> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 通話錄音同意法規 > 錄音公告存在的原因、不同地區的法律要求，以及如果你關閉公告，你的組織將承擔哪些責任。 本頁提供實務導覽，不構成法律意見。錄音與通訊監聽相關法律因州與國家而異，且會隨時間變更——請就你的特定通話流程諮詢法律顧問。 預設情況下，每個 ThunderPhone 智慧體都會在通話開始時播放簡短的語音公告（例如，*「本通話由人工智慧助理進行，且將被錄音及轉錄。」*）。本頁說明該公告旨在處理哪些類型的法律，以及如果你[將其關閉](#turning-the-announcement-off)，你的組織將需要承擔哪些責任。本頁描述法律環境；並不保證該公告符合任何特定司法管轄區對你的通話所訂定的要求。 ## 公告涵蓋的內容 **美國——錄音同意。** 聯邦法律及多數州允許在通話的*一方*同意時進行錄音（「單方同意」）。但有多個州——包括加州、佛羅里達州、伊利諾州、馬里蘭州、麻薩諸塞州、蒙大拿州、新罕布夏州、賓夕法尼亞州及華盛頓州——要求*所有*參與者同意（「全體同意」）；當來電者可能身處任何地點時，通常以適用州中最嚴格的規則為準。在通話開始時提供清楚公告，並由來電者在之後繼續通話，是企業在已錄音線路上取得同意的常見方式——但何謂有效同意，仍由各州的法規及判例法界定，且部分州（例如[加州刑法第 632 條](https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displaySection.xhtml?lawCode=PEN\§ionNum=632)）並未提供一概適用的「持續參與即可免責」安全港。加州《隱私侵害法》（CIPA）是這些法規中訴訟最頻繁者，近年的案件已將其適用於即時旁聽或轉錄通話的人工智慧供應商——而不僅是儲存的錄音。 **美國——人工智慧揭露。** 越來越多州（包括猶他州、科羅拉多州、緬因州與德州）規範企業應如何告知消費者：他們正在與人工智慧系統而非真人互動。適用範圍各有不同：有些州僅在消費者提出詢問時要求揭露，主動揭露則保留給特定受監管的互動情境（例如參見[猶他州法典第 13-77-103 條](https://le.utah.gov/xcode/Title13/Chapter77/13-77-S103.html)）；其他州的規範範圍則更廣。公告中的「人工智慧助理」措辭，是針對這類規則的主動揭露。 **歐盟與英國。** GDPR 要求處理通話音訊與逐字稿時具備合法依據並保持透明；歐盟《人工智慧法案》第 50 條則另行要求揭露來電者正在與人工智慧系統互動。公告提供了揭露的一半；你的組織仍須對其合法依據負責。 **其他所有地區。** 多數司法管轄區都有某種結合錄音通知與通訊攔截規則的制度。此公告旨在作為適用於這些地區的保守預設值；對於特定司法管轄區及通話流程而言是否足夠，仍須由你的組織自行判定。 ## ThunderPhone 如何強化你的立場 公告播放時，ThunderPhone 也會儲存不含內容的事件證據——包括通知已播放完畢，以及來電者在之後持續說話。若錄音日後受到質疑，錄音本身會以公告開頭，而該通話的同意證據會顯示來電者已聽到公告並繼續通話。 ## 關閉告知 組織管理員可針對每個智慧體關閉告知（智慧體 → 進階 → 同意告知）。這麼做會移除一項預設的法規遵循 控制，但**錄音、轉錄與人工智慧處理仍會持續進行**， 因此確認對話方塊會要求你確認，你的組織將自行提供任何法律要求的 告知，並取得任何法律要求的同意——例如，因為你的電話系統已播放 自己的錄音告知，或你的客戶關係以其他方式建立同意。ThunderPhone 可隨時恢復告知。 ## 關閉錄音與人工智慧處理揭露 組織也可以關閉**通話錄音本身**——可在全組織範圍內關閉 （組織 → 一般 → 通話錄音與人工智慧揭露），或針對每個智慧體關閉 （智慧體 → 進階）。未錄音的通話不會保留錄音、轉錄內容， 或已儲存的通話內容。 關閉錄音並不會終止你的告知義務：即使未儲存任何內容，通訊攔截與 人工智慧揭露規則（包括 CIPA 類型法規及歐盟人工智慧法案）仍可能適用於通話的 *即時*人工智慧處理。因此，對於未錄音的通話，智慧體預設會播放不同且較簡短的告知： > 「此通話正在與人工智慧智慧體進行；音訊會即時處理，但不會 > 錄音。」 此人工智慧處理揭露有自己的控制項：包括全組織範圍的 預設設定，以及每個智慧體的覆寫設定（繼承／一律播放／不播放）。 關閉它是另一項經確認的決定——組織管理員會在對話方塊中 確認，當揭露關閉時，組織將針對其通話提供任何法律要求的 告知與揭露，並取得任何法律要求的同意。若沒有有效的確認聲明， 無論已儲存的設定為何，仍會播放揭露，且 ThunderPhone 可隨時 恢復它。