> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Pārskatiet, klausieties un uzlabojiet savus zvanus > Pilnīga zvanu vēsture: transkripti, ieraksti, tiešraides klausīšanās un norādījumu čukstēšana balss aģentam zvana laikā. Katrs zvans — ienākošs, izejošs, simulācija vai logrīka sesija — tiek parādīts sadaļā **Zvanu vēsture** (`/dashboard/call-history`), sākot ar jaunāko. Šeit varat uzzināt, ko jūsu balss aģents patiesībā teica, un pievienoties aktīvam zvanam, lai to vadītu. ## Atrodiet zvanu Sarakstu var filtrēt pēc **Datuma**, **Veida**, **No**, **Kam**, **Aģenta** un **Statusa**, bet poga **Kolonnas** nosaka, kas tiek rādīts katrā rindā. Tālruņa numuriem var pievienot etiķetes (piemēram, “Acme Corp”), lai atkārtoti zvanītāji būtu atpazīstami uzreiz. Noklikšķiniet uz jebkuras rindas, lai atvērtu zvanu. ## Lasiet sarunu Atšifrējumā redzama katra sarunas kārta vārdu pa vārdam — tostarp aģenta rīku izsaukumi un to rezultāti. Tas ir ātrākais veids, kā pamanīt, kur uzvedne ir jāprecizē. Līdzās tam: * **Skatiet** precīzu uzvednes momentuzņēmumu, ar kuru zvans tika veikts (un lejupielādējiet to) — ko balss aģentam norādīja, nevis ko tam norāda šodien. * **Izveidot no visa zvana** — pārvērtiet šo sarunu par atkārtoti izmantojamu [simulācijas scenāriju](/lv/guides/simulate-a-call). ## Noklausieties ierakstu Pabeigtiem zvaniem ir ieraksts — pārvietojieties pa viļņu formu, lai atskaņotu jebkuru brīdi, vai lejupielādējiet audio. ## Klausieties — tiešraidē Kamēr zvans ir **aktīvs**, ieraksta vietā tiek piedāvāta iespēja **Klausīties** tiešraidē. Noklikšķiniet uz tās, un jūs klusi pievienosieties zvanam: dzirdēsiet visu, bet neviens zvana dalībnieks jūs nedzirdēs. Izmantojiet to, lai vērotu, kā jauna uzvedne saņem pirmo reālo plūsmu, vai lai pārraudzītu [kampaņu](/lv/guides/outbound-campaigns), kamēr tā tiek īstenota. Lapa [**Tiešraide**](/lv/guides/monitor-live-calls) parāda visus organizācijas aktīvos zvanus, un ar vienu klikšķi varat piekļūt tai pašai pieredzei. ## Čuksts — konsultējiet savu balss aģentu zvana laikā Kad klausāties, tiek parādīta čuksta josla. Viss, ko ievadāt, nonāk **tieši pie jūsu balss aģenta**: zvanītājs to nekad nedzird, un balss aģents izpilda norādījumu tiešraidē, sarunas laikā. Izmēģiniet to nākamajā simulācijā: `wrap up the call politely`. Vai produkcijas vidē: `the caller is a VIP — offer the expedited option`, `stop offering refunds`, `ask for their order number`. Čuksti ir pilnvērtīgs vadības rīks — privātas norādes līdz 500 rakstzīmēm vienā ziņojumā. Tie parādās zvana iekšējā vēsturē, bet nekad klientam redzamajā atšifrējumā, un balss aģents tos uztver kā norādījumus, nevis sarunu. Klausīšanās tiešraidē un čuksti ir pieejami arī API — skatiet [zvanu atsauci](/api-reference/calls) — lai varētu izveidot savu pārraudzības konsoli. ## Noslēdziet ciklu Pamanījāt problēmu? Reģistrējiet zvana problēmu — problēmām tiek piešķirta nopietnības pakāpe un statuss, un tās tiek ievietotas izvērtēšanas rindā lapā [Problēmas](/lv/guides/issues). Atkārtotas tēmas daudzos zvanos ir paredzētas sadaļām [Pārskati](/lv/guides/reports) un [Novērojamība](/lv/guides/observability). *** ## Nākamie soļi Vispirms praktizējiet klausīšanos tiešraidē un čukstus ar AI zvanītāju. Atšifrējumi, vēsture, audio, vērtēšana un eksportēšana, izmantojot REST. Reģistrējiet un vaicājiet problēmas programmatiski. Katra izvietošana ir versēta — iterējiet bez bažām.