsiet atlasītos balss aģentus. Balss aģenta kopēšana vai pārvietošana starp organizācijām automātiski nepiešķir mērķa organizācijai piekļuvi savienojumiem, kas pieejami tikai avota organizācijā. Pirms izvietošanas tajā pārskatiet kopētā balss aģenta lietotnes, API, zināšanu bāzes, MCP, tālruņa numuru un logrīku piesaistes. ## Saistītās lapas Īsa pamācība par izveides procesu no sākuma līdz beigām. Pamata līmeņi, papildinājumi, zvanu uzskaite, numuri un vienreizējas maksas. Fiksējiet reālu zvanu dialoga posmus un atskaņojiet tos pirms izvietošanas. Pieprasījumu lauki, melnraksti, izvietošana, versijas un piemēri.