> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Zināšanu bāze

> Augšupielādējiet savus dokumentus vienreiz — BUJ, politikas, produktu lapas — un ļaujiet balss aģentiem tajos meklēt sarunas laikā.

Lapa **Zināšanas** (`/dashboard/knowledge`) ir jūsu organizācijas
dokumentu krātuve. Augšupielādējiet failus vienreiz, pēc tam atlasiet precīzus dokumentus, kuros katrs
aģents var meklēt; zvanu laikā balss aģents meklē atbildes pievienotajos
dokumentos, nevis min.

## Atbalstītie faili un ierobežojumi

| Tips   | Paplašinājumi         | Izmēra ierobežojums        |
| ------ | --------------------- | -------------------------- |
| Teksts | `.txt`, `.md`, `.csv` | 1 MB katram failam (UTF-8) |
| Binārs | `.pdf`, `.docx`       | 15 MB katram failam        |

## Augšupielādēt dokumentus

Noklikšķiniet uz **Augšupielādēt failus** vai velciet failus jebkurā lapas vietā — varat
nomest vairākus failus vienlaikus. Pēc augšupielādes katrs dokuments tiek apstrādāts
meklēšanai; tā statusa indikators rāda progresu, un dokumentiem, kuru apstrāde neizdodas, tiek parādīta
darbība **Mēģināt vēlreiz** (kā arī reklāmkarogs **Mēģināt vēlreiz visiem**, ja neizdodas apstrādāt vairākus dokumentus).

Ja faila saturs ir identisks dokumentam, kas jau atrodas
organizācijā, tas joprojām tiek augšupielādēts, taču redzēsiet brīdinājumu par dublikātu, lai
varētu sakārtot dokumentus.

<Note>
  Dokumentu pievienošanai, rediģēšanai, aizstāšanai un dzēšanai nepieciešama
  **administratora** vai **īpašnieka** loma. Jebkurš dalībnieks var pārlūkot un meklēt.
</Note>

## Importēt no Google Drive

**Importēt no Google Drive** atver Google failu atlasītāju. Varat importēt
Google dokumentus (tie tiek automātiski pārveidoti tekstā) un jebkuru no atbalstītajiem
failu tipiem, ievērojot tos pašus izmēra ierobežojumus. Neatbalstītie faili
tiek izlaisti, sniedzot skaidrojumu katram failam. Ja poga ir pelēkota ar tekstu
"Google Drive importēšana nav konfigurēta", Drive importēšana jūsu videi nav iespējota —
parastā augšupielāde darbojas neatkarīgi no tā.

## Atrast un pārvaldīt dokumentus

* **Meklēt** — meklēšanas lodziņš atrod dokumentu nosaukumus *un* saturu.
* **Atvērt dokumentu** — noklikšķiniet uz tā rindas, lai skatītu iegūto saturu,
  lejupielādētu sākotnējo failu, **aizstātu** to ar jaunu augšupielādi
  (automātiski atkārtoti apstrādātu), atkārtotu apstrādi vai to dzēstu.
* **Lielapjoma darbības** — atlasiet vairākas rindas, lai kopā atkārtotu apstrādi vai dzēstu.

<Warning>
  Dzēšot dokumentu, tas tiek noņemts no katra balss aģenta, kas to izmanto.
</Warning>

## Piešķirt aģentam piekļuvi

Dokumenti netiek automātiski piemēroti balss aģentiem. Aģentu veidotāja
zināšanu sadaļā ([Izveidot aģentu](/lv/guides/build-an-agent)) izvēlieties
precīzus dokumentus, kuros šis balss aģents drīkst meklēt. Piekļuves ierobežošana katram aģentam neļauj atbalsta
aģentam piekļūt jūsu pārdošanas rokasgrāmatai un otrādi.

## Nākamās darbības

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Izveidot aģentu" icon="robot" href="/lv/guides/build-an-agent">
    Pievienojiet dokumentus veidotāja zināšanu sadaļā.
  </Card>

  <Card title="Simulēt zvanu" icon="flask" href="/lv/guides/test-agents">
    Pirms palaišanas pārbaudiet, vai balss aģents patiešām izmanto savas zināšanas.
  </Card>
</CardGroup>