> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Portale klientów: raportowanie połączeń w trybie tylko do odczytu pod własną marką

> Utwórz portal klienta ThunderPhone, wybierz widocznych agentów, dodaj osoby z dostępem do podglądu, dostosuj wygląd do marki, podłącz własną domenę i udostępniaj Historię połączeń w trybie tylko do odczytu.

**Portale klientów** zapewniają każdemu klientowi widok tylko do odczytu połączeń
obsłużonych dla niego, zgodny z jego identyfikacją wizualną. Portal może obejmować wybranych
agentów, własnych przeglądających, logo i kolor akcentujący oraz opcjonalną domenę niestandardową.

Administratorzy organizacji zarządzają portalami w sekcji **Portale klientów**
(`/dashboard/client-portals`). Przeglądający korzystają z hostowanego adresu URL portalu i nigdy nie uzyskują
dostępu do panelu ThunderPhone.

## Utwórz portal

<Steps>
  <Step title="Wybierz opcję Nowy portal">
    Wprowadź nazwę widoczną dla klienta. ThunderPhone utworzy na jej podstawie unikalny fragment adresu URL;
    możesz później edytować ten fragment.
  </Step>

  <Step title="Przypisz agentów">
    Dodaj agentów, których połączenia klient powinien widzieć. Portal bez przypisanych
    agentów nie zawiera widocznych połączeń.
  </Step>

  <Step title="Dodaj przeglądających">
    Dodaj adres e-mail każdego zatwierdzonego przeglądającego. Przeglądający żądają własnego kodu
    logowania na stronie logowania do portalu.
  </Step>

  <Step title="Udostępnij adres URL">
    Skopiuj adres URL portalu lub wybierz **Otwórz**, aby go przetestować. Strona listy pokazuje również
    stan aktywności każdego portalu, liczbę agentów i liczbę przeglądających.
  </Step>
</Steps>

## Szczegóły portalu i dostępność

Karta **Szczegóły portalu** umożliwia kontrolowanie:

* **Nazwy** — wyświetlanej podczas logowania do portalu i w nagłówku; maksymalnie 255 znaków.
* **Fragmentu adresu URL** — segmentu hostowanego adresu URL; maksymalnie 100 znaków. Używaj małych
  liter, cyfr i pojedynczych łączników. Fragmenty adresów URL muszą być unikalne i nie mogą używać
  zarezerwowanej ścieżki platformy.
* **Agentów** — dokładnego zestawu historii połączeń agentów widocznych w portalu.
* **Aktywności portalu** — wyłącz tę opcję, aby uniemożliwić wszystkim przeglądającym jego otwarcie
  bez usuwania konfiguracji.

Zakres obejmuje tylko połączenia należące do przypisanego agenta. Przeglądający nie mogą edytować
agentów, wykonywać połączeń, zarządzać rozliczeniami ani wyświetlać innych danych organizacji.

## Identyfikacja wizualna

Prześlij logo w formacie **PNG**, **JPEG** lub **WebP** o rozmiarze do **2 MB**. Wybierz pełny
sześciocyfrowy szesnastkowy kolor akcentujący, na przykład `#2e8fff`; kontroluje on wygląd głównych
przycisków i wyróżnień. Zresetuj dowolną wartość, aby przywrócić domyślną identyfikację wizualną.

Identyfikacja wizualna jest widoczna zarówno na stronie logowania, jak i w nagłówku portalu po uwierzytelnieniu.

## Dostęp przeglądających

Dodaj przeglądających według adresu e-mail. Na stronie logowania do portalu aktywny przeglądający może:

* Poprosić o sześciocyfrowy kod przez e-mail. Kod jest ważny przez 10 minut.
* Zalogować się za pomocą hasła, jeśli je utworzył.
* Utworzyć hasło składające się z co najmniej 8 znaków po zalogowaniu.

Możesz dezaktywować przeglądającego bez usuwania jego wiersza albo usunąć go, aby
odebrać dostęp. Sesje portalu są oddzielne od sesji panelu.

## Co mogą zobaczyć przeglądający

Tabela historii połączeń w portalu pokazuje połączenia w zakresie przypisanych agentów.
Przeglądający mogą otworzyć połączenie, aby sprawdzić:

* Datę, kierunek, stronę dzwoniącą/docelową, status i czas trwania.
* Przypisanego agenta oraz pomyślny lub nieudany wynik, jeśli połączenie zostało ocenione.
* Transkrypcję.
* Odtwarzanie nagrania, gdy nagranie jest dostępne.

Interfejs jest tylko do odczytu. Nie udostępnia promptów agentów, ustawień organizacji,
kluczy, rozliczeń, narzędzi ani wewnętrznych procesów obsługi zgłoszeń.

## Połącz domenę niestandardową

<Steps>
  <Step title="Dodaj nazwę hosta">
    W sekcji **Domeny niestandardowe** wprowadź pełną nazwę hosta, na przykład
    `calls.client.com`. Nazwa hosta może należeć tylko do jednego portalu.
  </Step>

  <Step title="Skieruj ruch do portalu">
    Dodaj wyświetlony rekord **CNAME** u dostawcy DNS.
  </Step>

  <Step title="Potwierdź własność domeny">
    Dodaj wyświetlony rekord **TXT** w lokalizacji
    `_tp-portal-verify.<hostname>` z wygenerowaną wartością weryfikacyjną.
  </Step>

  <Step title="Zweryfikuj">
    Wybierz **Zweryfikuj teraz**. Propagacja DNS może potrwać; ekran konfiguracji może
    ponawiać sprawdzanie co 20 sekund. Po pomyślnej weryfikacji rekord TXT
    można usunąć, natomiast rekord CNAME musi pozostać.
  </Step>
</Steps>

Usuń domenę z portalu przed ponownym użyciem tej nazwy hosta w innym miejscu.

## Usuń portal

Usunięcie portalu trwale usuwa dostęp dla jego użytkowników oraz konfigurację domeny niestandardowej. Nie usuwa agentów ani połączeń organizacji, ale portalu nie można odzyskać. Aby wstrzymać portal w sposób odwracalny, użyj przełącznika **Portal aktywny**.

Informacje o automatyzacji administracyjnej znajdziesz w dokumentacji
[API portali klientów](/api-reference/client-portals).