> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kunnskapsbase

> Last opp dokumentasjonen din én gang — vanlige spørsmål, retningslinjer, produktark — og la stemmeagenter søke i den midt i samtalen.

**Kunnskap**-siden (`/dashboard/knowledge`) er organisasjonens
dokumentlager. Last opp filer én gang, og velg deretter nøyaktig hvilke dokumenter hver
agent kan søke i. Under samtaler slår agenten opp svar i de tilknyttede
dokumentene i stedet for å gjette.

## Støttede filer og grenser

| Type  | Filendelser           | Størrelsesgrense     |
| ----- | --------------------- | -------------------- |
| Tekst | `.txt`, `.md`, `.csv` | 1 MB per fil (UTF-8) |
| Binær | `.pdf`, `.docx`       | 15 MB per fil        |

## Last opp dokumenter

Klikk på **Last opp filer**, eller dra filer hvor som helst på siden — du kan
slippe flere samtidig. Hvert dokument behandles for søk etter opplasting;
statusmerket viser fremdriften, og handlingen **Prøv på nytt** vises for
alt som mislykkes (i tillegg til et **Prøv alle på nytt**-banner når flere mislykkes).

Hvis innholdet i en fil er identisk med et dokument som allerede finnes i
organisasjonen, lastes den fortsatt opp, men du ser en advarsel om duplikat slik at du
kan rydde opp.

<Note>
  Å legge til, redigere, erstatte og slette dokumenter krever rollen
  **administrator** eller **eier**. Alle medlemmer kan bla gjennom og søke.
</Note>

## Importer fra Google Drive

**Importer fra Google Drive** åpner Google-filvelgeren. Du kan importere
Google Dokumenter (konverteres automatisk til tekst) og alle støttede
filtyper, med de samme størrelsesgrensene. Filer som ikke støttes,
hoppes over med en forklaring per fil. Hvis knappen er nedtonet med teksten
"Google Drive-import er ikke konfigurert", er Drive-import ikke aktivert for
miljøet ditt — vanlige opplastinger fungerer uansett.

## Finn og vedlikehold dokumenter

* **Søk** — søkefeltet matcher dokumentnavn *og* innhold.
* **Åpne et dokument** — klikk på raden for å vise det utpakkede innholdet,
  laste ned originalfilen, **erstatte** den med en ny opplasting
  (behandles automatisk på nytt), prøve behandlingen på nytt eller slette den.
* **Massehandlinger** — velg flere rader for å prøve på nytt eller slette samtidig.

<Warning>
  Når du sletter et dokument, fjernes det fra alle agenter som bruker det.
</Warning>

## Gi en agent tilgang

Dokumenter brukes ikke automatisk av agenter. I agentbyggerens
kunnskapsseksjon ([Bygg en agent](/nb/guides/build-an-agent)) velger du
nøyaktig hvilke dokumenter agenten kan søke i. Avgrensing per agent hindrer at en
supportagent får tilgang til salgsmanualen din, og omvendt.

## Neste steg

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bygg en agent" icon="robot" href="/nb/guides/build-an-agent">
    Knytt dokumenter til kunnskapsseksjonen i byggeren.
  </Card>

  <Card title="Simuler en samtale" icon="flask" href="/nb/guides/test-agents">
    Kontroller at agenten faktisk bruker kunnskapen sin før du lanserer.
  </Card>
</CardGroup>