> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Observerbarhet

> Körningsmått för dina agenter – volym, lyckandefrekvens, fel och samtalen bakom varje siffra.

**Observerbarhet** (`/dashboard/observability`, under Kvalitet och testning)
är den operativa vyn över dina samtal: hur många, hur framgångsrika, vad som
misslyckas och vilken agent som är ansvarig. Där [Rapporter](/sv/guides/reports)
besvarar frågor i löpande text ger Observerbarhet dig siffrorna i realtid.

## Avgränsa vyn

Två filter högst upp styr hela sidan:

* **Tidsintervall** — senaste timmen, 6, 24 eller 72 timmar, 7 dagar eller 30 dagar.
  Diagram grupperas per timme för korta intervall och per dag för intervall på 48 timmar eller mer.
* **Agent** — alla agenter eller en enskild agent.

För perioder med mycket hög aktivitet samplas detaljerade mätvärden från de
senaste samtalen. En notis visar när detta sker och hur många samtal
urvalet omfattar.

## Vad du får

**Sammanfattningskort** — Samtal, Andel lyckade (baserat på AI-betygsättning, där
infrastrukturfel inte ingår i nämnaren), Misslyckade, Ingen
konversation (uppringaren kopplade ned tidigt), Fel (infrastrukturfel),
Pågår och Genomsnittlig längd.

**Diagram** — samtalsvolym över tid och trenden för andel lyckade, grupp för grupp.

**Fördelning av samtalsstatus** — lyckade / misslyckade / ingen konversation
/ fel som andelar av perioden.

**Agentprestanda** — en tabell per agent med samtal, misslyckade samtal,
rapporterade problem och genomsnittligt betyg. Ta reda på vilken agent som drar ned
andelen lyckade innan du börjar redigera prompter.

**Senaste misslyckade samtal** — varje samtal med sin avslutsorsak ("Uppringaren lade på",
"Inget svar", "Samtalet misslyckades", …) och en knapp för **Öppna samtal** direkt till
transkriptionen och inspelningen.

**Gruppdetaljer** — den råa tabellen per grupp: samtal, lyckade samtal,
fel, andel lyckade.

## Exportera

Knappen **Exportera** laddar ned den fullständiga observerbarhetsdatan för det aktuella
intervallet som JSON — praktiskt för att skicka vidare till egna instrumentpaneler eller ge
till ett analysverktyg.

<Tip>
  Bevaka inte den här sidan manuellt för regressioner — skapa en
  [aviseringsregel](/sv/guides/alerts) för andel lyckade, felandel eller samtalsvolym
  och få e-post eller Slack-meddelanden när ett tröskelvärde överskrids.
</Tip>

## Nästa steg

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Aviseringar" icon="bell" href="/sv/guides/alerts">
    Tröskelvärdesaviseringar för samma mätvärden.
  </Card>

  <Card title="Granska samtal" icon="waveform-lines" href="/sv/guides/review-calls">
    Gå från ett tal till de faktiska konversationerna.
  </Card>
</CardGroup>