> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Observabilitate

> Metrici de execuție pentru agenții dumneavoastră — volum, rată de succes, eșecuri și apelurile din spatele fiecărui număr.

**Observabilitate** (`/dashboard/observability`, în secțiunea Calitate și testare)
este vizualizarea operațională a apelurilor dumneavoastră: câte sunt, cât de reușite sunt, ce
nu funcționează și care agent este responsabil. În timp ce [Rapoarte](/ro/guides/reports)
răspunde la întrebări în proză, Observabilitate vă oferă cifrele în timp real.

## Filtrați vizualizarea

Două filtre din partea de sus controlează întreaga pagină:

* **Interval de timp** — ultima oră, 6, 24 sau 72 de ore, 7 zile sau 30 de zile.
  Graficele grupează datele pe ore pentru intervale scurte și pe zile de la 48 de ore în sus.
* **Agent** — toți agenții sau unul singur.

Pentru intervalele foarte active, metricile detaliate sunt eșantionate din cele mai
recente apeluri; o notificare vă informează când se întâmplă acest lucru și câte apeluri
acoperă eșantionul.

## Ce primiți

**Carduri de rezumat** — Apeluri, Rată de succes (pe baza evaluării AI, cu
erorile de infrastructură excluse din numitor), Nereușite, Fără conversație
(apelantul a închis devreme), Erori (defecțiuni de infrastructură), În desfășurare și Durată medie.

**Grafice** — volumul apelurilor în timp și tendința ratei de succes, grupate
pe intervale.

**Defalcarea stării apelurilor** — reușite / nereușite / fără conversație
/ eroare ca proporții ale intervalului.

**Performanța agenților** — un tabel per agent cu apeluri, apeluri eșuate,
probleme raportate și nota medie. Identificați agentul care reduce rata de
succes înainte de a începe să editați prompturile.

**Apeluri eșuate recente** — fiecare cu motivul încheierii („Apelantul a închis”,
„Fără răspuns”, „Apel eșuat”, …) și un buton **Deschide apelul** care vă duce direct
la transcriere și înregistrare.

**Detalii pe interval** — tabelul brut pentru fiecare interval: apeluri, reușite,
erori, rată de succes.

## Export

Butonul **Exportă** descarcă încărcătura completă de date de observabilitate pentru
intervalul curent ca JSON — utilă pentru integrarea în propriile tablouri de bord sau pentru transmiterea
către un instrument de analiză.

<Tip>
  Nu urmăriți manual această pagină pentru regresii — creați o
  [regulă de alertă](/ro/guides/alerts) pentru rata de succes, rata de eșec sau volumul
  apelurilor și primiți notificări prin e-mail/Slack când este depășit un prag.
</Tip>

## Pașii următori

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Alerte" icon="bell" href="/ro/guides/alerts">
    Alerte de prag pentru aceleași metrici.
  </Card>

  <Card title="Revizuiți apelurile" icon="waveform-lines" href="/ro/guides/review-calls">
    Analizați conversațiile efective pornind de la un număr.
  </Card>
</CardGroup>