> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Simuleer een oproep voordat je live gaat

> Een AI-beller voert een echt gesprek met je spraakagent — hetzelfde telefonietraject, echt transcript, echte beoordeling.

Een **simulatie** is een AI-beller die daadwerkelijk met je agent spreekt: deze
belt je nummer (of maakt rechtstreeks verbinding met de agent), improviseert
binnen een scenario dat je instelt en produceert een normaal oproeplogboek —
transcript, opname, beoordeling — in Oproepgeschiedenis. Zo test je een prompt
voordat echte bellers die horen en ontdek je regressies na elke wijziging.

## Voer er een uit vanuit de agentbuilder

<Steps>
  <Step title="Klik op Simulatie">
    Klik in de bovenste balk van de agentbuilder op **Simulatie**.
  </Step>

  <Step title="Stel de situatie in">
    Genereer een bellerscenario met AI of schrijf er zelf een — wie de
    beller is, wat die wil en hoe moeilijk die doet. Keur vervolgens
    de kosten goed en plaats de oproep. (Simulaties zijn echte oproepen
    en worden ook zo gefactureerd; het dialoogvenster toont de kosten voordat je bevestigt.)
  </Step>

  <Step title="Bekijk wat er gebeurt">
    Zodra de uitvoering is geplaatst, verschijnt er een zwevende activiteitsindicator —
    je agent is nu in gesprek. Open de oproep om mee te volgen;
    je kunt zelfs [live meeluisteren](/nl/guides/review-calls).
  </Step>
</Steps>

## Bouw een scenariobibliotheek

De pagina **Simulaties** (`/dashboard/simulations`) beheert scenario's
per agent. Kies een agent en klik op **Scenario's genereren met AI** —
hiermee worden scenario's opgesteld op basis van de eigen prompt van de agent, met een optionele
stap **Randen-gevalscenario's opnemen** voor de lastige gevallen (boze
bellers, verkeerde nummers, halve antwoorden). Bewerk en bewaar de scenario's
die je goed vindt.

Scenario's worden gegroepeerd in **suites** met een minimaal slagingspercentage,
waarmee je releases in CI kunt blokkeren — zie
[Test een agent end-to-end (API)](/nl/guides/test-agents) voor de suite-runner
en de programmatische versie van alles op deze pagina.

## Wat je met het resultaat doet

Elke simulatie komt in **Oproepgeschiedenis** terecht, net als elke andere oproep. Lees
het transcript om te zien waar de prompt aangescherpt moet worden, controleer
de beoordeling en los het probleem op voordat je opnieuw uitvoert. Wanneer een echte oproep een tekortkoming blootlegt, promoveer je deze:
de knop **Maken op basis van volledig gesprek** op de detailpagina van de oproep zet een echt
gesprek om in een herbruikbaar scenario.

***

## Volgende stappen

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bekijk de oproep" icon="headset" href="/nl/guides/review-calls">
    Transcript, opname, meeluisteren, fluisteren.
  </Card>

  <Card title="API voor testoproepen" icon="code" href="/api-reference/test-calls">
    Voer simulaties en batches programmatisch uit.
  </Card>

  <Card title="Suites in CI" icon="flask" href="/nl/guides/test-agents">
    Releasevoorwaarden met slagingspercentages en regressietracking.
  </Card>

  <Card title="Experimenten (A/B)" icon="scale-balanced" href="/nl/guides/experiments-ab-testing">
    Vergelijk varianten met live verkeer zodra simulaties slagen.
  </Card>
</CardGroup>