> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Zgodność z przepisami dotyczącymi połączeń wychodzących > Czego wymaga TCPA i podobne przepisy, zanim Twoi agenci wykonają połączenia wychodzące, oraz co oznacza jednorazowe potwierdzenie w panelu. Ta strona zawiera praktyczne wskazówki, a nie porady prawne. Przepisy dotyczące telemarketingu i automatycznych połączeń różnią się w zależności od jurysdykcji i zmieniają się z czasem — skonsultuj ze swoim doradcą prawnym konkretny program połączeń. Zanim organizacja po raz pierwszy wykona połączenia wychodzące przez ThunderPhone (rozpocznie kampanię lub wywoła `POST /v1/call`), administrator organizacji jednorazowo potwierdza, że połączenia wychodzące organizacji są zgodne z obowiązującym prawem. Ta strona wyjaśnia, co to faktycznie oznacza. ## Połączenia na numery w USA: TCPA Ustawa Telephone Consumer Protection Act (TCPA) oraz wdrażające ją przepisy FCC ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200)) regulują automatyczne połączenia wychodzące. Zasady, które najczęściej mają znaczenie dla głosowych agentów AI: * **Zgoda.** Połączenia wykorzystujące sztuczny, wcześniej nagrany lub wygenerowany przez AI głos zasadniczo wymagają *uprzedniej wyraźnej zgody* strony odbierającej — a połączenia marketingowe — *uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody*. Zgodę należy uzyskać przed połączeniem i można ją wycofać w dowolnym momencie. * **Identyfikacja.** W połączeniu należy wskazać, kto dzwoni, oraz podać numer kontaktowy. * **Zakaz połączeń.** Połączenia marketingowe muszą uwzględniać krajowy rejestr Do-Not-Call oraz własną wewnętrzną listę zakazu połączeń; żądania rezygnacji muszą być realizowane niezwłocznie. * **Okna połączeń.** Połączenia marketingowe są ograniczone do godzin 8:00–21:00 według czasu lokalnego strony odbierającej (kampanie ThunderPhone umożliwiają ustawienie okien połączeń). * **Prawo stanowe.** Kilka stanów nakłada własne przepisy typu „mini-TCPA” (często wymienia się Florydę i Oklahomę), czasami z bardziej rygorystycznymi zasadami dotyczącymi zgody lub godzin połączeń. Odszkodowania ustawowe wynoszą od 500 do 1500 USD *za połączenie*, dlatego dbałość o zgody na listach kontaktów ma większe znaczenie niż jakakolwiek inna pojedyncza kwestia. ## Połączenia do innych krajów Poza USA obowiązują przepisy kraju docelowego — na przykład przepisy PECR/Ofcom w Wielkiej Brytanii, kanadyjskie przepisy telemarketingowe CRTC i CASL oraz przepisy ACMA w Australii. Wymogi zazwyczaj obejmują zgodę lub rejestry rezygnacji, godziny wykonywania połączeń i identyfikację dzwoniącego. ## Czym jest potwierdzenie Panel administracyjny prosi administratora organizacji o jednorazowe potwierdzenie, że organizacja bierze odpowiedzialność za zgodność swoich połączeń wychodzących z tymi przepisami. Dotyczy to wyłącznie połączeń, które Twoi agenci *inicjują* — połączenia przychodzące i przekierowania połączeń nigdy nie są objęte tym wymogiem — a trwające kampanie nigdy nie są przez niego przerywane. Organizacje istniejące przed 3 sierpnia 2026 r. w ogóle nie są o to proszone.