> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sorunlar

> Tekrarlayan arama sorunları, önceliklendirebileceğiniz kalıplar hâlinde gruplandırılır ve yapay zeka yardımıyla çözülür.

**Sorunlar** sayfası (`/dashboard/issues`, Kalite ve Test altında),
aramalarınızda tespit edilen sorunları toplar ve tekrar eden
oluşumları **kalıplar** halinde gruplar; böylece "ajan yanlış çalışma
saatlerini belirtti" durumunun elli örneği, elli ayrı rapor yerine trend
çizgisiyle birlikte tek satırda görünür.

## Sorunlar nereden gelir

* **Sistem** — ThunderPhone'un arama analizi, bir aramada ters giden bir
  durum tespit ettiğinde otomatik olarak oluşturur.
* **Kullanıcı** — kişiler tarafından oluşturulur: bir aramanın ayrıntı
  sayfasından bildirilir veya [sorun bildirimleri API'si](/api-reference/issue-reports) aracılığıyla kaydedilir.

Her sorunun bir **önem derecesi** vardır: Kritik, Uyarı veya Bilgi.

## Önceliklendirme

Her kalıp satırı önem derecesini, oluşum **trend** mini grafiğini,
etkilenen **aramaların** sayısını, **durumunu** ve en son ne zaman
görüldüğünü gösterir. Durumlar:

| Durum          | Anlamı                                                          |
| -------------- | --------------------------------------------------------------- |
| **Açık**       | İlgi gerektirir — varsayılan görünüm yalnızca bunları gösterir. |
| **Yoksayıldı** | Onaylandı; üzerinde işlem yapılmıyor.                           |
| **Çözüldü**    | Düzeltildi. Yeni oluşumlar kalıbı yeniden en üste taşır.        |

Bir kalıbın durumunu durum kontrolünden satır içinde değiştirin veya
birkaç satırı ("tüm eşleşenler" dahil) seçip toplu olarak güncelleyin.

Filtre seçenekleri sütunları yansıtır: **Durum** (varsayılan olarak Açık),
**Önem Derecesi**, **Kaynak**, serbest metinli **Arama** (başlık, izleme
veya arama kimliği) ve bir **Tarih** aralığı — ayrıca **Filtreleri sıfırla**.

## Bir kalıbı inceleyin

Ayrıntı panelini açmak için bir satıra tıklayın: kalıbın açıklaması,
oluşum geçmişi ve etkilenen aramalar burada yer alır. Her biri, hatayı
bağlamında görebilmeniz için arama geçmişindeki tam transkripte bağlantı verir.

### AI ile düzeltin

Ayrıntı panelinden **AI ile düzelt**, bir inceleme başlatır: yapay zeka
etkilenen aramaları inceler, temel neden hakkında hipotezler oluşturur ve
ajan için hedefe yönelik istem düzeltmeleri taslakları hazırlar. Bunlar,
herhangi bir şey uygulanmadan önce incelemeniz için kırmızı çizgili farklar
olarak gösterilir. İstediğiniz zaman ayrılıp geri dönebilirsiniz;
inceleme devam ederken düğme **Düzeltmeye devam et** olur.

## Sonraki adımlar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Uyarılar" icon="bell" href="/tr/guides/alerts">
    Sorunlar birikmeden önce kalite metrikleri düştüğünde bildirim alın.
  </Card>

  <Card title="Simülasyonlar" icon="flask" href="/tr/guides/test-agents">
    Düzeltilmiş bir sorunu regresyon testi senaryosuna dönüştürün.
  </Card>
</CardGroup>