> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Alerte

> Reguli de prag pentru metricile apelurilor dumneavoastră — trimise prin e-mail, Slack sau către webhookurile dumneavoastră în momentul în care ceva nu merge bine.

Regulile de alertă monitorizează metricile apelurilor organizației dumneavoastră și vă notifică atunci când este depășit un prag — rata de succes scade sub 80% în ultima zi,
au loc peste 500 de apeluri într-o oră sau apare o regresie într-o suită de teste. Gestionați-le
din **Setări → Organizație → Alerte**
(`/dashboard/organization?tab=alerts`). Gestionarea regulilor de alertă necesită
rolul de **administrator** sau **proprietar**.

## Creați o regulă

Faceți clic pe **Creați regulă** și completați:

| Câmp                                                | Opțiuni                                                                               |
| --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Metrică**                                         | Rată de succes · Rată de eșec · Scor mediu · Volum de apeluri · Regresii ale suitelor |
| **Condiție**                                        | este mai mică decât · este cel mult · este mai mare decât · este cel puțin            |
| **Prag**                                            | Numărul cu care se face comparația                                                    |
| **Fereastră (ore)**                                 | Cât de mult în urmă este calculată metrica — între 1 și 720 de ore                    |
| **Destinatari e-mail**                              | Separați prin virgulă, maximum 10 adrese                                              |
| **URL webhook Slack de intrare**                    | Opțional — publică mesajul de alertă într-un canal                                    |
| **Perioadă de așteptare (minute)**                  | Timpul minim fără notificări între declanșări (implicit 60)                           |
| **Livrează către webhookurile pentru dezvoltatori** | Trimiteți și un eveniment `alert.triggered` către endpointurile webhook               |
| **Activați regula de alertă**                       | Regulile pot fi salvate dezactivate și activate ulterior                              |

Exemplu: *„Rata de succes **este mai mică decât** 80 în ultimele 24 de ore”*
se declanșează atunci când apelurile evaluate din fereastra mobilă de 24 de ore scad sub o rată de succes de 80%.

<Note>
  **Rata de eșec include mai mult decât apelurile „Nereușite”.** Metrica de alertă
  consideră eșuat orice apel care nu a ajuns la un rezultat reușit — inclusiv apelurile
  fără nicio conversație (închideri imediate, conexiuni eșuate). Panoul **Nereușite**
  din dashboard numără doar apelurile evaluate ca
  `unsuccessful`. Prin urmare, o alertă privind rata de eșec se poate declanșa chiar și atunci când
  panoul din dashboard afișează un număr mic; acest lucru este normal, nu o discrepanță.
</Note>

## Cum funcționează declanșarea

Regulile sunt evaluate în raport cu fereastra mobilă configurată. Când
condiția este îndeplinită, regula se declanșează **o singură dată**, apoi rămâne inactivă pe durata
perioadei de așteptare, chiar dacă metrica continuă să depășească pragul — astfel, o oră
problematică produce o singură notificare de pager, nu una pentru fiecare evaluare. Fiecare declanșare înregistrează
valoarea metricii, pragul și ora.

## Canale de livrare

O singură regulă poate notifica simultan pe toate cele trei canale:

* **E-mail** — un mesaj către fiecare destinatar din listă, care indică numele regulii,
  metrica, valoarea, pragul și fereastra.
* **Slack** — același mesaj publicat prin URL-ul webhook Slack de intrare.
* **Webhookuri pentru dezvoltatori** — un eveniment `alert.triggered` livrat către
  [endpointurile webhook](/ro/webhooks/overview) ale organizației dumneavoastră, pentru integrarea
  alertelor cu PagerDuty, instrumente de gardă sau propriile sisteme.

Eșecul unui canal nu le blochează niciodată pe celelalte.

## Gestionați regulile

Fila Alerte listează fiecare regulă împreună cu starea sa activată/dezactivată și
momentul ultimei declanșări. Activați și dezactivați regulile direct din listă, folosiți **Editați** pentru
a modifica orice câmp sau ștergeți regulile de care nu mai aveți nevoie. Activitatea recentă a alertelor
este afișată alături, astfel încât să puteți confirma că o regulă se declanșează
așa cum vă așteptați.

## Pașii următori

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Observabilitate" icon="chart-line" href="/ro/guides/observability">
    Dashboardurile bazate pe aceleași metrici.
  </Card>

  <Card title="Webhookuri" icon="webhook" href="/ro/webhooks/overview">
    Primiți alert.triggered (și orice alt eveniment) în propriile sisteme.
  </Card>
</CardGroup>