> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Seturi de validare: redați pe rând apeluri reale înainte de implementare

> Transformați momente reale din apelurile ThunderPhone în exemple de validare reutilizabile, revizuiți comportamentul așteptat, redați-le pe un proiect de agent și identificați regresiile înainte de implementare.

Un **exemplu de validare** fixează o intervenție a agentului dintr-un apel real: conversația de dinaintea acesteia, segmentele relevante de audio ale apelantului, ce a făcut efectiv agentul și referința corectă pentru ce ar trebui să facă. Redarea unui set față de versiunea curentă identifică regresiile fără a iniția un alt apel.

Folosiți pagina **Seturi de validare** disponibilă la nivelul întregii organizații
(`/dashboard/validation`) pentru a crea și revizui setul de date. Folosiți fila **Validare** a unui agent individual pentru a rula setul și a inspecta istoricul rulărilor.

## Adăugați exemple din istoricul apelurilor

<Steps>
  <Step title="Alegeți Adăugați exemple">
    Alegeți agentul al cărui comportament trebuie validat de exemplu. Spațiul de lucru
    afișează până la 25 de apeluri recente, non-simulare, pentru acel agent.
  </Step>

  <Step title="Selectați un apel și o intervenție a agentului">
    Citiți transcrierea, treceți cu cursorul peste intervenția agentului pe care doriți să o păstrați și selectați
    acțiunea de bifare. Conversația până la acea intervenție și segmentele audio ale apelantului
    sunt copiate în setul de date pentru validare.
  </Step>

  <Step title="Revizuiți așteptarea">
    ThunderPhone creează o schiță a descrierii comportamentului corect. Editați-o astfel încât să fie
    specifică și testabilă și, opțional, editați răspunsul-exemplu acceptat
    și apelurile de instrumente așteptate.
  </Step>

  <Step title="Salvați sau activați">
    **Salvați schița** păstrează exemplul în starea **Necesită revizuire**.
    **Salvați și activați** îl include în viitoarele rulări de validare.
  </Step>
</Steps>

Promovarea aceleiași intervenții de două ori reutilizează exemplul existent, în loc să creeze
două copii.

## Tipuri și stări de exemple

Tipurile descriu de ce există un exemplu:

| Tip        | Utilizare                                                                         |
| ---------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **Eșec**   | Un răspuns real care a evidențiat un comportament pe care doriți să îl preveniți. |
| **Etalon** | Un răspuns cunoscut ca fiind corect și care merită păstrat.                       |
| **Manual** | Un caz selectat manual, care nu aparține niciuneia dintre categorii.              |

Stările controlează ciclul de viață:

| Stare                  | Semnificație                                                                  |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Necesită revizuire** | Referința corectă este încă în curs de revizuire; exclusă din rulări.         |
| **Activ**              | Inclusă în rulările de validare.                                              |
| **Învechit**           | Promptul s-a modificat de când exemplul a fost fixat; revizuiți-i așteptarea. |
| **Incompatibil**       | Exemplul nu poate fi redat cu configurația curentă.                           |
| **Arhivat**            | Păstrat pentru istoric, dar exclus din rulări.                                |

## Răsfoiți și rafinați setul de date

Filtrați setul de date al organizației după **agent**, **stare** sau **tip**. Selectarea
unui exemplu afișează:

* Contextul conversației fixate și segmente audio ale apelantului care pot fi redate.
* Apelul sursă și răspunsul original.
* Așteptarea bazată pe referința corectă, răspunsul verbal acceptat și apelurile de instrumente.
* Cea mai recentă redare, alături de comportamentul original și cel așteptat.
* Cel mai recent verdict și explicațiile evaluatorului, când sunt disponibile.

Alegeți **Editați referința corectă** pentru a revizui așteptarea sau răspunsul acceptat.
Alegeți **Redați față de schiță** pentru a testa numai acel exemplu fără a începe o
rulare completă. Redările folosesc schița curentă a agentului, nu neapărat configurația sa
implementată.

## Rulați un set de validare

Din fila **Validare** a agentului, începeți o rulare pentru fiecare exemplu activ. Fiecare
exemplu primește unul dintre aceste verdicte:

* **Trecut** — răspunsul îndeplinește așteptarea și corespunde audio-ului apelantului.
* **Avertisment** — răspunsul poate fi utilizat, dar o verificare a identificat incertitudine.
* **Eșuat** — contrazice audio-ul sau omite comportamentul necesar.
* **Omis** — audio-ul necesar al apelantului nu a putut fi încărcat; este exclus din
  numitorul ratei de trecere.
* **Eroare** — redarea sau evaluarea nu a putut fi finalizată.

Rezumatul rulării raportează numărul de treceri, avertismente, eșecuri și exemple omise, rata
de trecere, costul estimat și orice regresie de la trecut la eșuat de la rularea finalizată
precedentă. O singură rulare de validare per agent poate fi activă simultan.

## Implementați cu dovezi de validare

Când un agent are exemple de validare, dialogul de implementare raportează dacă
ultima rulare finalizată corespunde schiței curente. Puteți:

* Implementa cu rata de reușită și numărul de regresii afișate.
* Rula mai întâi validarea dacă nu există o rulare corespunzătoare.
* Implementa intenționat oricum atunci când rezultatul a fost revizuit.

Validarea este o dovadă și o verificare pentru implementare, nu o împărțire
automată a traficului de producție. Pentru comparații live, utilizați
[Experimente (testare A/B)](/ro/guides/experiments-ab-testing).

## Automatizare API

[API-ul Seturi de validare](/api-reference/validation-sets) acoperă promovarea
tururilor, gestionarea exemplelor, transmiterea audio fixat, reluările
individuale, rulările în lot, rezultatele rulărilor, starea la implementare și
prezentarea generală a organizației.