> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Monitoruj połączenia na żywo > Wyświetlaj każde połączenie w toku, słuchaj bezgłośnie i przekazuj szeptem wskazówki, których rozmówca nigdy nie usłyszy. Strona **Na żywo** (`/dashboard/live`) w sekcji **Zaangażowanie** zawiera listę wszystkich trwających obecnie połączeń — kto rozmawia z którym agentem, w jakim kierunku i od jak dawna. Stąd możesz dołączyć do dowolnego połączenia jako niewidoczny słuchacz i przekazywać agentowi wskazówki w trakcie rozmowy. ## Tablica na żywo Każdy wiersz pokazuje **agenta**, **kierunek** (przychodzące/wychodzące), **rozmówcę**, **odbiorcę połączenia**, rosnący **czas trwania na żywo** oraz moment rozpoczęcia połączenia. Strona odświeża się co kilka sekund, a licznik „na żywo” w nagłówku śledzi łączną liczbę połączeń. Połączenia wykonane bezpośrednio przez interfejs API bez agenta są wyświetlane jako *API / Webhook*. Kliknij **Nasłuchuj** w wierszu, aby otworzyć stronę szczegółów tego połączenia, na której pojawią się elementy sterujące na żywo. Nadzór na żywo działa tylko w przypadku rzeczywistych połączeń — w trybie demonstracyjnym tablica pokazuje symulowane połączenia, a elementy sterujące nasłuchem i szeptem są wyłączone. ## Nasłuch **Nasłuch** dołącza do połączenia jako ukryty uczestnik wyłącznie słuchający: * Ani rozmówca, ani agent nie odczuwają żadnej zmiany — nic w połączeniu się nie zmienia i nikt nie otrzymuje powiadomienia. * Nagranie pozostaje bez zmian; Twój nasłuch nigdy się w nim nie pojawia. * W czasie połączenia wyświetlany jest wskaźnik **NA ŻYWO**. Kliknij **Opuść**, aby się rozłączyć; jeśli Twoje połączenie zostanie na chwilę przerwane, sesja automatycznie połączy się ponownie. * Gdy połączenie się zakończy, sesja kończy się razem z nim. ## Szept do agenta Podczas nasłuchu obok elementów sterujących na żywo pojawia się pole **Szept do agenta…**. Wpisz krótką instrukcję (do 500 znaków) i naciśnij **Wyślij**: * Agent otrzymuje Twój tekst jako **prywatne wskazówki przekazywane w trakcie rozmowy** i uwzględnia je w rozmowie. * **Rozmówca nigdy nie słyszy ani nie widzi szeptu** — zmienia on kolejne działania agenta, a nie dźwięk w połączeniu. * Po dostarczeniu zobaczysz komunikat *Szept wysłany* lub *Połączenie zakończone*, jeśli połączenie zakończyło się przed dotarciem szeptu. Szepty są idealne do wprowadzania korekt na żywo — „kod rabatowy to SPRING24”, „zaproponuj eskalację”, „zakończ rozmowę, to połączenie spamowe” — bez przejmowania połączenia. Nasłuch i szept są również dostępne programowo przez `POST /v1/calls/{id}/listen` i `POST /v1/calls/{id}/whisper` — zobacz [dokumentację API połączeń](/api-reference/calls). ## Kolejne kroki Transkrypcje, nagrania i oceny w Historii połączeń. Otrzymuj powiadomienia, gdy wskaźniki sukcesu spadają — zanim konieczny będzie nasłuch.