> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Клиентские порталы: брендированные отчёты по звонкам в режиме только для чтения

> Создайте клиентский портал ThunderPhone, выберите видимых агентов, добавьте зрителей, настройте брендинг, подключите собственный домен и предоставьте доступ к истории звонков только для чтения.

**Клиентские порталы** предоставляют каждому клиенту брендированный доступ только для чтения к звонкам, обработанным для него. Портал может включать выбранных агентов, собственных пользователей с доступом, логотип и акцентный цвет, а также необязательный пользовательский домен.

Администраторы организации управляют порталами в разделе **Клиентские порталы**
(`/dashboard/client-portals`). Пользователи с доступом используют URL размещённого портала и никогда не получают доступ к панели ThunderPhone.

## Создание портала

<Steps>
  <Step title="Выберите «Новый портал»">
    Введите название для клиента. ThunderPhone создаст на его основе уникальный URL-идентификатор; его можно изменить позже.
  </Step>

  <Step title="Назначьте агентов">
    Добавьте агентов, звонки которых должен видеть клиент. В портале без назначенных агентов не будет видимых звонков.
  </Step>

  <Step title="Добавьте пользователей с доступом">
    Добавьте адрес электронной почты каждого одобренного пользователя. Пользователи запрашивают собственный код входа на странице входа в портал.
  </Step>

  <Step title="Поделитесь URL">
    Скопируйте URL портала или выберите **Открыть**, чтобы протестировать его. На странице списка также отображаются активный статус каждого портала, количество агентов и пользователей с доступом.
  </Step>
</Steps>

## Сведения о портале и доступность

Карточка **Сведения о портале** управляет следующими параметрами:

* **Название** — отображается при входе в портал и в его заголовке; не более 255 символов.
* **Идентификатор** — сегмент размещённого URL; не более 100 символов. Используйте строчные буквы, цифры и одиночные дефисы. Идентификаторы должны быть уникальными и не могут использовать зарезервированный маршрут платформы.
* **Агенты** — точный набор историй звонков агентов, видимых в портале.
* **Портал активен** — отключите этот параметр, чтобы запретить всем пользователям с доступом открывать портал без удаления конфигурации.

В область действия входят только звонки, принадлежащие назначенному агенту. Пользователи с доступом не могут изменять агентов, совершать звонки, управлять оплатой или просматривать другие данные организации.

## Брендинг

Загрузите логотип в формате **PNG**, **JPEG** или **WebP** размером до **2 MB**. Выберите полный шестизначный шестнадцатеричный акцентный цвет, например `#2e8fff`; он определяет основные кнопки и выделения. Сбросьте любое из этих значений, чтобы вернуть оформление по умолчанию.

Брендинг отображается как на странице входа, так и в заголовке портала после аутентификации.

## Доступ пользователей

Добавляйте пользователей по email. На странице входа в портал активный пользователь может:

* Запросить шестизначный код по email. Код действителен 10 минут.
* Войти с паролем, если он был создан.
* Создать пароль длиной не менее 8 символов после входа.

Вы можете деактивировать пользователя, не удаляя его строку, или удалить его, чтобы отозвать доступ. Сеансы портала отделены от сеансов панели управления.

## Что могут видеть пользователи

Таблица истории звонков в портале показывает звонки в области действия назначенных агентов. Пользователи могут открыть звонок, чтобы просмотреть:

* Дату, направление, стороны отправителя и получателя, статус и длительность.
* Назначенного агента и успешный или неуспешный результат при наличии оценки.
* Расшифровку.
* Воспроизведение записи, если запись доступна.

Интерфейс доступен только для чтения. Он не предоставляет доступ к промптам агентов, настройкам организации, ключам, оплате, инструментам или внутренним процессам обработки проблем.

## Подключение пользовательского домена

<Steps>
  <Step title="Добавьте имя хоста">
    В разделе **Пользовательские домены** введите полное имя хоста, например
    `calls.client.com`. Имя хоста может принадлежать только одному порталу.
  </Step>

  <Step title="Направьте трафик в портал">
    Добавьте отображаемую запись **CNAME** у DNS-провайдера.
  </Step>

  <Step title="Подтвердите владение доменом">
    Добавьте отображаемую запись **TXT** в
    `_tp-portal-verify.<hostname>` со сгенерированным значением подтверждения.
  </Step>

  <Step title="Подтвердите">
    Выберите **Проверить сейчас**. Распространение DNS может занять время; экран настройки может повторять проверку каждые 20 секунд. После успешного подтверждения запись TXT можно удалить, а CNAME должна остаться.
  </Step>
</Steps>

Удалите домен из портала перед повторным использованием этого имени хоста в другом месте.

## Удаление портала

Удаление портала навсегда удаляет доступ для просмотра и конфигурацию
пользовательского домена. Оно не удаляет голосовых агентов или звонки организации, но
восстановить портал будет невозможно. Для обратимой приостановки используйте
переключатель **Портал активен**.

Для автоматизации администрирования см.
[API клиентских порталов](/api-reference/client-portals).