> ## Documentation Index
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# Relatórios de IA

> Faça perguntas em linguagem simples e receba um relatório criado a partir das transcrições reais das suas chamadas — funis, pontos de abandono e respostas.

A página **Relatórios** (`/dashboard/reports`), em **Qualidade e testes**,
transforma transcrições de chamadas em análises. Escolha os agentes e o período,
faça perguntas específicas opcionalmente, e a IA lê as chamadas no escopo
e retorna um relatório — funil de chamadas, onde quem liga desiste, padrões
recorrentes e respostas diretas para tudo o que você perguntou.

## Gerar um relatório

<Steps>
  <Step title="Defina o escopo">
    Escolha um ou mais **agentes** e um **período** — últimos 7/30/90
    dias, todo o período ou datas personalizadas. Selecionar vários agentes gera
    um relatório comparativo.
  </Step>

  <Step title="Faça suas perguntas (opcional)">
    Adicione qualquer pergunta específica que queira responder, com até 2.000 caracteres —
    por exemplo, *"Com que frequência quem liga pergunta sobre preços? A alteração
    no roteiro de julho ajudou?"* Os chips de sugestão abrangem perguntas comuns, como "Onde
    quem liga desiste e por quê?" e "Compare meus agentes entre si."
  </Step>

  <Step title="Exclua ruídos (opcional)">
    Em **Excluir números da análise**, desative números identificados
    (por exemplo, linhas de teste da sua própria equipe) ou cole os números a
    excluir.
  </Step>

  <Step title="Clique em Gerar relatório">
    A geração leva alguns minutos para grandes volumes de chamadas. O relatório
    analisa até as **200 chamadas mais recentes** no escopo.
  </Step>
</Steps>

## Cota

Os relatórios são limitados a **3 por organização por mês-calendário**. O
compositor mostra quantos restam e quando a cota é redefinida (no
dia 1º do próximo mês). Use-os em perguntas bem delimitadas — um relatório
com uma solicitação específica é melhor do que um genérico.

## Leitura e reutilização de relatórios

Os relatórios gerados são salvos na página. Abra um para ver o funil de
chamadas, métricas, distribuições e as respostas às suas perguntas. Em
um relatório, você pode:

* **Executá-lo novamente** em um novo período com os mesmos agentes, perguntas
  e exclusões — a forma mais rápida de acompanhar uma mudança ao longo do tempo.
* **Conversar na sua IA** — exporte os dados subjacentes e continue
  a análise no ChatGPT, Claude ou Gemini. As exportações não contam
  para sua cota de relatórios.

## Próximas etapas

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Observabilidade" icon="chart-line" href="/pt/guides/observability">
    Métricas operacionais em tempo real — os números por trás da narrativa.
  </Card>

  <Card title="Problemas" icon="triangle-exclamation" href="/pt/guides/issues">
    Faça a triagem dos problemas recorrentes que os relatórios revelam.
  </Card>
</CardGroup>