> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Meldingen

> Drempelregels voor je oproepstatistieken — direct geleverd via e-mail, Slack of je webhooks zodra iets afwijkt.

Alertregels bewaken de oproepstatistieken van je organisatie en melden je wanneer
een drempelwaarde wordt overschreden — een succespercentage onder 80% in de afgelopen dag,
meer dan 500 oproepen in een uur, een regressie in een testsuite. Beheer ze
via **Instellingen → Organisatie → Meldingen**
(`/dashboard/organization?tab=alerts`). Voor het beheren van alertregels heb je
de rol **admin** of **owner** nodig.

## Een regel maken

Klik op **Regel maken** en vul het volgende in:

| Veld                                 | Opties                                                                                     |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Metriek**                          | Succespercentage · Foutpercentage · Gemiddelde score · Oproepvolume · Regressies in suites |
| **Voorwaarde**                       | is lager dan · is maximaal · is hoger dan · is minimaal                                    |
| **Drempelwaarde**                    | Het getal waarmee wordt vergeleken                                                         |
| **Venster (uren)**                   | Hoe ver terug de metriek wordt berekend — 1 tot 720 uur                                    |
| **E-mailontvangers**                 | Door komma's gescheiden, maximaal 10 adressen                                              |
| **URL voor inkomende Slack-webhook** | Optioneel — plaatst het alertbericht in een kanaal                                         |
| **Cooldown (minuten)**               | Minimale stille periode tussen activeringen (standaard 60)                                 |
| **Bezorgen bij developer-webhooks**  | Stuur ook een `alert.triggered`-event naar je webhook-eindpunten                           |
| **Alertregel inschakelen**           | Regels kunnen uitgeschakeld worden opgeslagen en later worden ingeschakeld                 |

Voorbeeld: *"Succespercentage **is lager dan** 80 in de afgelopen 24 uur"*
wordt geactiveerd wanneer beoordeelde oproepen in het voortschrijdende venster van 24 uur onder een
succespercentage van 80% zakken.

<Note>
  **Het foutpercentage telt meer dan "Mislukte" oproepen.** De alertmetriek
  beschouwt elke oproep die geen succesvol resultaat bereikte — inclusief oproepen
  zonder enig gesprek (direct opgehangen oproepen, mislukte verbindingen) — als een
  mislukking. De tegel **Mislukt** in het dashboard telt alleen oproepen die als
  `unsuccessful` zijn beoordeeld. Een alert voor het foutpercentage kan daarom worden geactiveerd, zelfs wanneer de
  dashboardtegel een laag aantal toont; dat is verwacht en geen verschil.
</Note>

## Hoe activering werkt

Regels worden geëvalueerd op basis van het voortschrijdende venster dat je hebt geconfigureerd. Wanneer
aan de voorwaarde wordt voldaan, wordt de regel **eenmaal** geactiveerd en blijft deze vervolgens stil gedurende
de cooldownperiode, zelfs als de metriek de drempel blijft overschrijden — een slecht
uur levert dus één melding op, niet één melding per evaluatie. Elke activering registreert
de metriekwaarde, drempelwaarde en tijd.

## Bezorgkanalen

Eén regel kan tegelijk via alle drie de kanalen melden:

* **E-mail** — een bericht aan elke vermelde ontvanger met de naam van de regel,
  metriek, waarde, drempelwaarde en venster.
* **Slack** — hetzelfde bericht dat via de URL van je inkomende Slack-webhook
  wordt geplaatst.
* **Developer-webhooks** — een `alert.triggered`-event dat wordt bezorgd bij de
  [webhook-eindpunten](/nl/webhooks/overview) van je organisatie, om
  alerts te koppelen aan PagerDuty, tooling voor bereikbaarheidsdiensten of je eigen systemen.

Een fout in één kanaal blokkeert de andere nooit.

## Regels beheren

Het tabblad Meldingen toont elke regel met de in-/uitgeschakelde status en
wanneer deze voor het laatst werd geactiveerd. Schakel regels ter plaatse in en uit, kies **Bewerken** om
een veld te wijzigen, of verwijder regels die je niet meer nodig hebt. Recente alertactiviteit
wordt ernaast weergegeven, zodat je kunt bevestigen dat een regel daadwerkelijk wordt geactiveerd
zoals je verwacht.

## Volgende stappen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Waarneembaarheid" icon="chart-line" href="/nl/guides/observability">
    De dashboards achter dezelfde statistieken.
  </Card>

  <Card title="Webhooks" icon="webhook" href="/nl/webhooks/overview">
    Ontvang alert.triggered (en elk ander event) in je eigen systemen.
  </Card>
</CardGroup>