> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cổng thông tin khách hàng: báo cáo cuộc gọi chỉ đọc mang thương hiệu

> Tạo cổng thông tin khách hàng ThunderPhone, chọn tác nhân hiển thị, thêm người xem, xây dựng trải nghiệm mang thương hiệu, kết nối tên miền tùy chỉnh và chia sẻ lịch sử cuộc gọi chỉ đọc.

**Cổng thông tin khách hàng** cung cấp cho mỗi khách hàng một chế độ xem chỉ đọc mang thương hiệu riêng về các cuộc gọi được xử lý cho họ. Một cổng thông tin có thể bao gồm các tác nhân AI được chọn, người xem riêng, logo và màu nhấn, cùng một miền tùy chỉnh không bắt buộc.

Quản trị viên tổ chức quản lý cổng thông tin tại **Cổng thông tin khách hàng**
(`/dashboard/client-portals`). Người xem sử dụng URL cổng thông tin được lưu trữ và không bao giờ có quyền truy cập vào bảng điều khiển ThunderPhone.

## Tạo cổng thông tin

<Steps>
  <Step title="Chọn Cổng thông tin mới">
    Nhập tên hiển thị cho khách hàng. ThunderPhone tạo một slug URL duy nhất từ
    tên đó; bạn có thể chỉnh sửa slug sau.
  </Step>

  <Step title="Gán tác nhân AI">
    Thêm các tác nhân AI có cuộc gọi mà khách hàng cần xem. Một cổng thông tin không có tác nhân AI được gán
    sẽ không hiển thị cuộc gọi nào.
  </Step>

  <Step title="Thêm người xem">
    Thêm địa chỉ email của từng người xem được phê duyệt. Người xem tự yêu cầu
    mã đăng nhập từ trang đăng nhập cổng thông tin.
  </Step>

  <Step title="Chia sẻ URL">
    Sao chép URL cổng thông tin hoặc chọn **Mở** để kiểm tra. Trang danh sách cũng hiển thị
    trạng thái hoạt động, số lượng tác nhân AI và số lượng người xem của từng cổng thông tin.
  </Step>
</Steps>

## Chi tiết và trạng thái hoạt động của cổng thông tin

Thẻ **Chi tiết cổng thông tin** kiểm soát:

* **Tên** — hiển thị trên phần đăng nhập và tiêu đề cổng thông tin; tối đa 255 ký tự.
* **Slug** — phân đoạn URL được lưu trữ; tối đa 100 ký tự. Sử dụng chữ thường,
  số và dấu gạch nối đơn. Slug phải là duy nhất và không được sử dụng một
  tuyến nền tảng dành riêng.
* **Tác nhân AI** — tập hợp chính xác lịch sử cuộc gọi của tác nhân AI hiển thị trong cổng thông tin.
* **Cổng thông tin hoạt động** — tắt tùy chọn này để ngăn mọi người xem mở cổng thông tin
  mà không xóa cấu hình.

Chỉ các cuộc gọi thuộc về tác nhân AI được gán mới nằm trong phạm vi hiển thị. Người xem không thể chỉnh sửa
tác nhân AI, thực hiện cuộc gọi, quản lý thanh toán hoặc xem dữ liệu tổ chức khác.

## Thương hiệu

Tải lên logo **PNG**, **JPEG** hoặc **WebP** có dung lượng tối đa **2 MB**. Chọn
màu nhấn thập lục phân gồm đủ sáu chữ số, chẳng hạn `#2e8fff`; màu này kiểm soát
các nút chính và điểm nhấn. Đặt lại một trong hai giá trị để trở về thương hiệu mặc định.

Thương hiệu xuất hiện trên cả trang đăng nhập và tiêu đề cổng thông tin sau khi xác thực.

## Quyền truy cập của người xem

Thêm người xem bằng email. Trên trang đăng nhập cổng thông tin, một người xem đang hoạt động có thể:

* Yêu cầu mã gồm sáu chữ số qua email. Mã có hiệu lực trong 10 phút.
* Đăng nhập bằng mật khẩu nếu họ đã tạo mật khẩu.
* Tạo mật khẩu có ít nhất 8 ký tự sau khi đăng nhập.

Bạn có thể vô hiệu hóa một người xem mà không xóa hàng của họ, hoặc xóa họ để
gỡ quyền truy cập. Phiên cổng thông tin tách biệt với phiên bảng điều khiển.

## Những gì người xem có thể thấy

Bảng lịch sử cuộc gọi của cổng thông tin hiển thị các cuộc gọi trong phạm vi tác nhân AI được gán.
Người xem có thể mở một cuộc gọi để xem:

* Ngày, chiều cuộc gọi, bên gọi/bên nhận, trạng thái và thời lượng.
* Tác nhân AI được gán và kết quả thành công hoặc thất bại khi được chấm điểm.
* Bản chép lời.
* Phát bản ghi khi có bản ghi.

Giao diện chỉ đọc. Giao diện không hiển thị prompt tác nhân AI, cài đặt tổ chức,
khóa, thanh toán, công cụ hoặc quy trình xử lý sự cố nội bộ.

## Kết nối miền tùy chỉnh

<Steps>
  <Step title="Thêm tên máy chủ">
    Trong **Miền tùy chỉnh**, nhập tên máy chủ đầy đủ, chẳng hạn
    `calls.client.com`. Một tên máy chủ chỉ có thể thuộc về một cổng thông tin.
  </Step>

  <Step title="Trỏ lưu lượng đến cổng thông tin">
    Thêm bản ghi **CNAME** được hiển thị tại nhà cung cấp DNS.
  </Step>

  <Step title="Xác minh quyền sở hữu miền">
    Thêm bản ghi **TXT** được hiển thị tại
    `_tp-portal-verify.<hostname>` với giá trị xác minh đã tạo.
  </Step>

  <Step title="Xác minh">
    Chọn **Xác minh ngay**. DNS có thể cần thời gian để truyền bá; màn hình thiết lập có thể
    kiểm tra lại mỗi 20 giây. Sau khi xác minh thành công, bạn có thể xóa bản ghi TXT
    nhưng phải giữ lại CNAME.
  </Step>
</Steps>

Xóa một miền khỏi cổng thông tin trước khi sử dụng lại tên máy chủ đó ở nơi khác.

## Xóa portal

Việc xóa portal sẽ vĩnh viễn loại bỏ quyền truy cập của người xem và cấu hình
tên miền tùy chỉnh. Thao tác này không xóa tác nhân AI hoặc cuộc gọi của tổ chức, nhưng
portal không thể được khôi phục. Dùng công tắc **Portal đang hoạt động** để
tạm dừng có thể hoàn tác.

Để tự động hóa quản trị, xem
[API Client Portals](/api-reference/client-portals).