> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Giden arama kampanyaları

> Bir kişi listesi yükleyin ve arama zaman aralıkları, yeniden denemeler ve canlı ilerleme takibiyle yapay zeka ajanının listeyi işlemesini sağlayın.

Kampanyalar sizin adınıza bir kişi listesini arar: bir ajan seçin, bir
CSV yükleyin, arama yapılmasına izin verilen zamanları ayarlayın ve ThunderPhone
listeyi işler — yanıtlanmayan aramaları ve sesli mesajları seçtiğiniz
takvime göre yeniden dener. Bunları **Etkileşim → Kampanyalar** altında
bulabilirsiniz (`/dashboard/campaigns`).

Tek seferlik programatik aramalar için bunun yerine
[giden aramalar API'sini](/tr/guides/place-outbound-calls) kullanın.

## Ön koşullar

* Yayına alınmış bir sesli AI ajanı.
* Arama yapmak için kuruluşunuza bağlı bir **VoIP telefon numarası** —
  demo numaraları yalnızca gelen aramalar içindir ve kampanya araması
  yapamaz. Bkz. [Bir VoIP sağlayıcısı bağlayın](/tr/guides/voip-providers).
* `phone` veya `phone_number` sütunu içeren bir CSV dosyası (veya yapıştırılmış
  JSON) olarak kişiler. **Yükleme başına en fazla 5.000 satır**, UTF-8
  kodlamalı. Ek sütunlar, kampanyanın kişi kayıtlarında kişi başına değişken
  olarak saklanır.

## Kampanya oluşturun

<Steps>
  <Step title="Yeni kampanya'ya tıklayın">
    Adını belirleyin, **sesli AI ajanını** seçin ve **arama numarasını**
    (VoIP numaralarınızdan biri) seçin.
  </Step>

  <Step title="Kişiler CSV'sini yükleyin">
    Geçersiz telefon numarası içeren satırlar ayrı ayrı reddedilir ve
    satır numaralarıyla birlikte bildirilir — kalan satırlar sorunsuz
    içe aktarılır.
  </Step>

  <Step title="Arama zaman aralığını ayarlayın">
    Bir **saat dilimi** ve günlük bir **başlangıç/bitiş** aralığı seçin;
    kampanya yalnızca bu aralıkta arama yapar. Aralıklar gece yarısını
    aşabilir (ör. 22:00 → 02:00). İsteğe bağlı olarak, yayına alma zamanını
    planlamak için bir **başlangıç zamanı** ve kampanyanın otomatik olarak
    tamamlanacağı bir **bitiş zamanı** ayarlayın.
  </Step>

  <Step title="Hızı ve yeniden denemeleri ayarlayın">
    * **Eşzamanlı aramalar** — bu kampanyanın aynı anda yaptığı arama sayısı
      (1–10, varsayılan 3). Kuruluşunuz genelinde de her şey için **10
      eşzamanlı giden arama** sınırı vardır; bu nedenle paralel
      kampanyalar bu kotayı paylaşır.
    * **Maksimum deneme** — her kişinin kaç kez aranabileceği
      (varsayılan 2).
    * **Yeniden deneme bekleme süresi (dakika)** — yeniden denemeden önceki
      bekleme süresi (varsayılan 60).
    * **Şu durumlarda yeniden dene** — hangi sonuçların yeniden denemeyi
      tetikleyeceği: **yanıt yok**, **sesli mesaj**, **başarısız**
      (varsayılan olarak tümü açık).
  </Step>

  <Step title="Taslak oluşturun, ardından başlatın">
    Kampanyalar taslak olarak oluşturulur — kişiler yalnızca kampanya
    taslak durumundayken eklenebilir. Kampanyayı başlatmak, arama
    ücretleri için açık onay gerektirir. Gelecekte bir **başlangıç zamanı**
    ile *planlanmış* olur; aksi halde hemen *çalışıyor* durumunda başlar.
  </Step>
</Steps>

## Sonuçlar ve yeniden denemeler nasıl çalışır

Her aramadan sonra kişiye bir sonuç atanır — başarılı aramalar
tamamlandı olarak işaretlenir; yanıtsız olarak değerlendirilen, sesli mesaj
olarak algılanan veya başarısız olan bir arama, bu sonuç **şu durumlarda yeniden dene**
listenizdeyse ve kişinin deneme hakkı kaldıysa yeniden denenir. Deneme
hakları tükenen kişiler *tükendi* olarak işaretlenir; yeniden denenemeyen
başarısızlıklar *başarısız* olarak işaretlenir.

<Note>
  Hesap bakiyeniz yeterli durumda olmadığında arama işlemi otomatik olarak
  duraklatılır ve yeterli olduğunda devam eder. Uzun kampanyalar için
  [otomatik bakiye yüklemeyi](/tr/guides/billing-and-topups) açık tutun.
</Note>

## İzleyin ve kontrol edin

Her kampanya kartı durumunu ve ilerlemesini gösterir (ör. "248 aramadan
173'ü tamamlandı"). Durum dağılımını, kişi başına sonuçları ve son
aramaları görmek için bir kampanyayı açın — her biri, arama geçmişindeki
tam transkript ve kayda bağlanır.

* **Duraklat / devam ettir** — duraklatma yeni aramaları durdurur; hâlihazırda
  devam eden aramalar doğal şekilde tamamlanır. Duraklatılmış kampanyalar
  düzenlenebilir ve devam ettirilebilir.
* **İptal et** — kampanyayı kalıcı olarak durdurur.
* Her kişi nihai bir duruma ulaştığında veya **bitiş zamanı** geçtiğinde
  kampanya kendiliğinden tamamlanır.

Kampanya durumları: `draft`, `scheduled`, `running`, `paused`,
`completed`, `cancelled`. Kişi durumları: `pending`, `scheduled`,
`calling`, `completed`, `failed`, `exhausted`.

## Sonraki adımlar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Çağrıları canlı izleyin" icon="tower-broadcast" href="/tr/guides/monitor-live-calls">
    Kampanya çağrılarını gerçekleşirken dinleyin.
  </Card>

  <Card title="Giden çağrılar API'si" icon="phone-arrow-up-right" href="/tr/guides/place-outbound-calls">
    Tekil çağrıları programatik olarak gerçekleştirin.
  </Card>
</CardGroup>