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# Preços e cobranças por uso do ThunderPhone

> Preços completos do ThunderPhone para Spark, Bolt, Storm, vozes, idiomas, prompts, supervisão, confirmações, chamadas, tempo em espera, simulações e números de telefone.

O ThunderPhone é pré-pago e pago conforme o uso: sem assinatura nem taxa por usuário.
As chamadas usam o saldo da organização selecionada. O criador de agentes mostra
a **taxa total por minuto** conforme você altera a configuração, e o Histórico
de cobrança mostra a cobrança final de cada chamada.

Todos os valores abaixo estão em centavos dos EUA, salvo indicação em contrário.

## Níveis base de agentes

| Nível     |      Preço | Otimizado para                                        |
| --------- | ---------: | ----------------------------------------------------- |
| **Spark** | **2¢/min** | Fluxos de trabalho simples e econômicos.              |
| **Bolt**  | **5¢/min** | Velocidade e desempenho equilibrado no dia a dia.     |
| **Storm** | **9¢/min** | Prompts complexos, compreensão de áudio e raciocínio. |

Chamadas recebidas, chamadas realizadas, conectividade SIP, widgets de voz na
web, a biblioteca de voz padrão, idiomas incluídos compatíveis, fluxos de
simulação e teste, monitoramento, transcrições, transferências e ações de
teclado são recursos da plataforma, e não itens separados de assinatura. As
cobranças de uso e as adições opcionais abaixo ainda se aplicam.

## Adições opcionais por minuto

| Adição                                        |           Preço | Observações                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| --------------------------------------------- | --------------: | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Confirmação verbal do Storm**               |     **+2¢/min** | Preenchimento falado enquanto a resposta completa é preparada. Nenhuma e Tick não adicionam essa cobrança.                                                                                                                                                                    |
| **Inteligência extra do Storm**               |     **+3¢/min** | Raciocínio mais aprofundado no Storm. A taxa total do nível passa a ser 12¢/min antes de outras adições.                                                                                                                                                                      |
| **Supervisão**                                |     **+8¢/min** | Monitoramento de instruções ao vivo. Disponível no Spark e no Storm, não no Bolt.                                                                                                                                                                                             |
| **Idioma selecionado ou rota de voz premium** | **até +3¢/min** | O adicional efetivo de fala é determinado pela combinação real de voz e idioma. Os rótulos de idioma e voz não se somam como duas adições separadas de 3¢.                                                                                                                    |
| **Uso de número de demonstração**             |     **+1¢/min** | Adicionado quando um número de demonstração do ThunderPhone conduz a chamada.                                                                                                                                                                                                 |
| **Transcrições ao vivo de quem liga**         |   **+1.5¢/min** | Somente API WebSocket em tempo real. Transmite as palavras de quem liga enquanto a pessoa ainda está falando, antes da transcrição consolidada. Ativado por sessão com `session.live_transcripts`; consulte [Transcrições ao vivo](/api-reference/realtime#live-transcripts). |

Vozes personalizadas podem ter preços específicos por organização. Quando isso
ocorre, a política de voz personalizada e a taxa total no criador mostram o
valor aplicável.

## Tamanho do prompt

Os primeiros **5.000 tokens estimados do prompt** estão incluídos. Cada bloco
adicional de **10.000 tokens ou parte de um bloco** adiciona:

| Nível | Adicional por bloco |
| ----- | ------------------: |
| Spark |         **+1¢/min** |
| Bolt  |         **+2¢/min** |
| Storm |         **+2¢/min** |

Por exemplo, um prompt Storm com 5.001 tokens adiciona 2¢/min; um prompt Storm
com 15.001 tokens adiciona 4¢/min. O editor de prompts exibe o tamanho estimado
e o adicional atual.

O `context` do widget web é limitado a 12.000 caracteres e é anexado ao
prompt usado para aquela sessão, portanto pode levar uma chamada a um bloco de
tamanho de prompt mais alto. Os metadados de cobrança da chamada detalham esses
tokens de contexto.

## Medição de chamadas

O tempo normal de conversa é medido em **incrementos de quarto de minuto**, com
um mínimo de 0,25 minutos faturáveis. As cobranças finais da chamada combinam o
nível e as opções imutáveis usados nessa chamada; alterar o agente depois não
reescreve o histórico.

A troca de idioma é cobrada com base no idioma realmente falado em cada
segmento, quando as informações do segmento estão disponíveis. A taxa
configurada para o idioma principal da voz é usada como alternativa.

## Tempo em espera e menus telefônicos

Os segmentos de chamada em que o agente não está em conversa ao vivo — tempo
em espera e navegação por menus telefônicos automatizados e triagens de
chamadas — são cobrados com **taxas reduzidas**, abaixo do nível normal por
minuto do agente. As taxas reduzidas exatas estão sendo finalizadas; o Histórico
de cobrança sempre discrimina a cobrança final de cada chamada, e a taxa total
no criador reflete o tempo de conversa ao vivo.

## Simulações e testes

Uma simulação de IA executa dois lados: o agente selecionado e quem liga de forma simulada.
A cobrança é detalhada para ambos os lados, em vez de aplicar um multiplicador geral de “2×”.
A caixa de diálogo de início mostra uma estimativa para até **10 minutos** e
exige aprovação explícita; simulações mais curtas custam menos.

* Quem liga de forma simulada usa a tarifa Spark.
* Seu agente usa seu nível real, voz/idioma e adições ao prompt.
* Uma simulação com número de telefone também inclui a etapa de telefonia aplicável.

Conjuntos de cenários salvos e execuções de validação exibem sua própria estimativa antes ou
durante a execução.

## Números de telefone

| Tipo de número             | Cobrança do ThunderPhone                                                                                                                              |
| -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Número de demonstração** | **US\$ 1/mês** mais **1¢/min** em chamadas que o utilizam. Uma organização pode manter até 10 números de demonstração.                                |
| **Número VoIP importado**  | Sem cobrança do ThunderPhone pela importação ou mensalidade do número. Seu provedor de VoIP continua cobrando pelo próprio número e uso de telefonia. |

Provisionar ou liberar um número de demonstração inicia ou interrompe sua cobrança mensal.
Excluir um número importado o desconecta do ThunderPhone, mas não o
cancela com o provedor.

## Cobranças únicas

* **Amostra de voz gerada:** **3¢** para uma nova amostra de voz/texto/idioma;
  amostras idênticas em cache são gratuitas.
* Outras operações cobradas exibem uma estimativa ou confirmação antes de cobrar
  o saldo da organização.

## Saldo, recargas e controles de gastos

Adicione uma forma de pagamento e pelo menos **US\$ 3,00** para começar a fazer chamadas reais. Os fundos não
expiram. Recargas manuais adicionam imediatamente o valor escolhido.

A recarga automática opcional tem três controles:

* Limite de saldo que aciona a recarga.
* Valor da recarga, de pelo menos US\$ 1.
* Limite mensal de gastos opcional. Quando atingido, novas chamadas e o uso são pausados
  até o próximo mês ou até que haja um limite maior; alertas são enviados em 80% e 100%.

O limite mensal continua em vigor mesmo se a recarga automática for desativada posteriormente.
Consulte [Faturamento e recargas](/pt/guides/billing-and-topups) e a
[API de faturamento](/api-reference/billing) para operações de conta e transações.
