> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Izejošās kampaņas

> Augšupielādējiet kontaktpersonu sarakstu un ļaujiet balss aģentam to apstrādāt — ar zvanīšanas laika logiem, atkārtotiem mēģinājumiem un tiešraides progresu.

Kampaņas zvana jūsu kontaktu sarakstam jūsu vārdā: izvēlieties aģentu, augšupielādējiet
CSV, iestatiet, kad zvanīšana ir atļauta, un ThunderPhone apstrādās sarakstu
— atkārtoti zvanot, ja nav atbildes vai tiek sasniegts balss pasts, jūsu izvēlētajā grafikā. Tās atradīsiet sadaļā **Iesaistīšana → Kampaņas** (`/dashboard/campaigns`).

Vienreizējiem programmatiskiem zvaniem izmantojiet
[izejošo zvanu API](/lv/guides/place-outbound-calls).

## Priekšnosacījumi

* Izvietots balss aģents.
* Jūsu organizācijai pieslēgts **VoIP tālruņa numurs**, no kura zvanīt —
  demonstrācijas numuri ir paredzēti tikai ienākošajiem zvaniem un nevar veikt kampaņu zvanus. Skatiet
  [Pieslēgt VoIP pakalpojumu sniedzēju](/lv/guides/voip-providers).
* Kontakti CSV failā (vai ielīmētā JSON formātā) ar kolonnu `phone` vai
  `phone_number`. **Vienā augšupielādē ne vairāk kā 5 000 rindu**, UTF-8 kodējumā.
  Visas papildu kolonnas tiek saglabātas kā katra kontakta mainīgie kampaņas
  kontaktu ierakstos.

## Izveidot kampaņu

<Steps>
  <Step title="Noklikšķiniet uz Jauna kampaņa">
    Piešķiriet nosaukumu, izvēlieties **balss aģentu** un **numuru, no kura zvanīt**
    (vienu no saviem VoIP numuriem).
  </Step>

  <Step title="Augšupielādējiet kontaktu CSV">
    Rindas ar nederīgu tālruņa numuru tiek noraidītas atsevišķi un
    par tām tiek ziņots ar rindu numuriem — pārējās rindas tiek importētas veiksmīgi.
  </Step>

  <Step title="Iestatiet zvanīšanas laika logu">
    Izvēlieties **laika joslu** un **dienas sākuma/beigu** logu; kampaņa
    zvana tikai tajā. Logi var aptvert pusnakti (piem., 22:00 → 02:00).
    Pēc izvēles iestatiet **sākuma laiku**, lai ieplānotu palaišanu, un
    **beigu laiku**, pēc kura kampaņa tiek automātiski pabeigta.
  </Step>

  <Step title="Pielāgojiet tempu un atkārtotus mēģinājumus">
    * **Vienlaicīgie zvani** — cik zvanus šī kampaņa veic vienlaikus
      (1–10, noklusējums 3). Jūsu organizācijai arī ir ierobežojums līdz **10
      vienlaicīgiem izejošajiem zvaniem** visās darbībās, tāpēc paralēlas
      kampaņas izmanto šo kopīgo limitu.
    * **Maksimālais mēģinājumu skaits** — cik reižu var zvanīt katram kontaktam
      (noklusējums 2).
    * **Atkārtota mēģinājuma aizkave (minūtēs)** — gaidīšanas laiks pirms atkārtota mēģinājuma (noklusējums 60).
    * **Atkārtot, ja** — kuri iznākumi aktivizē atkārtotu mēģinājumu: **nav atbildes**,
      **balss pasts**, **neizdevās** (pēc noklusējuma ieslēgti visi).
  </Step>

  <Step title="Izveidojiet melnrakstu un pēc tam palaidiet">
    Kampaņas tiek izveidotas kā melnraksti — kontaktus var pievienot tikai, kamēr
    kampaņa ir melnraksts. Lai sāktu kampaņu, ir skaidri jāapstiprina piekrišana
    zvanu maksai. Ja ir iestatīts nākotnes **sākuma laiks**, tā kļūst
    *ieplānota*; pretējā gadījumā tā nekavējoties sāk *darboties*.
  </Step>
</Steps>

## Kā darbojas iznākumi un atkārtotie mēģinājumi

Pēc katra zvana kontaktam tiek piešķirts iznākums — veiksmīgie zvani tiek
atzīmēti kā pabeigti; zvans, kas novērtēts kā neatbildēts, noteikts kā balss pasts vai
neizdevies, tiek atkārtots, ja šis iznākums ir jūsu sarakstā **atkārtot, ja** un
kontaktam ir atlikuši mēģinājumi. Kontakti, kuriem beidzas mēģinājumi, tiek atzīmēti kā
*izsmelti*; kļūmes, kurām atkārtots mēģinājums nav iespējams, tiek atzīmētas kā *neizdevušās*.

<Note>
  Zvanīšana tiek automātiski apturēta, kamēr jūsu konta atlikums nav pietiekams,
  un atsākta, tiklīdz tas ir pietiekams. Ilgām kampaņām ieslēdziet
  [automātisko papildināšanu](/lv/guides/billing-and-topups).
</Note>

## Pārraudzīt un kontrolēt

Katrā kampaņas kartītē ir redzams tās statuss un progress (piem., "173 no 248
pabeigti"). Atveriet kampaņu, lai skatītu statusu sadalījumu, katra kontakta
rezultātus un nesenos zvanus — katrs no tiem ved uz pilnu transkriptu un
ierakstu zvanu vēsturē.

* **Pauzēt / atsākt** — pauzēšana aptur jaunus zvanus; jau notiekošie
  zvani tiek pabeigti dabiski. Pauzētas kampaņas var rediģēt un atsākt.
* **Atcelt** — neatgriezeniski aptur kampaņu.
* Kampaņa tiek pabeigta automātiski, kad katrs kontakts sasniedz galīgo
  stāvokli vai paiet **beigu laiks**.

Kampaņu statusi: `draft`, `scheduled`, `running`, `paused`,
`completed`, `cancelled`. Kontaktpersonu statusi: `pending`, `scheduled`,
`calling`, `completed`, `failed`, `exhausted`.

## Nākamās darbības

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Skatieties zvanus tiešraidē" icon="tower-broadcast" href="/lv/guides/monitor-live-calls">
    Klausieties kampaņu zvanus to norises laikā.
  </Card>

  <Card title="Izejošo zvanu API" icon="phone-arrow-up-right" href="/lv/guides/place-outbound-calls">
    Veiciet atsevišķus zvanus programmatiski.
  </Card>
</CardGroup>