> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 問題 > 重複發生的通話問題，依你可分類處理的模式歸類——並透過人工智慧協助修正。 **問題**頁面（`/dashboard/issues`，位於「品質與測試」下方） 彙整在你的通話中偵測到的問題，並將重複發生的情況歸類為**模式**，因此五十次「智慧體報錯營業時間」會顯示為含有趨勢線的一列——而非五十份獨立報告。 ## 問題來源 * **系統**——當 ThunderPhone 的通話分析偵測到通話中出現問題時自動建立。 * **使用者**——由人員建立：可從通話詳細資料頁面回報，或透過[問題回報 API](/api-reference/issue-reports)提交。 每個問題都有一個**嚴重性**等級——嚴重、警告或資訊。 ## 分類處理 每一列模式都會顯示其嚴重性、發生次數的**趨勢** 迷你圖、受影響的**通話**數量、其**狀態**，以及最後發現時間。狀態如下： | 狀態 | 意義 | | ------- | -------------------- | | **開啟** | 需要處理——預設檢視只顯示這些項目。 | | **已忽略** | 已確認；不採取處理行動。 | | **已解決** | 已修正。新的發生情況會將模式推回最上方。 | 可直接從模式的狀態控制項變更其狀態，或選取多列（包括「所有符合項目」）並大量更新。 篩選條件標籤對應各欄位：**狀態**（預設為開啟）、 **嚴重性**、**來源**、自由文字**搜尋**（標題、追蹤資訊或通話 ID），以及**日期**範圍——另有**重設篩選條件**。 ## 深入查看模式 點擊一列即可開啟詳細資料面板：模式說明、其發生紀錄，以及受影響的通話；每項都會連結至通話紀錄中的完整逐字稿，讓你能在情境中查看失敗原因。 ### 使用 AI 修正 在詳細資料面板中，**使用 AI 修正**會開始調查：AI 會 研究受影響的通話、針對根本原因提出假設，並為智慧體草擬具針對性的提示詞修正——以紅線差異方式顯示，供你在套用任何變更前審閱。你可以隨時離開後再回來； 調查進行期間，按鈕會變為**繼續修正**。 ## 後續步驟 在問題累積之前，於品質指標下滑時收到通知。 將已修正的問題轉換為迴歸測試情境。