> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Tuân thủ quy định về cuộc gọi đi > Những yêu cầu của TCPA và các luật tương tự trước khi tác nhân AI của bạn thực hiện cuộc gọi đi, và ý nghĩa của xác nhận một lần trong bảng điều khiển. Trang này cung cấp định hướng thực tế, không phải tư vấn pháp lý. Luật về tiếp thị qua điện thoại và cuộc gọi tự động khác nhau theo từng khu vực pháp lý và thay đổi theo thời gian — hãy tham vấn cố vấn pháp lý của bạn về chương trình gọi cụ thể của mình. Trước khi một tổ chức lần đầu thực hiện cuộc gọi đi qua ThunderPhone (khởi động chiến dịch hoặc gọi `POST /v1/call`), quản trị viên của tổ chức xác nhận một lần rằng hoạt động gọi đi của tổ chức tuân thủ luật hiện hành. Trang này giải thích nội dung thực tế của việc đó. ## Cuộc gọi đến số điện thoại tại Hoa Kỳ: TCPA Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng qua Điện thoại (TCPA) và các quy định thực thi của FCC ([47 CFR § 64.1200](https://www.ecfr.gov/current/title-47/chapter-I/subchapter-B/part-64/subpart-L/section-64.1200)) quản lý hoạt động gọi đi tự động. Các quy định thường liên quan nhất đến tác nhân AI giọng nói: * **Sự đồng ý.** Các cuộc gọi sử dụng giọng nói nhân tạo, ghi âm sẵn hoặc do AI tạo thường yêu cầu *sự đồng ý rõ ràng trước* của bên được gọi — và đối với cuộc gọi tiếp thị, *sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản trước*. Phải có sự đồng ý trước cuộc gọi và có thể bị rút lại bất cứ lúc nào. * **Nhận diện.** Cuộc gọi phải nêu rõ ai đang gọi và cung cấp số liên hệ. * **Không gọi.** Các cuộc gọi tiếp thị phải tuân thủ Danh sách Không Gọi Quốc gia và danh sách không gọi nội bộ của bạn; yêu cầu từ chối phải được xử lý kịp thời. * **Khung giờ gọi.** Cuộc gọi tiếp thị bị giới hạn trong khoảng 8:00–21:00 theo giờ địa phương của bên được gọi (chiến dịch ThunderPhone cho phép bạn đặt khung giờ gọi). * **Luật tiểu bang.** Một số tiểu bang có thêm các đạo luật "TCPA thu nhỏ" riêng (Florida và Oklahoma thường được nhắc đến), đôi khi có quy định nghiêm ngặt hơn về sự đồng ý hoặc thời gian gọi. Mức bồi thường theo luật là $500–$1,500 *mỗi cuộc gọi*, vì vậy việc quản lý sự đồng ý trong danh sách liên hệ quan trọng hơn bất kỳ yếu tố đơn lẻ nào khác. ## Cuộc gọi đến các quốc gia khác Ngoài Hoa Kỳ, quy định của quốc gia đích sẽ áp dụng — ví dụ như quy định PECR/Ofcom tại Vương quốc Anh, quy định tiếp thị qua điện thoại của CRTC và CASL tại Canada, cùng quy định ACMA tại Úc. Các yêu cầu thường bao gồm sự đồng ý hoặc danh sách từ chối, giờ gọi và nhận diện người gọi. ## Nội dung xác nhận Bảng điều khiển yêu cầu quản trị viên của tổ chức xác nhận một lần rằng tổ chức chịu trách nhiệm bảo đảm các cuộc gọi đi của mình tuân thủ những luật này. Điều này chỉ áp dụng cho các cuộc gọi do tác nhân AI của bạn *khởi tạo* — cuộc gọi đến và chuyển cuộc gọi không bao giờ bị ảnh hưởng — và các chiến dịch đang chạy không bao giờ bị gián đoạn bởi yêu cầu này. Các tổ chức đã tồn tại trước ngày 3 tháng 8 năm 2026 hoàn toàn không được yêu cầu xác nhận.