> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Pārraugiet tiešraides zvanus

> Skatiet katru notiekošo zvanu, klausieties nemanāmi un sniedziet norādes čukstus, ko zvanītājs nekad nedzird.

Lapa **Tiešraide** (`/dashboard/live`) sadaļā **Iesaistīšanās** parāda katru
pašlaik notiekošo zvanu — kurš sarunājas ar kuru balss aģentu, kādā
virzienā un cik ilgi. No šīs lapas varat pievienoties jebkuram zvanam kā
klusais klausītājs un sniegt norādījumus aģentam zvana laikā.

## Tiešraides panelis

Katrā rindā ir redzams **aģents**, **virziens** (ienākošs/izejošs),
**zvanītājs**, **saņēmējs**, pieaugošs **aktīvais ilgums** un zvana
sākuma laiks. Lapa tiek automātiski atsvaidzināta ik pēc dažām sekundēm,
un galvenē redzamais "tiešraides" skaitītājs uzskaita kopējo skaitu. Zvani,
kas veikti tieši, izmantojot API bez aģenta, tiek rādīti kā *API / Webhook*.

Noklikšķiniet uz **Klausīties** rindā, lai atvērtu attiecīgā zvana detalizēto
lapu, kur pieejamas tiešraides vadīklas.

<Note>
  Tiešraides uzraudzība darbojas tikai ar reāliem zvaniem — demonstrācijas režīmā panelī
  tiek rādīti simulēti zvani, un klausīšanās/čukstēšanas vadīklas ir atspējotas.
</Note>

## Pieslēgšanās klausīšanai

**Klausīšanās** pievieno jūs zvanam kā slēptu dalībnieku, kurš var tikai klausīties:

* Ne zvanītājs, ne aģents netiek ietekmēts — zvanā nekas
  nemainās, un neviens netiek informēts.
* Ieraksts netiek ietekmēts; jūsu klausīšanās tajā nekad netiek parādīta.
* Savienojuma laikā tiek rādīts indikators **TIEŠRAIDĒ**. Noklikšķiniet uz **Atstāt**,
  lai izietu; ja savienojums īslaicīgi pārtrūkst, sesija automātiski atjauno savienojumu.
* Kad zvans beidzas, beidzas arī sesija.

## Čukstēšana aģentam

Klausīšanās laikā blakus tiešraides vadīklām tiek parādīts lauks **Čukstēt aģentam…**.
Ierakstiet īsu norādījumu (līdz 500 rakstzīmēm) un nospiediet
**Sūtīt**:

* Aģents saņem jūsu tekstu kā **privātu norādījumu zvana laikā** un
  iekļauj to sarunā.
* **Zvanītājs čukstēšanu nekad nedzird un neredz** — tā maina to, ko
  aģents dara tālāk, nevis līnijas audio.
* Pēc piegādes redzēsiet *Čukstēšana nosūtīta* vai *Zvans beidzās*, ja zvans
  tika pabeigts, pirms čukstēšana tika saņemta.

Čukstēšana ir ideāli piemērota tūlītējiem labojumiem — "atlaides kods ir
SPRING24", "piedāvājiet eskalēt", "noslēdziet sarunu, tas ir surogātpasta zvans" — bez
zvana pārņemšanas.

<Tip>
  Klausīšanās un čukstēšana ir pieejama arī programmatiski, izmantojot
  `POST /v1/calls/{id}/listen` un `POST /v1/calls/{id}/whisper` — skatiet
  [zvanu API atsauci](/api-reference/calls).
</Tip>

## Nākamās darbības

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Pārskatīt pabeigtos zvanus" icon="waveform-lines" href="/lv/guides/review-calls">
    Transkripti, ieraksti un novērtējumi zvanu vēsturē.
  </Card>

  <Card title="Iestatīt brīdinājumus" icon="bell" href="/lv/guides/alerts">
    Saņemiet paziņojumu, kad panākumu rādītāji samazinās — pirms nepieciešams pieslēgties klausīšanai.
  </Card>
</CardGroup>