> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.thunderphone.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 问题 > 按可分类处理的模式归纳的反复出现的通话问题——并可借助 AI 修复。 **问题**页面（`/dashboard/issues`，位于“质量与测试”下） 汇总在各通电话中检测到的问题，并将重复出现的问题归类为**模式**，因此“智能体报错营业时间”的五十次实例会显示为带趋势线的一行——而不是五十份单独的报告。 ## 问题来源 * **系统**——当 ThunderPhone 的通话分析检测到通话中出现问题时自动创建。 * **用户**——由用户创建：可从通话详情页报告，或通过[问题报告 API](/api-reference/issue-reports)提交。 每个问题都有一个**严重程度**：严重、警告或信息。 ## 分类处理 每个模式行都会显示其严重程度、发生次数的**趋势**迷你图、受影响的**通话**数量、其**状态**以及最后一次出现的时间。状态包括： | 状态 | 含义 | | ------- | --------------------- | | **未处理** | 需要关注——默认视图仅显示这些问题。 | | **已忽略** | 已确认；不再处理。 | | **已解决** | 已修复。新的发生记录会将模式重新推至顶部。 | 可通过模式的状态控件直接更改其状态，或选择多行（包括“所有匹配项”）进行批量更新。 筛选标签与各列对应：**状态**（默认为未处理）、**严重程度**、**来源**、自由文本**搜索**（标题、跟踪信息或通话 ID）以及**日期**范围——另有**重置筛选条件**。 ## 深入查看模式 单击一行以打开详情面板：您可以查看模式说明、发生历史记录和受影响的通话。每项都链接到通话记录中的完整转写，以便您在上下文中查看故障。 ### 使用 AI 修复 在详情面板中，**使用 AI 修复**会启动调查：AI 会研究受影响的通话，针对根本原因形成假设，并为智能体起草有针对性的提示词修复方案——以红线差异形式显示，供您在应用任何更改前审核。您可以随时离开后再回来；调查进行期间，按钮会变为**继续修复**。 ## 后续步骤 在问题累积之前，于质量指标下降时获取通知。 将已修复的问题转化为回归测试场景。