> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Giden arama uyumluluğu

> Ajanlarınız giden arama yapmadan önce TCPA ve benzer yasaların gerektirdikleri ve kontrol panelindeki tek seferlik onayın ne anlama geldiği.

<Note>
  Bu sayfa pratik bir rehberdir, hukuki tavsiye değildir. Telefonla pazarlama
  ve otomatik arama yasaları yargı bölgesine göre değişir ve zaman içinde güncellenir —
  özel arama programınız hakkında hukuk danışmanınıza başvurun.
</Note>

Bir kuruluş ThunderPhone üzerinden ilk kez giden arama yapmadan önce
(bir kampanya başlatırken veya `POST /v1/call` çağrısı yaparken), kuruluş yöneticisi
kuruluşun giden aramalarının yürürlükteki yasalara uygun olduğunu bir kez onaylar.
Bu sayfa bunun gerçekte neleri kapsadığını açıklar.

## ABD numaralarına yapılan aramalar: TCPA

Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ve FCC'nin uygulama
kuralları ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200))
otomatik giden aramaları düzenler. Sesli AI ajanları için en sık önem taşıyan
kurallar şunlardır:

* **Onay.** Yapay, önceden kaydedilmiş veya yapay zeka tarafından üretilmiş
  ses kullanan aramalar, genellikle aranan tarafın *önceden alınmış açık onayını* —
  pazarlama aramalarında ise *önceden alınmış açık yazılı onayını* gerektirir. Onay,
  aramadan önce alınmalı ve her zaman geri çekilebilmelidir.
* **Kimlik bildirme.** Arama, arayanın kim olduğunu belirtmeli ve bir
  iletişim numarası sunmalıdır.
* **Aranmayacaklar.** Pazarlama aramaları National Do-Not-Call
  Registry ile kendi dahili aranmayacaklar listenize uymalıdır; abonelikten çıkma talepleri
  derhal yerine getirilmelidir.
* **Arama saatleri.** Pazarlama aramaları, aranan tarafın yerel saatine göre
  sabah 08.00–akşam 21.00 ile sınırlıdır (ThunderPhone kampanyaları arama
  saatlerini ayarlamanıza olanak tanır).
* **Eyalet yasaları.** Bazı eyaletler kendi "mini-TCPA" yasalarını ek olarak uygular
  (Florida ve Oklahoma sıkça anılır); bunlar bazen daha katı onay veya
  zamanlama kuralları içerir.

Yasal tazminatlar *arama başına* 500–1.500 ABD dolarıdır; bu nedenle iletişim
listelerinizdeki onay süreçlerinin düzeni diğer tüm unsurlardan daha önemlidir.

## Diğer ülkelere yapılan aramalar

ABD dışında, hedef ülkenin kuralları geçerlidir — örneğin Birleşik Krallık'ta
PECR/Ofcom kuralları, Kanada'da CRTC telefonla pazarlama kuralları ve CASL,
Avustralya'da ise ACMA kuralları. Gereklilikler genellikle onay veya
abonelikten çıkma kayıtlarını, arama saatlerini ve arayan kimliğini kapsar.

## Onay nedir

Kontrol paneli, bir kuruluş yöneticisinden kuruluşun giden aramalarının bu
yasalara uygunluğunun sorumluluğunu üstlendiğini bir kez onaylamasını ister. Bu yalnızca
ajanlarınızın *başlattığı* aramalar için geçerlidir — gelen aramalar ve arama aktarımları
bundan hiçbir zaman etkilenmez — ve devam eden kampanyalar asla kesintiye uğramaz.
3 Ağustos 2026'dan önce var olan kuruluşlardan ise hiç onay istenmez.
