> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Informācijas paneļa sākumlapa: zvani, veiksmīgums, problēmas un reāllaika aktivitāte

> Izmantojiet ThunderPhone informācijas paneļa sākumlapu, lai sekotu zvanu apjomam, veiksmīguma rādītājam, ilgumam, problēmām un aktīvajiem vai rindā esošajiem zvaniem pēc balss aģenta vai tālruņa numura.

Informācijas paneļa sākumlapa (`/dashboard`) ir pašlaik atlasītās
organizācijas darbības kopsavilkums. Tā apvieno neseno zvanu apjomu,
kvalitāti, atvērtās problēmas un pašlaik notiekošos zvanus, kā arī saites uz
detalizētajām darbvietām, kas saistītas ar katru numuru.

<Note>
  Jaunās organizācijās vispirms tiek rādīts piecu darbību iestatīšanas
  kontrolsaraksts. Pabeidziet vai izlaidiet to, lai piekļūtu darbības
  informācijas panelim. Tās norādījumus varat atkārtoti skatīt sānjoslas
  sadaļā **Vadītie ceļveži**; skatiet
  [informācijas paneļa īso pamācību](/lv/quickstart-dashboard).
</Note>

## Izvēlieties laika periodu

Zvanu apjoma diagramma atbalsta **7**, **14** un **30 dienu** periodus. Mainot
periodu, tiek atjaunināta diagramma un zem tās esošā kopsavilkuma tabula.

Izmantojiet **Grupēt pēc**, lai pārslēgtos starp:

* **Balss aģenti** — viena sērija un viena kopsavilkuma rinda katram balss aģentam.
* **Numuri** — viena sērija un viena kopsavilkuma rinda katram tālruņa numuram. Numuru
  etiķetes tiek rādītas neapstrādātu numuru vietā, ja tās esat pievienojis.

Diagrammā redzami zvani laika gaitā. Virziet kursoru virs punkta, lai skatītu datumu
un sērijas, kas tajā dienā veido zvanu skaitu.

## Lasiet kopsavilkuma tabulu

Katra balss aģenta vai tālruņa numura rinda rāda:

| Kolonna       | Nozīme                                                                                                                              |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zvani**     | Zvani atlasītajā laika periodā.                                                                                                     |
| **Veiksme**   | To zvanu procentuālā daļa, kuriem ir vērtējams veiksmīgs rezultāts. Zvani bez galīgā rezultāta nepalielina šo procentuālo rādītāju. |
| **Ilgums**    | Pabeigto zvanu vidējais ilgums minūtēs.                                                                                             |
| **Problēmas** | Atvērtie problēmu ziņojumi, kas saistīti ar balss aģentu vai numuru.                                                                |

Atlasiet rindu, lai atvērtu **Zvanu vēsture** ar jau piemērotiem atbilstošā balss
aģenta, numura un datumu perioda filtriem. Numuram, kas apstrādā abus virzienus,
saite filtram izmanto tā dominējošo zvanu virzienu.

## Nepieciešama uzmanība

**Nepieciešama uzmanība** grupē neatrisinātus problēmu ziņojumus pēc nosaukuma un
rāda ietekmēto zvanu skaitu. Atlasiet rindu, lai atvērtu šo problēmu modeli
[Problēmu lapā](/lv/guides/issues), vai izvēlieties **Visas problēmas**, lai skatītu
pilno šķirošanas rindu.

Ja nav atvērtu problēmu, panelī tiek norādīts, ka darbības pārbaudes nerāda
problēmas.

## Tiešraides un rindā esošie zvani

**Tiešraides un rindā esošie zvani** rāda līdz četriem zvaniem, kas notiek vai
gaida sākšanu, tostarp:

* Ienākoša, izejoša vai tīmekļa zvana virziens.
* Zvanītājs vai zvana saņēmējs, izmantojot jūsu saglabāto tālruņa numura etiķeti, ja tā ir pieejama.
* Piešķirtais balss aģents.
* Statuss **Tiešraidē** vai **Rindā**.

Ja ir aktīvi vairāk nekā četri zvani, pēdējā rindā tiek norādīts papildu zvanu
skaits. Atveriet **Zvanu vēsture**, lai skatītu pilno sarakstu, vai izmantojiet
[Tiešraides uzraudzība](/lv/guides/monitor-live-calls), lai klausītos notiekošu
zvanu un sniegtu norādījumus.

## Organizācijas pārslēgšana

Katrs šīs lapas numurs pieder sānjoslā atlasītajai organizācijai.
Pārslēdzot organizācijas, vienlaikus tiek mainīti balss aģenti, numuri, zvani,
problēmas un norēķinu konteksts. Skatiet [Organizācijas iestatījumi](/lv/guides/organization-settings),
lai uzzinātu par iestatījumiem, kas tiek piemēroti šīs organizācijas līmenī.